Nueva encuesta de Harris: La difícil situación de los maestros y cómo pueden ayudar las marcas

Cuando llegó el Covid-19, interrumpió a familias y escuelas en todo Estados Unidos. Los padres se sintieron abrumados, los maestros se vieron desplazados y los niños tuvieron que empezar a aprender desde casa.

Un año y medio después, la pandemia continúa cobrando un precio impensable en nuestras comunidades, creando cargas sociales, emocionales y académicas, especialmente para estudiantes y maestros.

Nueva investigación, realizada por Harris Poll y patrocinada por Marketing de educación ágil y SheerID, se basa en una encuesta de más de 900 maestros K-12 en los Estados Unidos para brindar información valiosa sobre la interrupción que ocurrió durante el año escolar anterior. También detalla cómo las marcas pueden ayudar y conectarse con los maestros a medida que enfrentan los desafíos continuos provocados por la pandemia.

Los maestros representan una de las comunidades de consumidores más grandes con más de siete millones de miembros. A medida que la nación regresa a la escuela con una nube pandémica aún flotando por encima, esta investigación ofrece un mensaje claro: los maestros necesitan apoyo y las marcas pueden brindarlo. 

Los maestros están luchando

No es sorprendente que la encuesta revelara que los maestros son uno de los grupos más afectados por la pandemia. Más de 3 de cada 4 educadores (77%) dijeron que 2020-21 fue el año más desafiante que jamás hayan experimentado.

Muchos de esos maestros también siguen preocupados por el próximo año escolar 2021-22. De los encuestados:

  • Casi 8 de cada 10 (79%) dijeron que la pandemia hizo que sus estudiantes perdieran el aprendizaje.
  • 7 de cada 10 (72%) dijeron que la pandemia retrasó el aprendizaje de sus estudiantes
  • El 40% admite sentirse desprevenido.

Los maestros enfrentan una serie de desafíos adicionales, que incluyen preocupaciones presupuestarias, incertidumbre sobre lo que traerá la pandemia y una reducción de sus filas a medida que muchos colegas se jubilan anticipadamente. De acuerdo con la Departamento de Educación de EE.UU., casi todos los 50 estados reportaron escasez de maestros para el año escolar 2020-2021.

Los maestros están tratando de superar un déficit

La pandemia ha dejado a los maestros tratando de hacer más con menos. Alrededor de un tercio de los maestros (35%) dice que su presupuesto escolar no cubrió adecuadamente sus necesidades de suministros para el aula, recursos educativos y desarrollo profesional el año pasado.

Los maestros están usando su propio dinero para compensar esta pérdida. Dos de cada cinco maestros (40%) que gastaron dinero de su bolsillo para aumentar sus útiles y materiales de aprendizaje / aula dicen que gastaron más durante el año escolar 2020-21 que en años anteriores. Más de un tercio de los maestros (35%) dicen que gastaron $ 500 o más de su propio dinero.

Ser maestro es un llamado

Los especialistas en marketing deben tomar nota: muchos profesores ven su trabajo como un aspecto central de quiénes son. Cuando se les preguntó cuáles eran los componentes importantes de su identidad general, casi todos dijeron que ser maestro (96%) y la escuela donde trabajan (81%) eran componentes importantes de su identidad general.

Lo que es aún más sorprendente, sin embargo, es cuánto los maestros clasificaron mejor esos componentes en comparación con otros rasgos demográficos, que incluyen:

  • La ciudad / barrio en el que viven (64%).
  • Su religión (58%).
  • Su origen nacional o cultural (53%).
  • Su afiliación política (50%).

Al observar las mismas respuestas a nivel regional, puede ver diferencias regionales sutiles en las que las declaraciones son más importantes:

  • Medio Oeste - Ser profesor (97%)
  • Noreste: su papel familiar (94%)
  • Sur - La escuela donde trabajo (85%)
  • Noreste: su pasatiempo o actividad (72%)
  • Medio oeste: la ciudad / barrio en el que viven (66%)
  • Sur - Su religión (65%)
  • Sur: su origen nacional o cultural (59%)
  • Oeste: su afiliación política (52%)
¿Qué importancia tiene cada uno de los siguientes elementos en su identidad general?
Respuesta Nordeste Midwest Sur West Total
Ser profesor 95% 97% 96% 95% 96%
Mi rol familiar 94% 93% 90% 90% 91%
La escuela donde trabajo 79% 80% 85% 80% 81%
Mi pasatiempo o actividad 72% 70% 70% 67% 69%
La ciudad / barrio donde vivo 64% 66% 64% 62% 64%
Mi religión 53% 60% 65% 50% 58%
Mi nacionalidad / antecedentes culturales 49% 45% 59% 52% 53%
Mi afiliacion politica 48% 47% 50% 52% 50%
Fuente: SheerID y Agile Education Marketing

