Wie man College-Studenten wirklich erreicht

Gepostet am 26. Oktober 2012 · 4 min gelesen

 

SheerID Mascot Kelly jubelt dem Team zuMarketing für Studenten sollte einfach sein. Jedes Jahr besuchen über 20 Millionen Menschen eine Universität oder ein Junior College - viele zum ersten Mal. Das sind Millionen von Hauptverbrauchern auf dem Markt für alles, von neuen Möbeln und Lehrbüchern bis hin zu den neuesten Entwicklungen in den Bereichen Mode, Technologie, Medien und mehr. Sie sind an mehrere Werbekanäle aus neuen Medien angeschlossen - soziale Netzwerke, Nachrichten, Blogs - und traditionelle Verkaufsstellen wie Fernsehen, Radio, Campus-Newsletter - wie Sie es nennen. Es sollte so einfach sein, Studenten zu erreichen. Warum ist es nicht so?

Die wichtigste Lektion, die Studenten aus ihrer College-Erfahrung lernen, ist, wie man ein knappes Budget streckt und die meisten lernen schnell, beim Einkaufen nach Studentenrabatten zu suchen. Eine kürzlich durchgeführte Umfrage ergab, dass 82% der Studenten auf einen Studentenrabatt von 20% oder mehr antworten. 64% der Studenten möchten E-Mails über Studentenrabatte erhalten.

Perfekt, oder? Bevor Sie das Team zusammenbringen, um Ihren Studenten-Ad-Blitz zu verbessern, sollten Sie verstehen, warum selbst einige der Top-Marken und -Läden des Landes Schwierigkeiten haben, Studentenrabatte online effektiv zu nutzen: Anmeldebestätigung.

Mit anderen Worten: Woher wissen Sie, dass die Person, die einen Promo-Code auf Ihrer Website verwendet, wirklich ein Student ist? Was passiert, wenn dieser Promo-Code für Studentenlecks gedacht ist und sich die meisten Ihrer Stammkunden zu einem reduzierten Preis eindecken? Auf Wiedersehen, Gewinnspanne. So lange, ROI.

Die erfolgreiche Vermarktung eines Werberabattes nur für Studenten hat sich selbst für die versiertesten Marketing-Köpfe als Herausforderung erwiesen. Jeden Sommer geben Mega-Marken aus Milliarden Werbung für Rabatte für den Schulanfang, aber viele haben Schwierigkeiten, diese Werbedollar online in neue Kunden umzuwandeln, weil sie verworrene, archaische Methoden zur Überprüfung der Einschreibung von Schülern verwenden, darunter:

  • .edu E-Mail-Schleife - Einige Online-Händler verlangen von Studentenkäufern eine .edu-E-Mail-Adresse, um ihren Rabatt geltend machen zu können. Probleme: 34% der Hochschulen geben KEINE .edu-E-Mail-Adressen heraus und können daher ihren Kauf nicht abschließen. Das sind 34% ihrer Zielgruppe, die bereit sind zu kaufen, sich aber während der Kaufabwicklung abgewandt haben.
  • Faxen einer Kopie des Studentenausweises - Bei einer anderen veralteten Überprüfungsmethode werden die Kunden gebeten, eine Kopie ihres Studentenausweises an den Kundendienst zu faxen oder zu scannen und auf die Genehmigung zu warten. Probleme: Dieser Prozess erfordert mehr Arbeit und Überstunden von der Kundendienstabteilung und mehr Kopfschmerzen für die Kunden.

Die wichtigste Regel zur Verbesserung der Warenkorbkonvertierung besteht darin, einen einfachen und problemlosen Kaufvorgang zu ermöglichen. Je mehr Lücken und Sonderwünsche ein Käufer stellt, desto unwahrscheinlicher ist es, dass er den Kauf abschließt. Die Conversion-Raten für Einkaufswagen sinken mit nur einem zusätzlichen Schritt um über 1%.

Infografik mit dem Überprüfungsprozess für StudentenrabatteWarum versuchen so viele Unternehmen, die Einschreibung von Studenten mit kontraproduktiven, kostenintensiven Methoden zu überprüfen, die ihre Kunden frustrieren und ihren ROI steigern? Weil sie keine Kenntnisse über die Technologie zur Überprüfung der Berechtigung haben, wie die von SheerID.

Die frühen Phasen einer auf Studenten ausgerichteten Werbekampagne sind entscheidend. Wenn diese ersten Studentenkäufer Schwierigkeiten haben, den beworbenen Rabatt zu nutzen, werden sie ihre Frustration zu Twitter, Facebook, Youtube usw. bringen, um ihre Kollegen von dieser Website wegzulenken. 77% der Studenten gaben an, beim letzten Versuch, einen Studentenrabatt online zu nutzen, schlechte Erfahrungen gemacht zu haben. 42% der Schüler geben an, dass sie Einkaufswagen verlassen, wenn die Verwendung eines Rabatts zu schwierig ist. Negative Aufmerksamkeit für eine Marke oder Kampagne kann Werbedollar in einer Social-Media-Minute neutralisieren.

Stellen Sie sich stattdessen vor, dass diese ersten Käufer ein gutes Einkaufserlebnis haben. Sie werden das auch mit ihren sozialen Kreisen teilen. College-Studenten sind Super-Promotoren und ein einfach zu verwendender Rabatt kann schnell zu positivem Aufsehen über die seltene Website führen, auf der Studentenrabatte richtig sind.

Schauen Sie sich die Konkurrenz in Ihrer Branche an. Richten sie sich effektiv an Schüler? Frustrieren sie ihre Kunden während des Bestellvorgangs mit Hindernissen und Labyrinthen? Könnten Sie einen besseren Job machen und ihre Fehler in Ihre besten neuen Kunden und Top-Markenförderer verwandeln? Sie könnten erfolgreich eine der vielen Hauptverbrauchergruppen erreichen (einschließlich Studenten, Alumni, Lehrer, Militärpersonal, Veteranen, gemeinnützige Organisationen und mehr…), die beim Einkaufen nach Rabatten suchen.

Marci Hansen by Marci Hansen