Als Marke kennen Sie Ihre Zielgruppe. Das ist Marketing 101. Aber genau zu wissen, wie man dieses Publikum auf sinnvolle Weise langfristig anspricht Kundenbindung ist leichter gesagt als getan.
Eine Marke, die den Code für dauerhafte Kundenbindung knackt, ist gewinnbringend, ein Unternehmen, das personalisierte Leistungsernährung anbietet. Während das Produkt von Gainful für jedermann geeignet ist, Schüler erreichen war schon immer eine ihrer obersten Prioritäten. Als sie ein Studentenrabattprogramm starteten, um dieses Wertvolle zu erschließen Verbrauchergemeinschaft, sie haben zugenommen Kundenbindung und Engagement – und haben sich einen lebenslangen Fan verdient.
Vor welchen Herausforderungen stehen Studierende?
Treffen Sie Kaylyn. Kaylyn ist eine Doktorandin, die einen Abschluss in Chemie an der Florida International University anstrebt. Wie viele Studenten wollte Kaylyn gesund bleiben, hatte aber mit begrenzter Zeit und Geld Mühe, dies zu tun. Nicht nur das, Kaylyn verlor erheblich an Gewicht und hatte einen Fallschirmsprungunfall, der sie 6 Monate lang nicht in der Lage machte zu gehen. Sie fühlte sich auf ihrer Gesundheitsreise allein und wusste nicht, wo sie anfangen sollte.
Aus der Sicht von Gainful passte Kaylyn perfekt in eines ihrer Kernzielgruppen: ein Student, der eine effektive, personalisierte Ernährung wünscht, ohne die Bank zu sprengen.
Warum Studentenrabatte anbieten?
Die Gainful-Studentenkampagne beinhaltete Social-Media-Anzeigen, und genau so hörte Kaylyn davon. Sie hatte sowieso vor, Gainful zu abonnieren, fasziniert von dem personalisierten, wissenschaftlich fundierten Ansatz der Marke. Aber als sie von ihrer erfuhr Schülerrabatt, das war das Sahnehäubchen. Sie erklärte: „Auf der Website stand etwas mit der Aufschrift ‚Wussten Sie, dass Sie als Student diesen Rabatt erhalten können?' Und ich habe es sofort gekauft – sofort. Weil es mir diese Unsicherheit genommen hat. „
Der Studentenrabatt von Gainful senkte natürlich den Preis ihres Einkaufs, aber was noch wichtiger ist, er sendete eine Nachricht aus die Marke kümmert sich. Allein durch das Angebot eines Studentenrabatts zeigt Gainful, dass es die finanziellen Herausforderungen sieht, mit denen Studenten konfrontiert sind, und helfen möchte. Es zeigt, dass es wichtiger ist, Menschen zu erreichen, die von ihren Produkten profitieren werden, als einen höheren Preis im Voraus.
Diese Entscheidung, die Bedürfnisse von Studenten zu berücksichtigen, zahlt sich sowohl für die Marke als auch für den Verbraucher aus. Wenn Studenten Zugang zu erhalten personalisierte Angebote, 91 % kaufen eher bei einer Marke ein. Währenddessen fühlen sich die Studenten geschätzt und können die gewünschten Produkte mit weniger Belastung für ihre Finanzen erhalten. Und wenn sich Ihr Publikum wertgeschätzt fühlt, entsteht eine starke emotionale Bindung zwischen Kunde und Marke.
Der Student-Verifizierungsprozess
Um ihren Studentenrabatt einzulösen, musste Kaylyn ihre Identität verifizieren. Dadurch wird sichergestellt, dass nur berechtigte Personen von diesen Angeboten profitieren, was sie attraktiver macht. Es schützt das Angebot auch vor Betrug und ermöglicht es Marken, Wertvolles zu sammeln Zero-Party-Daten. Der Schlüssel liegt darin sicherzustellen, dass die Verifizierung schnell und einfach ist; 1 von 5 Verbrauchern wird verlassen, wenn der Überprüfungsprozess nicht sofort erfolgt.
