Unternehmen in den USA verlieren jedes Jahr Hunderte Millionen Dollar durch Betrug mit Gutscheincodes. Es gibt Betrüger, die viel Geld verdienen, indem sie betrügerische Gutscheine erstellen, die sie verwenden oder verkaufen, aber Betrug mit Gutscheincodes kommt häufiger in viel kleinerem Maßstab vor. Gutscheincodes für Zielgruppen neigen dazu, viral zu werden, und Verbraucher, die sich nicht für das Sonderangebot qualifizieren, zögern nicht, den Gutscheincode zu verwenden, um ein oder zwei Dollar zu sparen.
Betrug mit Gutscheincodes bringt Einzelhändler in eine schwierige Situation. Gutscheincodes funktionieren insbesondere dann, wenn Vermarkter versuchen, aktuelle Kunden, die in letzter Zeit keine Bestellungen aufgegeben haben, erneut zu gewinnen. Es ist eine akzeptierte Tatsache, dass Stammkunden für Ihr Endergebnis wertvoller sind als Neukunden.
- Stammkunden geben 67% mehr aus als Neukunden
- Ihre durchschnittliche Bestellgröße ist größer als die der Neukunden
- Die Empfehlungen bei bestehenden Kunden sind um 107% höher als bei Nichtkunden
- Es ist 6-12x teurer, einen neuen Kunden zu gewinnen, als sich mit einem bestehenden Kunden zu beschäftigen
Ihnen das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein, indem Sie ihnen Sonderangebote oder Rabatte senden, ist ein sicherer Weg, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen. Selbst 52% der Kunden, die negative Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht haben, geben an, dass sie ihnen eine weitere Chance geben würden, wenn ihnen ein Rabatt und eine Entschuldigung angeboten würden. Ein zusätzlicher Bonus? 82% der Online-Käufer geben an, Unternehmen gegenüber loyaler zu sein, die regelmäßig Gutscheincodes anbieten.
Jetzt wissen wir, dass das Problem beim Versenden eines Gutscheincodes an Ihre bestehenden Kunden darin besteht, dass dieser wahrscheinlich viral wird und zu Rabattbetrug führt. Einweg-Gutscheincodes sind eine gute Lösung, aber Sie benötigen wertvolle IT-Zeit, um Gutscheincodes zu erstellen und deren Einlösung zu verwalten und zu verfolgen. Mit der Coupon-Management-Technologie von SheerID können Sie Ihren bestehenden Kunden einmalige Coupon-Codes geben, um Coupon-Betrug zu verhindern. Die Validierungstechnologie von SheerID stellt sicher, dass jeder Gutscheincode nur einmal eingelöst werden kann. Worauf wartest du? Ruf uns an!
