Was sind Kundenbindungsprogramme? Ein Kundenbindungsprogramm ist ein Prämienprogramm, das ein Unternehmen Kunden anbietet, die regelmäßig einkaufen. Ein Treueprogramm kann einem Kunden kostenlose Waren, Prämien, Coupons oder vorab freigegebene Produkte geben. Die meisten Marken implementieren heute Kundenbindungsprogramme, da sich gezeigt hat, dass das Hinzufügen eines Kundenbindungsprogramms ...

Jede Marke sagt, dass sie den Kunden an die erste Stelle stellt, aber Zappos meint es ernst. Während viele Unternehmen Kunden durch ein Labyrinth von Hindernissen zwingen, einen Kundendienstmitarbeiter zu erreichen, zeigt Zappos seine Telefonnummer auf jeder Webseite an, vermeidet die Verwendung von Telefonbäumen und beantwortet Anrufe in weniger als einer Minute. Und jetzt die Marke, die ...

Es ist kein Geheimnis, dass sich digitale Vermarkter, insbesondere im Handel, ständig mit der Neukundengewinnung auseinandersetzen. Sie wissen, dass Programme, die in einem Quartal zum Erfolg führen, im nächsten Quartal keine Ergebnisse liefern können. Doch wo liegen die Herausforderungen genau? Und gibt es Hoffnung, dass Einzelhandelsvermarkter sie erfüllen können? ...

Converse widmet sich seit mehr als einem Jahrhundert der Selbstdarstellung und dem Geschichtenerzählen. Die ikonische Marke, die für Schuhe bekannt ist, die ihre charakteristischen Sternabzeichen tragen, glaubt, dass das, was die Menschen tragen, Sport, Street und kreative Kultur definiert. Eines der Ziele der Marke ist es, den Kunden zu helfen, einen authentischen Stil zu kreieren, indem sie einfach sie selbst sind. Zum Beispiel, ...

Drei wichtige Trends werden sich auf den ROI Ihrer Marketingaktionen im Jahr 2019 auswirken. Hier ist, was kommt – und Tipps, wie digitale Vermarkter wie Sie reagieren sollten, um dieses Jahr zu einem herausragenden Jahr zu machen. #1 Was ist raus: Daten von Drittanbietern, die Datenschutzrisiken bergen Marketer standen 2018 vor großen Herausforderungen, und der Datenschutz stand im Mittelpunkt ...

Digitale Vermarkter haben Mühe, neue Kunden zu gewinnen. Im Vergleich zum Vorjahr geben acht von zehn an, sich stärker unter Druck zu fühlen, Akquisitions- und Umsatzziele zu erreichen. Und noch schlimmer ist es in der Reisebranche, wo 97 % der Inhaber von Marketingprogrammen die Belastung spüren. Differenzierung ist die größte und ärgerlichste Herausforderung für Marketer. Vierzig Prozent sagen ...