Cómo una marca puede ser amigable para los maestros

Ocho de cada 10 profesores dijeron que conocen un la marca es amigable para los profesores si brinda soluciones a los desafíos únicos que enfrentan, como ofrecer descuentos específicos para maestros (65%) o apoyar causas vinculadas a la educación o la escuela (53%).

A nivel regional, el 76% de los maestros en el noreste sienten que una marca es amigable para los maestros cuando ofrece un descuento para maestros en comparación con el 65% de todos los maestros que se sienten así. En el Sur, saben que una marca es amigable para los maestros cuando apoya causas que les interesan a los maestros (50%).

Sé que una marca es amigable para los maestros cuando ...
Respuesta Nordeste Midwest Sur West Total
Brinda soluciones para los desafíos únicos que enfrentan los maestros. 76% 77% 83% 80% 80%
Ofrece descuentos para maestros 76% 66% 64% 60% 65%
Apoya causas vinculadas a la educación o la escuela 50% 50% 56% 52% 53%
Apoya las causas que preocupan a los maestros 41% 45% 50% 42% 45%
Destaca a personas como yo en sus comunicaciones y marketing 14% 13% 16% 13% 14%
Otros 3% 5% 3% 6% 4%
Fuente: SheerID y Agile Education Marketing

Comportamiento de compra del maestro

La mayoría de los maestros encuestados (85%) planea comprar algunos artículos grandes en los próximos doce meses. En la parte superior de su lista estaba irse de vacaciones de una semana o más (61%) y remodelar una habitación en su casa (31%).

¿Cuál de las siguientes opciones planea hacer en los próximos 12 meses?
Respuesta Nordeste Midwest Sur West Total
Vete de vacaciones por una semana o más 64% 58% 62% 59% 61%
Remodelar una habitación en mi casa 30% 33% 29% 31% 31%
Comprar muebles nuevos 21% 32% 34% 25% 29%
Comprar una computadora portátil o un dispositivo nuevo para mi hogar 27% 25% 25% 30% 27%
Comprar nuevos aparatos electrónicos para mi hogar 23% 23% 24% 20% 23%
Ampliar mi cartera de inversiones actual 21% 23% 20% 22% 21%
COMPRAR VIVIENDA / REFINANZAR / PRESTAMO SOBRE EL VALOR DE LA VIVIENDA / HELOC (NETO) 20% 17% 25% 17% 20%
Comprar una casa nueva 8% 8% 11% 8% 9%
Refinanciar mi casa actual 7% 5% 11% 6% 8%
Obtener un préstamo con garantía hipotecaria o una línea de crédito para mejorar mi casa 8% 6% 6% 4% 6%
COMPRAR / ARRENDAR COCHE (NETO) 17% 22% 16% 19% 18%
Comprar un carro nuevo 14% 20% 15% 18% 17%
Alquilar un auto nuevo 3% 3% 1% 2% 2%
Cambiar instituciones financieras 3% 3% 4% 3% 4%
Ninguno de los anteriores 12% 17% 13% 17% 15%
Fuente: SheerID y Agile Education Marketing

Cómo los profesores comparten sus descuentos

Los profesores son fieles a las marcas que les ofrecen ofertas exclusivas y expresan esa fidelidad ampliando la promoción. Si los maestros se enteraran de un descuento u oferta dirigida específicamente a maestros, casi todos (98%) lo compartirían con sus compañeros, principalmente contándoles a otros en persona (78%) o reenviando el correo electrónico con el descuento ( 75%).

