Was ist Stammesmarketing?

Stammes-Marketing ist eine effektive Strategie zur Gewinnung hochwertiger Kunden, die wahrscheinlich wiederkehrende Käufer werden. Es geht darüber hinaus traditionelle Marktsegmentierung- was sich nur auf demografische Merkmale, Verhaltensweisen und Regionen stützt - und Kunden auf der Grundlage eines wichtigen Aspekts ihrer Identität wie Berufung, Orientierung, Aktivitäten, Interessen und Perspektiven.

Gruppen, die ein identitätsbasiertes Attribut gemeinsam haben, werden aufgerufen Verbraucherstämme. Beispiele für Verbraucherstämme sind Mitglieder des Militärs, College-Studenten, Extremsportler, Umweltschützer, Senioren, auch Lehrer. Um Verbraucherstämme einzubeziehen, richten Unternehmen ihr Markenversprechen und ihre Markenintegrität auf das aus, was diese Kunden schätzen. Da Mitglieder von Verbraucherstämmen eng miteinander verbunden sind, kann ihre Einbindung Mundpropaganda über soziale Medien oder persönliche Empfehlungen auf eine Weise auslösen, wie es eine typische Segmentierung niemals könnte.

Tribal Marketing Square Zitat

Verbraucherstämme haben eine enorme Kaufkraft:

Die fast vier Millionen Krankenschwestern in den USA. sind gut bezahlt: Das durchschnittliche Gehalt für eine Registered Nurse (RN) beträgt 74,000 US-Dollar und liegt in einigen Bundesstaaten im sechsstelligen Bereich oder darüber.

In diesem Artikel werden wir diskutieren, wie Stammes-Marketing funktioniert, die Vorteile von Stammesmarketing, Beispiele von Stammeswerbung, Und wie eine neue Form der Personalisierung namens Identitätsmarketing verwendet das Stammesidee um das Wort Ihrer Nachricht und Ihres Angebots viral zu verbreiten.

Stammes-Diagramm

Wie Tribal Marketing funktioniert

Menschen haben das tiefe Bedürfnis, sich einer Gruppe anzugehören, und dies motiviert sie, sich mit anderen zu verbinden, die Werte, Lebensabschnitte oder andere Kernmerkmale der Identität teilen. Wir vertrauen den Menschen in unserem Stamm. Wenn also ein Stammesmitglied das Produkt oder die Dienstleistung einer Marke empfiehlt, ist es wahrscheinlicher, dass wir einen Kauf tätigen. Vier Faktoren beeinflussen Stammesverhalten und damit die Wirksamkeit von Stammesmarketing.

  1. Der Zugwageneffekt. Mitglieder einer Gruppe (oder eines Stammes) bemühen sich um Harmonie untereinander. Um diese Harmonie zu erreichen, soziale Stämme neigen dazu, miteinander übereinzustimmen. Wenn also einige Stammesmitglieder eine bestimmte Marke bevorzugen, werden andere Mitglieder dieses Stammes wahrscheinlich auch diese Marke bevorzugen. Dies schafft Lock-In und verringert die Wahrscheinlichkeit, dass der Stamm zu einer anderen Marke wechselt.
  2. Führung. Wie Seth Godin betont, Stämme brauchen einen Führer oder eine Gruppe von Führern. Erfolgreiche Marken besitzen oder führen einen Stamm in einem für sie wichtigen Aspekt wie Nachhaltigkeit oder Wellness. Diese Marken verkaufen keine Produkte - sie verkaufen Ergebnisse und Erfahrungen. Vor diesem Hintergrund sollten Marken darüber nachdenken, wie sie eine Reihe von Erfahrungen schaffen oder ermöglichen können, die der Stamm nur von ihnen erhalten kann.
  3. Verbindung. Während ein universeller Rabatt ein Weg ist, Interesse an einer Marke zu wecken, ist es keine dauerhafte Strategie, sinnvolle Verbindungen zu einem Verbraucherstamm herzustellen. Beispielsweise, Headspace, die beliebte abonnementbasierte Meditations-App, hat sich zum Ziel gesetzt, Gesundheit und Glück auf der ganzen Welt zu verbessern. Um echte Loyalität zu fördern, wurde das Unternehmen gegründet Headspace für PädagogenDies bietet allen K-12-Lehrern, Schulverwaltern und unterstützenden Mitarbeitern in den USA, Großbritannien, Kanada und Australien freien Zugang.
  4. Sozialen Medien. Dank des Internets ist die Reichweite eines Stammes global und unbegrenzt. Stämme sind nicht auf Alter, ethnische Zugehörigkeit, Geschlecht, Standort oder andere demografische Merkmale beschränkt. Das Die virale Kraft der sozialen Medien beschleunigt den Aufbau von Stämmen auf drei Arten: das Selbstverständnis einer Person erweitern und teilen, Geschichten teilen und Wissen austauschen.

