SheerID-CEO bei MarTech Advisor: Warum Telekommunikationsmarken einen neuen Ansatz für personalisiertes Marketing verfolgen

Gepostet am 16. April 2020 · 4 min gelesen

Vermarkter suchen weiterhin nach dem besten Weg, um eine dauerhafte Verbindung mit den Verbrauchern herzustellen. Und Identitätsmarketing, eine neue Form von personalisiertes Marketingsteigt nach oben. 

Gerade jetzt, in diesen unsicheren Zeiten, achten die Verbraucher genau darauf, wie Marken mit ihnen umgehen. Qualität Kommunikation ist weitaus wichtiger als über die menge

In seinem jüngsten Artikel für MarTech Advisor heißt es: „Warum Telekommunikationsmarken einen neuen Ansatz für personalisiertes Marketing verfolgenJake Weatherly, CEO von SheerID, erklärt, warum Identity Marketing diesen Bedarf erfüllt und qualitativ hochwertigere Beziehungen zwischen Marken und Verbrauchern unterstützt. 

Telekommunikationsmarken treten auf neue Weise mit Verbrauchern in Kontakt

Jake diskutiert, wie Marken mögen Comcast und T-Mobile nutzen Identity Marketing, um Abonnenten zu gewinnen und zu halten.

Es ist eine neue Art, sich zu engagieren: 

  • Die Marke erstellt ein personalisiertes Angebot für einen Verbraucherstamm wie Schüler, Lehrer und Angehörige des Militärs, das auf den tief verwurzelten Attributen und Werten des Stammes basiert. 
  • Die Marke lädt Mitglieder dieses Verbraucherstamms ein, an dem einzigartigen Angebot teilzunehmen.
  • Der Verbraucher nimmt an dem Angebot teil, indem er relevante Informationen zur Qualifizierung bereitstellt.
  • Die Marke verwendet einen digitalen Überprüfungsprozess, um die Berechtigung des Verbrauchers zur Einlösung des Angebots zu bestätigen.
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Die Möglichkeit für Marken, Verbrauchergruppen mit einem personalisierten Angebot zu unterstützen, ist heute aktueller denn je. Und weil sich die Verbraucher durch das Angebot anerkannt und respektiert fühlen, sind sie zur Teilnahme motiviert. 

Gemäß einer Kelton Globale Umfrage94% der Verbraucher, die aufgrund ihrer Identität ein personalisiertes Angebot erhalten, würden es einlösen.

5 Gründe, Identity Marketing zur Personalisierung von Angeboten zu verwenden

Marken, die Identitätsmarketing verwenden, um Angebote für Verbraucherstämme zu personalisieren, erzielen Ergebnisse in der Größenordnung von 3-fach höheren Conversions und einer Rendite von Werbeausgaben von bis zu 25: 1. 

Jake bietet fünf Gründe, warum dieser Ansatz funktioniert.

01 Sie durchbrechen das Rauschen, indem Sie sich mit der Identität einer Person verbinden

Wenn Sie an Verbraucher vermarkten, basierend auf ihrem Zugehörigkeitsgefühl zu einem Stamm - Teil ihrer Identität -, kommunizieren Sie: „Ich erkenne, wer Sie sind, und ich möchte das belohnen.“ Und da sie ihre Berechtigung für das Angebot erklären, geben sie ein starkes Signal der Absicht.

02 Sie demonstrieren gemeinsame Werte

Eine kürzlich von SheerID und The Military Times durchgeführte Umfrage fand, dass 8 Von 10 Militärangehörigen sagen, dass es für ihre Identität wichtiger ist, Teil des Militärs zu sein als für ihre Religion oder woher sie kommen. 

Das personalisierte Angebot von T-Mobile an das Militär erkennt dieses Identitätsgefühl an und zeigt gemeinsame Werte mit dem Verbraucherstamm. Die Marke setzt ihr langjähriges Engagement fort, das Militär zu ehren und zu belohnen und gleichzeitig eine emotionale Verbindung zu den Verbrauchern herzustellen.

03 Sie initiieren eine vertrauensvolle Beziehung

Identitätsmarketing ermöglicht es dem Verbraucher, sich für eine Beziehung mit der Marke zu entscheiden, indem nur minimale personenbezogene Daten angegeben werden, um die Berechtigung zu bestätigen. Für Verbraucher, die zunehmend am Schutz ihrer Daten interessiert sind, beginnt dieser datenschutzfreundliche Ansatz eine Beziehung, die auf gegenseitigen Bedingungen, Gegenseitigkeit und Vertrauen beruht.

04 Sie fördern das Teilen von Mundpropaganda

Im Vergleich zu Käufersegmenten, die durch einen gemeinsamen Kauf oder ein gemeinsames Verhalten wie den Besuch einer Website vereint sind, verfügen Verbraucherstämme über starke Netzwerke. Und das treibt Mundpropaganda an.

In einer kürzlich durchgeführten Umfrage unter 500 Militärangehörigen gaben 76% an, dass sie durch Mundpropaganda etwas über Rabatte erfahren, und 83% der Studenten würden ein geschlossenes Angebot mit Freunden und Familie teilen.

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05 Sie können mit einem Verbraucherstamm All-In gehen

Sobald Sie eine Beziehung zu Mitgliedern eines Verbraucherstamms aufgenommen haben, können Sie Ihr Programm über ein einziges Online-Angebot hinaus erweitern und eine langfristige Loyalität unter den Abonnenten herstellen. 

T-Mobile hat ein umfangreiches, facettenreiches Programm entwickelt, das sein Engagement für das Militär widerspiegelt. Die Strategie hat sich ausgezahlt, und das Unternehmen führte ein bedeutendes Wachstum auf die Tatsache zurück, dass es damit begann, segmentspezifische Angebote wie das für das Militär anzubieten.

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