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Wie ein personalisiertes Angebot für Krankenschwestern 8,000 neue Kunden einbrachte

Gepostet am 30. April 2020 · 5 min gelesen

Krankenschwestern verdienen unsere Unterstützung -Jetzt mehr denn je- und führende Marken wie AT & T und The North Face geben ihnen personalisierte Angebote, um sich zu bedanken.

Krankenschwestern zu ehren ist eine kluge Marketingstrategie, weil sie Menschen unterstützt, auf die wir zählen . hilft Marken, neue Kunden zu gewinnen. Als CheapCaribbean seine personalisiertes Angebot für KrankenschwesternDas Unternehmen war zweimal engagiert, erhielt 2 Medienabholungen und brachte 85 neue Kunden.

Die Unternehmensgeschichte bietet eine Roadmap für Vermarkter, die dies möchten für medizinische Arbeiter eintreten und sehen die gleiche Art von Erfolg.

Die Strategie von CheapCaribbean

CheapCaribbean ist bekannt für seine günstigen Luxusurlaubspakete. Das Unternehmen erkannte, dass Krankenschwestern a Konsumentenstamm das passt besonders gut zu seiner Marke. Sie verdienen ein gutes Einkommen, haben in der Regel flexible Zeitpläne und arbeiten oft lange, was sie zu perfekten Kandidaten für einen erholsamen Urlaub macht. Und mit 4 Millionen Krankenschwestern in den USA gibt es eine enorme Marktchance. 

CheapCaribbean hat ein personalisiertes Angebot für Krankenschwestern erstellt und es als Grundpfeiler einer Identitätsmarketingkampagne verwendet - eine Form von personalisiertes Marketing verwurzelt in tiefsitzenden Attributen wie der Karriere oder der Lebensphase eines Käufers. Das Unternehmen lud Krankenschwestern ein, sich seinem Unternehmen anzuschließen ER & R Club für eine Chance, eine von 50 Reisen mit kostenlosem Hin- und Rückflug zu einem Gebietsschema ihrer Wahl zu gewinnen.

Die Kampagne zahlte sich aus, indem schnell mehr als 8,000 Krankenschwestern in den Reiseclub aufgenommen wurden. Durch den Beitritt zum Club erhielten Krankenschwestern Einblicke in exklusive Reiseangebote und konnten mit CheapCaribbean das langfristige Markenengagement fördern.

"Wir wussten, dass die Belohnung von Krankenschwestern mit einem personalisierten Angebot eine großartige Möglichkeit ist, ihr Geschäft und ihre Loyalität zu gewinnen", sagte Dana Studebaker, Senior Director Marketing bei CheapCaribbean. 

Das Erstellen personalisierter Angebote für Krankenschwestern war von Anfang an ein kluger Schachzug. Die Forschung zeigt, 99% der Krankenschwestern möchten von Rabatten erfahren, die ausschließlich für sie bestimmt sind. Auf die Frage, was Marken tun können, um ihnen zu helfen, gaben 65% der Krankenschwestern an, „mehr Rabatte anzubieten“.

CC Stat Zitat

4 Gründe, warum die Kampagne von CheapCaribbean funktioniert hat

01 Ein attraktives Angebot

Die Chance, eine Reise zu einem milden Urlaubsort zu gewinnen, war eine kreative Werbung, die in der Presse und in den sozialen Medien viel Aufmerksamkeit erregte. Noch wichtiger war, dass es Krankenschwestern verlockte. Auf die Frage, welche Art von personalisiertem Angebot am attraktivsten wäre, gaben 53% ein kostenloses Geschenk an.

02 Tiefe Personalisierung

Das Erkennen der Kernaspekte der Identität einer Krankenschwester - ihres stressigen Jobs und der Notwendigkeit einer Pause - war der Schlüssel zum Erfolg der Kampagne. 50 Krankenschwestern eine kostenlose Reise in ein tropisches Klima zu ermöglichen, würdigte die Herausforderungen und bedankte sich für ihre Arbeit. Dies schuf die Art von authentischem Engagement, das Krankenschwestern bewegt. Bei einem personalisierten Angebot fühlen sich zwei Drittel der Krankenschwestern geschätzt und dankbar.

