Das Gesundheitswesen repräsentiert eine große, lukrative Gruppe von Verbrauchern mit großer Kaufkraft. In den USA verdient jeder dritte Beschäftigte im Gesundheitswesen mehr als 1 US-Dollar pro Jahr. Seit dem Ausbruch der Pandemie Anfang 3 haben Marken Mitarbeiter im Gesundheitswesen zunehmend für ihre selbstlosen Taten und Opfer gewürdigt. Marken, die diese Gruppe mit einem personalisierten Angebot unter Verwendung der Identitätsprüfung im Gesundheitswesen anerkennen, verzeichnen große Erfolge bei der Kundenakquise und -bindung und gewinnen das Wohlwollen anderer Verbrauchergruppen, die erkennen, wie wichtig Gesundheitspersonal in der Gemeinschaft ist.
Wer sind Angestellte im Gesundheitswesen?
Angehörige der Gesundheitsberufe in 15 Ländern
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Bei der Befragung gaben 95% der Beschäftigten im Gesundheitswesen an, dass sie sich stark als Angehörige der Gesundheitsberufe identifizieren, mehr als ihre Familienrolle, Nationalität, Religion oder politische Zugehörigkeit. Marken, die diese Identität erkennen, geben den Verbrauchern das Gefühl, gesehen zu werden, wer sie wirklich sind, und dass sie ihre Bedürfnisse verstehen. Die Gesundheitsgemeinschaft beschreibt sich selbst als fleißig (89%), mitfühlend (76%) und sachkundig (72%). Indem Sie mit ihnen so sprechen, wie sie sich selbst sehen, können Sie eine emotionale Verbindung herstellen, die über die traditionelle Personalisierungstaktik hinausgeht.
Als die Gesundheitsgemeinschaft einen exklusiven Rabatt nur für sie erhält, gaben 66% an, dass sie sich dadurch geschätzt fühlen. Indem sie Mitarbeiter des Gesundheitswesens auf diese Weise anerkennen, werden sie motiviert, auf diese Angebote zu reagieren.
Die besten Angebote sind solche, die eine organische Mundpropaganda unter Kollegen erzeugen. diejenigen, die so gut sind, muss man einem Freund erzählen. In der Tat, als wir die Gesundheitsgemeinschaft fragten, wo sie mehr über Gesundheitsrabatte erfahren möchten, gab mehr als die Hälfte (58%) von ihnen ihren Kollegen im Gesundheitswesen an. Wenn ein Angebot diese Art der Freigabe generiert, können Sie sogar die Kosten für die Kundenakquise senken.
Verbraucher verbinden sich mit Marken, die ähnliche Werte haben, und richten ihre Unternehmensverantwortung auf die Anliegen aus, die ihnen wichtig sind. Die Gesundheitsgemeinschaft befand sich im Krisenmodus, und Marken, die ihre Bemühungen um Rückgabe zeigen, werden belohnt.
Markiere deinen Kalender! Feiertage und wichtige Saisontrends sind eine großartige Möglichkeit, das ganze Jahr über optimale Werbemöglichkeiten zu schaffen, die für jede Gruppe einzigartig sind
Als die Pandemie ausbrach, fragte Rothy's seine Kunden, wie sie am besten reagieren könnten.
Sie sagten, Rothy's sollte Krankenschwestern und anderen Mitarbeitern an der Front seinen Lehrer-Rabatt anbieten, also tat das Unternehmen dies.
Das Zuhören zu seinen treuen Kunden hat sich ausgezahlt. Durch Hinzufügen dieser Gruppen zu Rothys Programm konnte der Umsatz um 60% gesteigert werden.
Tuft & Needle glaubt, dass echte Helden echte Ersparnisse verdienen, und gewährt Krankenschwestern und anderen Mitarbeitern des Gesundheitswesens sowie Ersthelfern, aktiven Militärs und Veteranen einen Rabatt von 15%.
Diese Programme unterstützen die lokalen Gemeinden von Tuft & Needle und haben dem Matratzenhersteller geholfen, sich in seinem hart umkämpften Umfeld abzuheben.
CheapCaribbean wusste, dass Krankenschwestern Urlaub brauchen, und startete ein personalisiertes Angebot, mit dem sie eine von 50 kostenlosen Reisen zu einem Ort ihrer Wahl gewinnen konnten.
Das Unternehmen schützte das Angebot mit SheerID, und die Kampagne brachte 8,000 Kunden und reduzierte den Rabattmissbrauch um 36%.