Studie zeigt, dass die meisten Unternehmen bereit sind, Margen zu opfern, um Kundenbindung zu gewinnen

Gepostet am Jan 26, 2017 · 3 min gelesen

Die Umfrage zeigt den aktuellen Stand der exklusiven Werbeaktionen und Programme 

Eugene, OR - 26. Januar 2017 - Mit Rabatten und Treueprogrammen auf höchstem Niveau veröffentlicht SheerID heute Umfrageergebnisse von 76 Unternehmen im ganzen Land, in denen untersucht wird, wie sie exklusive Werbeaktionen anbieten und welche Auswirkungen diese Werbeaktionen auf ihr Geschäftsergebnis haben. 

Auf dem Niveau der gesamten Branche zeigten die Umfragedaten, dass Werbeaktionen und Rabatte eine treibende Kraft für viele Kundenbindungsprogramme sind. Obwohl 75% der Unternehmen Margen opfern, um exklusive Rabatte anzubieten, ergab die Umfrage, dass über 84% der Unternehmen planen, 2017 Werbeaktionen anzubieten, wobei 64% bereits exklusive Werbeaktionen für Kunden wie Schüler, Lehrer usw. anbieten oder planen. und militärische Mitglieder. 

"Diese Umfrage bestätigte einige Fakten, von denen wir wissen, dass sie wahr sind: Kunden kaufen Rabatte ein, und um ihr Geschäft zu gewinnen, sind Marken bereit, Margen zu opfern", sagte Jake Weatherly, CEO von SheerID. "Was Sie nicht sehen möchten, sind Marken, die aufgrund von Rabattbetrug eine erhebliche Margenerosion erleiden, wenn Kunden, die keinen Anspruch auf exklusive Angebote haben, lügen, um Zugang zu diesen Angeboten zu erhalten."

63% der befragten Unternehmen gaben an, dass sie ihre Werbeaktionen das ganze Jahr über online (68%), in Geschäften (39%) und auf Mobilgeräten (37%) anbieten. Die Daten zeigten jedoch auch, dass die Mehrheit dieser Unternehmen Überprüfen Sie ihre Kunden durch Gutscheincodes, E-Mail oder durch manuelle Überprüfung der IDs, die alle sehr anfällig für Betrug sind. Genau aus diesem Grund perfektioniert SheerID weiterhin seine eigenen gehosteten Lösungen.

„Wir haben unsere Verifizierungstechnologie entwickelt, um eine Vielzahl von Herausforderungen zu bewältigen, denen sich Unternehmen bei der Erstellung exklusiver Programme gegenübersehen. Eine wichtige Herausforderung ist die Unfähigkeit, die Anmeldeinformationen einer Person online zu authentifizieren. Die Verifikationstechnologie ist eine virtuelle ID-Prüfung, die einen nahtlosen Prozess für den Kunden schafft und dem Unternehmen Sicherheit bietet “, erklärt Weatherly.

Von den brands der Marken, die angaben, ihren Kunden keine exklusiven Angebote anzubieten, gab die Mehrheit an, dass ihre Hauptgründe dafür nicht genügend Zeit, ein Mangel an IT-Ressourcen, geringe Margen und das Risiko von Rabattbetrug waren. Auf die Frage, ob sie eher exklusive Werbeaktionen anbieten würden, wenn sie wüssten, dass nur qualifizierte Kunden sie erhalten, sagte fast die Hälfte Ja.

Die Lösungen von SheerID umfassen eine Vielzahl von Kundengruppen, darunter Studenten, Pädagogen, Militärangehörige, Mitarbeiter und Verbände. Kunden wie Spotify, Amazon, Tommy Hilfiger und Hunderte andere vertrauen darauf. 

Weitere Informationen zu SheerID finden Sie unter http://www.sheerid.com oder folgen Sie @SheerID auf Twitter oder Facebook unter www.facebook.com/SheerIDdotcom.

Über SheerID

Die Lösungen zur sofortigen Überprüfung der Berechtigung von SheerID gewährleisten den Schutz von Margen und Gewinnen für Unternehmens- und KMU-Kunden und machen personalisierte Marketingprogramme skalierbar. Durch die sofortige Überprüfung der Berechtigung der Verbraucher anhand maßgeblicher Daten bietet SheerID ein nahtloses Kundenerlebnis, ohne den Einkaufsprozess zu unterbrechen. Die von Voyager Capital unterstützte SheerID-Verifizierungslösung hilft Kunden, darunter Spotify, The PGA TOUR und Foot Locker, ihre exklusiven Angebote für hochwertige Kundensegmente wie Militär, Schüler und Lehrer zu schützen. Die Überprüfung ist über mehrere Kanäle hinweg möglich, einschließlich online, im Geschäft, über ein Mobilgerät oder über das Telefon, während die Kundeninformationen weiterhin sicher aufbewahrt werden. Die Verifizierungsdienste von SheerID können für jede E-Commerce-Website, jedes interne Kundenverkaufs- / Support-System, jede mobile Anwendung oder jedes POS-System konfiguriert werden. 

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