Vorteile von Tribal Marketing

Marken können diese Grundlagen von nutzen Stammes-Marketing um äußerst erfolgreiche Kampagnen zu erstellen, die:

  • Bauen Sie eine intensive Kundenbindung auf. Durch diese wichtigen Verbindungen können Marken auf sinnvolle Weise zu einem alltäglichen Bestandteil des Kundenlebens werden. Für Abenteurer ist die GoPro Action Kamera ist ein "Zubehör für jede extreme Aktivität, die Sie gerade ausführen". Anstatt darauf zu warten, dass jemand sein Handy auspeitscht und ein Foto macht, können GoPro-Benutzer im Moment pulsierendes Filmmaterial erstellen.
Lowes Stat
  • Generieren Sie virales Mundpropaganda-Marketing. Wenn Verbraucherstämme Unternehmen entdecken, die sie unterstützen, entsteht eine Art „Marken-Tribalismus“. Mitglieder des Stammes identifizieren sich mit der Marke und teilen auf natürliche Weise ihre Erfahrungen damit, um das Wort organisch zu verbreiten. Auf diese Weise haben Verbraucherstämme ein Eigenleben und werden zu unglaublich effektiven Marketing-Engines. Der Heimwerker-Riese Lowe wollte das Engagement seiner Militärkunden erhöhen. Das Unternehmen erstellte ein gated, personalisiertes Angebot, das zu einer 2-3x höheren Engagementrate führte als andere Kampagnen, die es durchführte. Darüber hinaus hat Lowe's die Öffnungsraten für E-Mails um das Zweifache und die Klickraten um das Vierfache erhöht und gleichzeitig die Anzahl der Fahrten, die Käufer zum Geschäft unternehmen, verdoppelt.
  • Umsatz steigern. Kunden kaufen bei den Marken, die sie bevorzugen. Ein Kauf ist ein natürliches Ergebnis der Beziehung, die eine Marke zu ihrem Verbraucherstamm aufgebaut hat. Das Verband der Computertechnologieindustrie (CompTIA) wollte den Erfolg von Studenten auf dem Gebiet der Technologie fördern. Zu diesem Zweck bot der Verein den Studenten einen Rabatt von 40% auf seine Zertifizierungskurse und andere Produkte an. Die Kampagne erzielte einen ROI von 20: 1 und reduzierte den Rabattmissbrauch um 20%.
  • Markenintegrität demonstrieren. Marken können als Anführer hervorstechen, indem sie zeigen, wie ihre Werte mit denen eines Stammes übereinstimmen. Beispielsweise, T-Mobile bietet dem Militär nicht nur einen Rabatt, sondern bietet Veteranen auch Karriereunterstützung, trägt zu gemeinnützigen Organisationen bei und investiert in die Telekommunikationsinfrastruktur rund um Militärstützpunkte. Die Unterstützung der Werte eines Stammes fördert eine positive Markenbekanntheit und Authentizität unter allen Verbrauchern. Eigentlich, 86% der Menschen sagen, Authentizität sei wichtig bei der Entscheidung, welche Marken sie mögen und unterstützen.
  • Erstellen Sie einen Halo-Effekt. Dieses Phänomen tritt auf, wenn Verbraucherstämme richten sich nach einer bestimmten Marke, von der sie glauben, dass sie sie und ihre Werte repräsentiert. Aufgrund ihrer gemeinsamen Identität bevorzugen Mitglieder diese Marke gegenüber anderen. Der Halo-Effekt kann Personen beeinflussen, die mit Mitgliedern eines Verbraucherstamms in Verbindung stehen, z. B. die Familie eines Schülers oder Lehrers, und sogar Gemeindemitglieder, die einen Stamm unterstützen, z. B. Personen, die den Dienst des Militärs und der Ersthelfer schätzen.