Der Verifizierungsprozess von Gainful, powered by Die Identity Marketing Platform von SheerIDSie sei so einfach gewesen, dass Kaylyn „nicht einmal daran gedacht habe, wie einfach es war“. Sie fühlte sich wohl dabei, die für die Verifizierung erforderlichen grundlegenden Informationen zu teilen, da sie wusste, dass sie dem Unternehmen ihre Daten anvertrauen konnte. Es fühlte sich sicher an, da sie die Website von Gainful nicht verlassen musste, um ein Konto bei einem Dritten zu erstellen, der ihre Daten möglicherweise für andere Zwecke verwendet. Der gesamte Prozess verlief nahtlos, sodass sie viel früher zu den lustigen Dingen kommen konnte – dem Ausprobieren der Produkte von Gainful.
Kunden zu Fürsprechern machen
Seit sie ihre Reise mit Gainful begonnen hat, ist Kaylyn eine vehemente Fürsprecherin der Marke geworden. Sie teilt gerne Backwaren, die mit Gainful-Produkten hergestellt wurden, mit ihren Freunden, erzählt Kommilitonen von dem Rabatt und ermutigt Freunde und Familie, es sich anzusehen. Gainful bot ihr die Unterstützung, die sie als Studentin brauchte, und so wurde Kaylyn zu einer der größten Cheerleaderinnen der Marke.
Dies ist einer der größten Vorteile des Angebots von Sonderrabatten für wichtige Verbrauchergemeinschaften. Das zeigen Studien 97 % der Studierenden würden ein Angebot mit anderen Studierenden teilen, und wir sehen ähnliche Ergebnisse in anderen Verbrauchergemeinschaften. Das bedeutet, dass sogar ein Kunde Ihr Angebot mit unzähligen Verbindungen in seiner Community teilen kann, positive Mundpropaganda erzeugt und Ihnen eifrige neue Kunden schickt.
Aufbau langfristiger Loyalität nach dem Abschluss
Viele Vermarkter sorgen sich um die langfristige Wirksamkeit von Studentenrabattprogramme. Wenn Studenten einen reduzierten Preis nutzen möchten, wie können Sie sie nach dem Abschluss halten?
Nun, Kaylyn hat nicht vor, mit ihrem College-Gesundheitsschatz Schluss zu machen. Sie plant, ihr Abonnement nach ihrem Abschluss fortzusetzen, weil sie die Marke liebt und sich ihr Leben ohne sie nicht vorstellen kann. Laut Kaylyn „sollte wahrscheinlich jemand nach mir sehen, wenn ich es irgendwann nicht mehr verwende.“
Kaylyn ist nicht allein. Im Vergleich zu den übrigen Kunden von Gainful bleiben Studenten nach den ersten Monaten um 11.5 % und nach dem zweiten Monat um fast 16 % höher abonniert. In einer separaten Studie 2 von 3 Gen Z sagte, dass sie, sobald sie eine Marke gefunden haben, die ihnen gefällt, sie noch lange kaufen werden. Das Anbieten eines Studentenrabatts ermöglicht es Studenten, den Wert einer Marke zu erleben, und das während dieser Zeit aufgebaute Vertrauen sät die Saat dafür Kundentreue auf Lebenszeit und Umwandlung in den vollen Preis nach dem Abschluss.
Gainful ist auch unglaublich dankbar, einen gefunden zu haben treuer Markenbotschafter wie Kaylyn. Die Marke schätzt ihre studentischen Kunden sehr und ist begeistert, einen positiven Unterschied in Kaylyns Leben gemacht zu haben. Bridget Sullivan, Brand Director von Gainful, sagte zu Kaylyn: „Wir sind so dankbar, Teil Ihrer Reise zu sein, und können es kaum erwarten, dass noch mehr Menschen von Ihnen hören. Du bist einfach absolut inspirierend.“
Sind Sie bereit, mehr über Identitätsmarketing zu erfahren?
Identitätsmarketing ist eine leistungsstarke Möglichkeit, die Verbrauchergemeinschaften zu erschließen, die für Ihre Marke am wichtigsten sind, unabhängig davon, ob dies der Fall ist Studenten, der Militär, Mitarbeiter des Gesundheitswesens, oder Senioren. Wie Gainful kann Ihre Marke Strategien für langfristiges Engagement entwickeln und Kundenbindung. Sehen Sie, wie Die Identity Marketing Platform von SheerID ermöglicht es Ihnen, exklusive Rabatte anzubieten und gibt Ihnen verifizierte, Zero-Party-Daten sie zu ernähren.
