Dieser Artikel wurde ursprünglich im Jahr 2017 veröffentlicht, wurde jedoch aktualisiert, um neue Forschungs- und Verbrauchertrends widerzuspiegeln. Seit wir dieses Thema zum ersten Mal behandelt haben, hat sich viel geändert, aber die Notwendigkeit, Schüler sicher zu verifizieren, hat sich nicht geändert!
Führende Marken von Nike über YouTube bis hin zu Peloton gewähren aus gutem Grund Sonderrabatte für Studenten: Studentenangebote sind eine bewährte Taktik, um Kunden zu gewinnen und Markentreue mit einem lukrativen neuen Publikum aufzubauen.
Aber wenn dein geschlossene Angebote für Studierende auf die Verwendung einer .edu-E-Mail-Adresse angewiesen sind, um die Berechtigung zu überprüfen, sind Ihre Gewinne und Ihr Markenruf gefährdet.
In diesem Artikel behandeln wir, warum Studentenrabatte die Investition wert sind – und wie Sie Ihre wertvollen Angebote vor Betrug und Missbrauch schützen können.
Warum Studentenrabatte anbieten?
Das Erreichen neuer Kunden während ihrer Studienzeit mit exklusiven Studentenpreisen ermöglicht es Verbrauchermarken, Beziehungen aufzubauen, die ein Leben lang halten können. Konkret helfen Studentenrabatte Unternehmen dabei:
Gewinnen Sie neue Kunden
Bei einer Umfrage gaben 50 % der Studenten an, dass sie eine neue Marke ausprobieren würden, wenn ihnen ein Rabatt angeboten würde, und 97 % würden das Angebot mit anderen Studenten teilen. Dieser Mundpropaganda-Effekt bedeutet, dass Studentenrabatte eine hocheffiziente Taktik zur Kundenakquise sind.
Bauen Sie langfristige Loyalität auf
Die Kursteilnehmer positiv reagieren zu Marken, wenn Rabatte auf dem Tisch sind. 75 % ziehen es vor, bei Marken einzukaufen, die einen Studentenrabatt anbieten, und 93 % sagen, dass der Erhalt eines personalisierten Angebots sich positiv auf ihre Markenbeziehung auswirken würde.
Dies ist der Schlüssel zum dauerhaften Bauen Markentreue und warum viele Unternehmen sehen, dass Studenten zu konvertieren Abonnements zum vollen Preis oder Einkäufe nach Abschluss.
Sammeln Sie Zero-Party-Daten
Verbraucherdatenschutzbestimmungen sind Vermarkter beeinflussen funktioniert 84% der Gen Z-Studenten kaufen nicht bei einer Marke ein, wenn sie Bedenken haben, wie ihre personenbezogenen Daten verwendet werden.
Das Anbieten eines Studentenrabatts bietet Marken eine freundliche Möglichkeit zum Sammeln Zero-Party-Daten: Zuverlässige, umsetzbare Informationen, die Ihnen Ihre Kunden freiwillig im Austausch für etwas Wertvolles wie einen exklusiven Rabatt geben.
Setzen Sie sich wieder mit Relevanz auseinander
Wenn Sie wissen, dass ein Kunde ein Student ist, können Sie ihn das ganze Jahr über mit relevanten Inhalten und saisonalen Werbeaktionen erneut ansprechen: Schulanfang, Herbst-/Winter-/Frühlingsferien, Abschlusswoche und Abschluss.
Aber was ist mit dem Ehrensystem?
Hier wird es heikel. Das Anbieten von Studentenrabatten kann sich in Form von Dividenden auszahlen – aber Sie müssen Ihre Gewinne schützen, indem Sie sicherstellen, dass nur berechtigte Personen Ihre Sonderpreise nutzen.
Rabattmissbrauch ist real. Unsere Kundenaudits haben gezeigt, dass sie im Allgemeinen bis zu 35 % betragen kann. Das schmälert Ihren Gewinn und schadet der Exklusivität Ihres Rabatts. Denn wenn die Schüler wissen, dass jeder die „exklusiven“ Preise bekommen kann, wird Ihr Angebot plötzlich viel weniger besonders und diese positiven Markengefühle können verringert werden.
Warum reicht die .edu-Verifizierung nicht aus?
Viele Jahre lang ließen Marken Studenten eine .edu-E-Mail-Adresse eingeben, um sich für einen Studentenrabatt anzumelden, und dann eine an diese Adresse gesendete E-Mail öffnen, um dies zu bestätigen. Und obwohl das besser als nichts ist, macht die Verwendung einer .edu-E-Mail-Adresse Ihr Angebot anfällig für Betrug – und könnte dazu führen, dass Sie Millionen von nicht traditionellen, aber ansonsten berechtigten Studenten verpassen.