Beispiele für Stammesmarketing

In seinem Blogbeitrag Finde die anderenSeth Godin schrieb: „Stämme bauen seitwärts. Und die Verbindungsökonomie hängt von dieser einfachen Wahrheit ab. “ Erfolgreiche Marken nutzen die starke Verbindung zwischen Mitgliedern eines Verbraucherstamms, um ihre Marketingbemühungen zu verstärken. Beispielsweise:

  • Kayla Itsines ist Mitschöpferin der Bikini Body Guides und Personal Trainerin, die Frauen zur Sweat Challenge einlädt. Mit 12 Millionen Followern auf Instagram hat Kayla eine Community von Frauen aufgebaut, die fit, stark und selbstbewusst werden wollen. Mitglieder von Kaylas Stamm teilen stolz Vorher-Nachher-Fotos in sozialen Medien.
  • Tommy Bahama Ziele Verbraucher, die eine Leidenschaft teilen für das „Leben auf der Insel“ abseits des Alltags. Ihre Kleidung, zu Hause Dekor, Strandausrüstung und Restaurants versprechen ein entspanntes Erlebnis mit Stil.
  • Subaru ist eine Lebensweise für seine Besitzer. Subaru Drive Das Magazin bietet Themen wie Camping, Fitness, Haustiere und natürlich Fahrzeuge. Veranstaltungen wie „SubiefestVerbinden Sie Enthusiasten mit Unternehmen, die die Marke Subaru unterstützen.
  • Spotify bietet Studenten 50% Rabatt auf ihren Premium-Abonnement-Streaming-Service sowie Zugang zu Hulu und SHOWTIME. Student Seed Programme sind sehr effektiv bei der Generierung von langfristigen Kunden. Abonnementfirmen, die ein geschlossenes Studentenangebot anbieten, stellen fest, dass mehr als 90% der Studenten nach ihrem Abschluss zum vollen Preis konvertieren. Und Kelton Research zeigten, dass 91% der Studenten eher bei einer Marke einkaufen würden, die ein geschlossenes, personalisiertes Angebot bietet, und 83% der 18- bis 30-Jährigen würden ein solches Angebot mit Freunden und Familie teilen.
Smart Quote Stammes-Marketing

Stammeskonzepte und Identitätsmarketing

Ob sie eine verwenden Stammes-Marketing-Agentur Wenn Sie eine eigene Kampagne erstellen, können Marken den größten Nutzen daraus ziehen Stammes-Marketing mit einem neuen Ansatz zur Personalisierung namens Identitätsmarketing. So funktioniert Identity Marketing:

  1. Eine Firma erstellt ein personalisiertes Angebot für einen Verbraucherstamm Das passt zu seiner Marke und lädt potenzielle Kunden ein, es über die Kanäle zu nutzen, die das Unternehmen normalerweise nutzt.
  2. Verbraucher entscheiden sich für die Einlösung des Angebots und sind digital verifiziert um die Integrität des Angebots zu gewährleisten und Rabattmissbrauch zu verhindern.
  3. Marken verwenden diese Zero-Party-Daten, um eine Beziehung aufzubauen und fortlaufend zu pflegen Kundenbindung.