03 Sofortige Überprüfung

CheapCaribbean hatte in der Vergangenheit eine ähnliche Kampagne für Lehrer versucht, aber sie verwendeten einen manuellen internen Überprüfungsprozess, der bis zu 10 Tage dauerte. Dies führte nicht nur zu einer schlechten Kundenerfahrung, sondern auch zu einem hohen Maß an Rabattmissbrauch. 

Dieses Mal wollte CheapCaribbean den Prozess rationalisieren und gleichzeitig die Anfälligkeit für Betrug verringern digitale Überprüfung, was sofort bestätigte, dass jeder, der das Angebot einlöste, eine Krankenschwester war. Die digitale Überprüfung sorgte für eine benutzerfreundliche Erfahrung, sparte CheapCaribbean Zeit und schützte das Angebot vor Missbrauch.

04 Garantierte Exklusivität

Die digitale Überprüfung trug auch zum Erfolg der Kampagne bei, da sie den Krankenschwestern sicherstellte, dass die Aktion wirklich exklusiv war, was sie attraktiver machte. Es hat auch einen enormen guten Willen geschaffen - eine Reaktion, die jedes Unternehmensmarketing an Krankenschwestern erzielen kann. XNUMX Prozent der Krankenschwestern sagten, ein personalisiertes Angebot würde sich positiv auf ihre Markenbeziehung auswirken.

"Die digitale Verifizierung hat unseren Verifizierungsprozess erheblich vereinfacht und sichergestellt, dass nur Krankenschwestern das Angebot einlösen können, was den Wert in ihren Augen erhöht", sagte Jordan Clegg, Markenmanager für integriertes Marketing bei CheapCaribbean. "Es hat uns auch leicht gemacht, sie wirklich zu belohnen." 

96 Krankenschwester Stat

Mundpropaganda und Medienberichterstattung führten zu Engagement

Identitätsmarketingkampagnen für Krankenschwestern liefern Ergebnisse. CheapCaribbean sah:

  • 85 Medienaufnahmen in hochwertigen Publikationen wie Reisen & Freizeit sowie gezielte Pflegemedien wie Nurse.org. Die breit angelegte Abdeckung erzeugte auch einen Halo-Effekt. Die Leute lieben es, Krankenschwestern zu unterstützen!
  • 700 Social-Media-Kommentare das erzeugte bedeutende Mundpropaganda, weil Krankenschwestern starke Netzwerke haben. Siebenundneunzig Prozent der Krankenschwestern sagen, sie würden ein Angebot mit anderen Krankenschwestern teilen.
  • 2x höhere E-Mail-Öffnungsraten als typische Kampagnen. Krankenschwestern möchten von Marken hören, die sie ehren.
  • 8,000 neue Pflegekunden bereit, an den Pflegekampagnen von CheapCaribbean teilzunehmen, die Umfragen und speziell gestaltete Urlaubspakete umfassen. 

CheapCaribbean sparte auch Zeit und Einnahmen. Durch die Verwendung der digitalen Verifizierung zur Implementierung des Programms kann das Unternehmen:

  • Reduzierung betrügerischer Anträge um 36%,
  • 117 Stunden gespart Diese Mitarbeiter könnten sich nun der Planung anderer Kampagnen widmen. 
  • Reduziert um 6 Stunden pro Woche die laufende Programmmanagement-Arbeitsbelastung ihrer Mitarbeiter.

Die erfolgreiche Kampagne von CheapCaribbean hat gezeigt, dass die Belohnung von Krankenschwestern nicht nur das Richtige ist, sondern auch gut für das Geschäft. Und jetzt, da das Bewusstsein für die wesentliche Rolle, die Krankenschwestern in unserer Gesellschaft spielen, höher ist als je zuvor, können Marken, die Krankenschwestern mit personalisierten Angeboten umarmen, auch den Halo-Effekt einer dankbaren Öffentlichkeit ernten.

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Tony Coray by Tony Coray