Betrug geschieht sowohl auf offene als auch auf subtile Weise. Leider hat sich eine ganze Heimindustrie darauf aufgebaut, Menschen dabei zu helfen, gefälschte .edu-Adressen zu sichern, um von Studentenrabatten zu profitieren – eine schnelle Google-Suche bringt Dutzende von Blogs und Videos mit Problemumgehungen und Tricks zum Vorschein. Und jenseits des offensichtlichen Betrugs gibt es das subtilere Problem der College-Absolventen, die jahrelang nach ihrem Abschluss Zugriff auf ihre .edu-E-Mail-Adresse behalten (oder sogar auf unbestimmte Zeit, wie unsere Umfrage ergab, dass dies bei 51 % der Befragten der Fall war).
Und dieselbe Umfrage ergab, dass 43 % der College-Studenten überhaupt keine .edu-E-Mail-Adresse erhalten haben. Dies bedeutet, dass die Anforderung, Ihren Rabatt zu überprüfen, Millionen von nicht-traditionellen oder internationalen Studenten unbeabsichtigt ausschließen und am Ende ein negatives Markenerlebnis anstelle eines positiven schaffen könnte.
Schließlich ist die Verwendung der .edu-Verifizierung nicht ideal, da Ihre potenziellen Kunden Ihre Website verlassen, zu ihrem Posteingang gehen, auf eine E-Mail klicken und dann wieder in den Kaufmodus wechseln müssen. Diese zusätzliche Reibung kann dazu führen, dass der Warenkorb abgebrochen wird und die Konversionsrate Ihres Angebots sinkt.
Wie können Sie Schüler verifizieren?
Glücklicherweise gibt es eine Alternative Methode der Schülerüberprüfung das sowohl für Ihre Marke als auch für Ihre Kunden ein besseres Erlebnis bietet. Wir nennen es digitale Verifizierung, und so funktioniert unser Prozess:
- Während des Bezahlvorgangs auf Ihrer Website fragt unsere eingebettete White-Label-Software einen Schüler, der versucht, einen Rabatt einzulösen, um seine Identität zu bestätigen.
- Der Schüler gibt eine minimale Menge an persönlichen Informationen ein, wie sein Geburtsdatum und den Namen der Schule, die er besucht.
- Hinter den Kulissen, unsere Identitätsmarketing-Plattform verweist auf 20,000 maßgebliche Quellen, um die Anmeldeinformationen des Schülers automatisch zu überprüfen und zu authentifizieren.
- Unter der Annahme, dass sie für Ihr Angebot in Frage kommen, wird der Student sofort verifiziert und genehmigt!
- Der Student kauft oder abonniert weiterhin mit intakten Sonderpreisen – ohne Ihre Website zu verlassen oder Ihr Markenerlebnis zu verlassen.
Die Studentenüberprüfung kann einmalig erfolgen oder in einem von Ihnen gewählten Intervall wiederholt werden, z. B. jedes Jahr oder jedes Semester.
Auf diese Weise können Sie Ihr Angebot vor langfristigem Missbrauch schützen, positive Momente der erneuten Interaktion mit Studenten regelmäßig schaffen und wissen, wann Ihre Studenten ihren Abschluss machen – damit Sie sie zu Vollpreiskunden machen können.
Im Vergleich zur Verwendung einer .edu-E-Mail-Adresse ist die digitale Verifizierung eine Win-Win-Situation: sicherer, nahtloser und bereitet Ihre Marke auf kontinuierliches Engagement und eine langfristige Beziehung vor.
Aufbau von Loyalität nach dem Abschluss
Exklusive Angebote fördern nicht nur Käufe und Abonnements, während Ihre studentischen Kunden das College besuchen. Sie legen den Grundstein für eine loyale Markenbeziehung, die jahrelang andauern kann.
Studentenrabatte fallen unter das Dach von Identitätsmarketing, ein Ansatz zum Aufbau von Beziehungen, der auf der Erkennung der bedeutsamen persönlichen Eigenschaften Ihres Kunden (wie z. B. Lebensphase) basiert. Indem Sie einen exklusiven Rabatt anbieten, schafft Ihre Marke ein personalisiertes Erlebnis und einen Moment der Wertschätzung dafür, einfach das zu sein, was sie sind: ein Student.
Und das ist diesem Publikum sehr wichtig. 92 % der Studierenden identifizieren sich stärker mit dem Studium als mit ihrer Religion, Familienrolle, ihrem Hobby oder ihrer Nationalität/kulturellen Herkunft.
Wenn Sie durch diese Art der persönlichen Wiedererkennung Kunden gewinnen, schaffen Sie ein positives Markenerlebnis, auf das Sie über Jahre hinweg aufbauen können.
Vermarkter können die Zero-Party-Daten verwenden Sie sammeln durch Verifizierung, um relevante Inhalte zu erstellen, zeitnahe Nachrichten zu übermitteln und kontinuierlich zu unterstreichen, dass Ihre Marke da ist, um Studenten während ihrer College-Karriere zu unterstützen.
