Einleitung
In jüngster Zeit ist Generationenmarketing zur Norm bei der Kundenakquise geworden. Aber es kann schwierig sein. Wie vermarkten Sie beispielsweise ein Produkt an Digital Natives wie Gen Z neben Digital Immigrants wie Baby Boomers?
In dieser Infografik haben wir:
- Geben Sie Einblick in die vier größten Generationen unserer Zeit.
- Veranschaulichen Sie, wie diese Generationen auf digitales Marketing reagieren.
- Schlagen Sie eine Kundenakquisitionslösung vor, die für alle vier Generationen verwendet werden kann.
Social Media Engagement nach Generationen
Es ist ein weit verbreitetes Missverständnis unter digitalen Vermarktern, dass sich nur jüngere Zielgruppen online mit einer Marke beschäftigen. Es stellt sich jedoch heraus, dass 82% der Babyboomer haben Social-Media-Konten und nutzen diese recht aktiv.
Während das soziale Engagement zwischen den Generationen variieren kann, sollten Vermarkter darauf achten: Unabhängig von der Generation sind soziale Medien ein wichtiges Instrument für die Kundenakquise.
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Entsprechen anständige Zahlen in sozialen Medien Dollarzeichen? Einige mögen soziales Engagement als „Eitelkeitsmetriken, ”Aber trotzdem -60% der Menschen (unabhängig von der Generation), die einer Marke folgen, kaufen bei ihnen.
Und es konzentriert sich nicht nur auf die jüngeren Generationen. Bis zu 85% der Boomer wird Produkte über das Internet recherchieren und 66% von ihnen kaufen regelmäßig online ein. Laut einer Quelle hat Gen Xers gemacht 20% mehr Online-Einkäufe als Millennials im Jahr 2017.
Diese Vorlieben in sozialen Medien sind nicht nur falsch - sie wirken sich eindeutig auf die Kaufentscheidungen der Menschen aus. In der Tat ergab eine kürzlich durchgeführte Umfrage, dass 65% der Jugendlichen glaube, dass Instagram der beste Weg ist, um sie zu vermarkten. Noch interessanter ist, dass Marken, die in ihre sozialen Medien investieren und positive Interaktionen schaffen, Follower werden mit einer um 70% höheren Wahrscheinlichkeit kaufen.
Eine neue Kundenakquisitionsstrategie
Die Verwendung von Social Media zur Förderung von Deals ist möglicherweise eine der besten Möglichkeiten, um Ihr Publikum zu gewinnen. Millennials allein können eine ausgeben durchschnittlich drei Minuten Surfen Sie vor dem Kauf nach Rabatten für ein Produkt. Und ja, 66% der Millennials geben eine Marke auf, wenn ein Konkurrent einen besseren Rabatt anbietet.
Wie heben Sie sich in einem Meer von Vermarktern ab, die Social Media als Plattform für die Kundenakquise nutzen?
Machen Sie Ihre Werbeaktionen persönlicher. Erstellen Sie ein Opt-In-Angebot für ein bestimmtes Segment (z. B. Schüler, Lehrer oder das Militär) und „Gate“ Sie es mithilfe der digitalen Überprüfung. Bei der digitalen Überprüfung werden maßgebliche Quellen verwendet, um die Berechtigung eines Verbrauchers mit grundlegenden Informationen wie dem vollständigen Namen und der E-Mail-Adresse zu bestätigen. Dieser Opt-In-Ansatz hilft dabei, Vertrauen bei den Verbrauchern aufzubauen, indem die persönlichen Informationen, die sie teilen müssen, minimiert werden.
In ähnlicher Weise hilft ein digitales Überprüfungssystem eines Drittanbieter-Experten dabei, Betrüger davon abzuhalten, Ihre Werbung zu nutzen, indem ein zusätzlicher Überprüfungsschritt hinzugefügt wird, z. B. eine Dokumentenprüfung.
Generationsübergreifende Kundenakquise leicht gemacht
Marketing über Generationen hinweg muss keine Raketenwissenschaft sein. Social Media ist einer der größten Kanäle, die Sie für die Kundenakquise nutzen können, unabhängig davon, ob Sie eine oder alle Generationen erreichen. Unabhängig davon, welche Generation Sie erreichen möchten, ist die Bereitstellung einer personalisierten, ansprechenden sozialen Erfahrung (zusammen mit einem geschlossenen Angebot) das, was die Verbraucher dazu bringt, die Daumen nach oben zu drücken.
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