Identitätsmarketing nutzt die Macht des Stammes

Identitätsmarketing hilft Marken, sich mit ihren Verbraucherstämmen zu vereinen, indem es:

  • Stärkung des Mund-zu-Mund-Marketings: Mitglieder eines Konsumentenstammes teilen tief verwurzelte Werte und Erfahrungen. Aus diesem Grund geben sich die Mitglieder eines Stammes alle Mühe, sich gegenseitig zu unterstützen. Dies schließt ein, dass viel weitergegeben wird. Die Forschung zeigt, dass 71% der Lehrer, die ein personalisiertes Angebot erhalten, würden es mit ihren Kollegen teilen. Und 96% des Militärs würden ein personalisiertes Angebot mit anderen in der Militärgemeinschaft teilen.
71 Stammes-Marketing für Lehrer

Erfolgsgeschichten zum Thema Identitätsmarketing

Führende Marken in den Bereichen Einzelhandel, Streaming, Software, Gastgewerbe und Finanzen nutzen Identitätsmarketing, um hochwertige Verbraucherstämme zu gewinnen, zu engagieren und zu unterstützen:

Purple erhöhte seine Conversion-Rate um das 6-fache und erzielte einen ROAS von 25: 1

Um sich in einem überfüllten Markt abzuheben, Lila startete einen personalisierten militärischen Rabatt. Der Matratzenhersteller steigerte die Conversions und machte auf ein lukratives Marktsegment aufmerksam, das gut zu seiner Marke made in the USA passt.

Lila Konvertierungen

Die Reisemarke Globus steigerte den Erfolg des Flash-Verkaufs um 20%

Globus glaubte, dass geschlossene, personalisierte Angebote an das Militär ihnen helfen würden, sich abzuheben, aber die Marke machte sich Sorgen über Rabattmissbrauch. Das Unternehmen startete ein Identitätsmarketingprogramm für das Militär, das:

  • Reduzierter Rabattmissbrauch um 35%.
  • Übertraf andere Flash-Verkäufe um 20%.
  • Die Implementierung erforderte 75% weniger Aufwand und weniger Ressourcen.

LL Bean unterstützt Nachhaltigkeit und Wellness

Einzelhändler LL Bean wollte die Verbindung zwischen der Marke und ihren Kunden sowie dem Kunden und der Natur vertiefen. Das Identitätsmarketing-Programm bot wichtigen Verbraucherstämmen - Studenten, Lehrern und dem Militär - einen exklusiven Rabatt von 10%. Der Einzelhändler unterstützt die Werte dieser Stämme mit dem LL Bean Community Fund zielte darauf ab, das körperliche und geistige Wohlbefinden der Bürger von Maine zu verbessern. Die Marke ist Corporate-Responsibility-Initiative stimmt auch mit den Kundenwerten überein.

Tuft & Needle ehrt das Militär und die Ersthelfer

Büschel & Nadel, das "digital native Schlafmarke, die die Störung der Matratzenindustrie verursacht hat “, bietet das Militär und die Ersthelfer einen Rabatt von 15%. Das Unternehmen auch spendete 100,000 US-Dollar an Team Rubicon, ein Internationale gemeinnützige Katastrophenschutzorganisation, die die Fähigkeiten von Militärveteranen mit Ersthelfern vereint, um schnell Notfallteams in von Katastrophen betroffenen Gemeinden einzusetzen.

Erfolgreiche Marken wie T-Mobile, LL Bean, Purple und Tuft & Needle wissen das Stammes-Marketing ist mehr als nur Rabatte für Verbraucherstämme anzubieten. Sie unterstützen Anliegen, die für ihre Verbraucherstämme wichtig sind, was einen echten guten Willen schafft und ihren Marken hilft, auf einem überfüllten Markt zu glänzen.

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