Und wenn die Abschlusszeit kommt, haben Sie eine gut etablierte Grundlage, auf der Sie aufbauen können, wenn die Schüler in ihre nächste Lebensphase übergehen.
3 großartige Beispiele für Studentenrabattprogramme
Marken aus allen Branchen haben Erfolg mit Identitätsmarketing für Studenten, weil Studenten Rabatte auf fast alles begrüßen! Bei der Umfrage zu den Arten von Rabatten, die sie gerne erhalten würden, interessierten sich College-Studenten am meisten für Sonderpreise für:
- Unterhaltung (73%)
- Computer und Mobilgeräte (73 %)
- Streaming-Medien (73 %)
- Kleidung (72%)
- Restaurants (72 %)
- Abonnementdienste (69%)
Hier sind zum Beispiel einige spezifische Marken, die mit Studentenrabattprogrammen den Umsatz, die Kundenakquise und die Markentreue gesteigert haben:
CompTIA
Gemeinnützige Organisation CompTIA bietet Schulungen, Qualifikationen und Mentoring für neue IT-Experten – daher war das Anbieten eines Studentenrabatts perfekt geeignet, um ihr Publikum zu vergrößern. Sie starteten ein Programm mit .edu-E-Mail-Adressen, um die Berechtigung zu überprüfen, sahen jedoch ein hohes Maß an Betrug, als Leute anfingen, gefälschte E-Mails zu verwenden, um Gutscheine zu sichern und sie an Nicht-Studenten weiterzuverkaufen. CompTIA hat sich mit SheerID für die digitale Verifizierung zusammengetan und Betrug drastisch reduziert, das Vertrauen gewonnen, ihr Programm breiter zu bewerben und ihrer Organisation die Möglichkeit zu geben, Millionen von nicht traditionellen Studenten zu erreichen. Letztendlich verzeichnete CompTIA einen ROI von 20:1 für seine Identitätsmarketingkampagnen.
„Wir hatten eine Reihe von Betrugsmaschen identifiziert, und als wir SheerID implementierten, verschwanden sie schnell“, sagte Randy Gross, Chief Information Officer. „SheerID hat es unmöglich gemacht, das System zu spielen, und es hat Spaß gemacht, die schlechten Schauspieler verdorren zu sehen.“
Comcast
Comcast hat sich mit Amazon Music zusammengetan, um ein kombiniertes Angebot aus Internet, Inhalten, sechs Monaten Premium-Musik und einer Prepaid-Visa-Geschenkkarte im Wert von 150 USD zu einem Sonderpreis für Studenten zu schaffen, die außerhalb des Campus leben – die sich mit Marketingbemühungen als schwieriger zu erreichen erwiesen als diejenigen, die lebten in offiziellen Universitätsunterkünften. Mit der digitalen Verifizierung, die den Anmeldeprozess rationalisierte, führte das Angebot zu einem 6-fachen Anstieg der Abonnenten und einem 91-prozentigen Anstieg der Konversionen – was es zum leistungsstärksten geschlossenen Programm in der Geschichte von Comcast macht.
„Wir haben jetzt ein skaliertes, ständig verfügbares Programm, das Verhaltenserkenntnisse, Zugang zur Studentengemeinschaft und erstklassige Angebotsintegrität nutzt, um Gen Z-Kunden zu binden und den lebenslangen Kundenwert zu maximieren“, sagte Cheri Davies, Senior Director of Acquisition Marketing.
Schattige Strahlen
Nach dem Erfolg mit einem Militärrabatt, Sonnenbrillenmarke Schattige Strahlen erweiterte sein Identitätsmarketingprogramm auf Studenten. Und während ihr Kundenstamm normalerweise älter ist, hat Shady Rays eine unverhältnismäßig hohe Einlösungsrate unter Studenten festgestellt – was darauf hindeutet, dass die Marke Raum hat, um dieses lukrative neue Publikum zu gewinnen. Die kombinierten Identitätsmarketing-Kampagnen erzielten 5-fache Einnahmen, 5-fache Interaktions-/Klickraten und 3-fache Wiederholungskäufe.
„Der beste Weg, mit Studenten in Kontakt zu treten, besteht darin, ihnen einen Rabatt anzubieten, damit sie den Wert Ihres Produkts an einem einfacheren Einstiegspunkt sehen können“, sagte Jordan Light, Growth Marketing Manager. „Wir nutzten die Kontaktinformationen, die sie uns gegeben hatten, um wieder mit ihnen in Kontakt zu treten, damit wir sie auch nach ihrem Abschluss auf dem Laufenden halten konnten. SheerID bietet uns die perfekte Möglichkeit, ihre Markenbeziehungen zu starten und zu vertiefen.“
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