Si se enterara de un descuento u oferta para maestros, ¿cómo lo compartiría con otros maestros?
Respuesta Nordeste Midwest Sur West Total
Diles en persona 72% 78% 80% 77% 78%
Reenviar un correo electrónico que recibí sobre el descuento. 77% 77% 73% 76% 75%
Enviar un mensaje de texto 57% 56% 61% 64% 60%
Redes sociales (p. Ej., Facebook, Instagram) 43% 41% 48% 39% 43%
Comparta un enlace de referencia a través del sitio web de la marca. 23% 25% 27% 24% 25%
Publicar en un blog, sitio web u otra publicación donde otros profesores puedan aprender al respecto. 10% 12% 11% 9% 10%
Fuente: SheerID y Agile Education Marketing

Las ofertas para maestros más atractivas

No todas las ofertas de profesores se crean por igual. Los profesores consideran que los beneficios gratuitos (62%) son los más atractivos, seguidos de lejos por oportunidades periódicas para recibir un 20% de descuento en una compra (45%).

¿Cuál de las siguientes ofertas de maestros le parecería más atractiva?
Respuesta Nordeste Midwest Sur West Total
Beneficios gratuitos (envío gratuito, equipaje facturado gratuito, etc.) 57% 62% 64% 63% 62%
Oportunidades periódicas para recibir un 20% de descuento en su compra 48% 47% 46% 43% 45%
10% de descuento en cada compra 44% 40% 39% 39% 40%
BOGO (compre uno, llévese otro gratis) 27% 39% 44% 31% 37%
Regalo gratis (producto de muestra, artículo pequeño como recompensa por comprar en la tienda o realizar una compra, etc.) 35% 41% 37% 33% 36%
Experiencias VIP (acceso a eventos especiales, embarque temprano para un vuelo, etc.) 28% 24% 30% 33% 29%
Devolución gratuita 25% 18% 11% 21% 18%
Estado de lealtad mejorado 6% 9% 12% 9% 10%
Fuente: SheerID y Agile Education Marketing

Cómo los profesores investigan las decisiones de compra

Casi todos los profesores (97%) investigan las marcas antes de realizar una compra, y sus métodos más populares incluyen revisiones y búsquedas en línea. Esto les da a las marcas que hacen marketing digital una buena oportunidad para ganarse la atención de los profesores.

Estas son las principales formas en que los profesores informan sus decisiones de compra:

  • Reseñas en línea (80%)
  • A través de una búsqueda en línea (71%)
  • El boca a boca preguntando a familiares / amigos (68%)
  • Preguntar a colegas (65%)
¿Cómo se investigan las marcas para informar las decisiones de compra?
Respuesta Nordeste Midwest Sur West Total
Revisiones en línea 77% 81% 83% 77% 80%
Búsqueda en línea 69% 67% 75% 70% 71%
Pregunte a sus amigos / familiares 70% 66% 68% 67% 68%
Pregunte a sus colegas 66% 60% 67% 64% 65%
Sitios web de marcas 30% 34% 34% 28% 31%
Redes sociales 32% 30% 31% 27% 30%
Espero escuchar directamente de las marcas / espero que se comuniquen conmigo 3% 8% 4% 4% 4%
De alguna otra manera 4% 3% 2% 2% 3%
Fuente: SheerID y Agile Education Marketing

Cómo los profesores utilizarían un descuento

Al pensar en sus compras, la mayoría de los maestros dijeron que usarían un descuento para maestros no solo para comprar útiles escolares o para el aula (92%), sino también para comprar otros artículos o servicios discrecionales o de ocio, que incluyen:

  • Restaurantes (73%)
  • Computadoras / dispositivos móviles / electrónica (68%)
  • Viajes (65%)
  • Entretenimiento (63%)
  • Servicios de suscripción (62%)
  • Ropa (62%)
¿Para cuál de los siguientes tipos de productos / servicios utilizaría un descuento para profesores?
Respuesta Nordeste Midwest Sur West Total
Útiles escolares / para el aula 88% 94% 93% 92% 92%
Restaurantes 71% 70% 78% 70% 73%
Computadoras / dispositivos móviles / electrónica 72% 66% 69% 64% 68%
Viajar 64% 65% 64% 65% 65%
Entretenimiento (p. Ej., Películas, conciertos, eventos deportivos) 61% 63% 67% 60% 63%
Servicios de suscripción (p. Ej., Teléfono móvil, cable) 63% 69% 64% 56% 62%
Vestimenta 63% 64% 63% 58% 62%
Software / Aplicaciones 39% 53% 57% 46% 50%
Medios de transmisión (por ejemplo, música, videos, deportes, etc.) 46% 53% 47% 45% 48%
Seguro 42% 41% 46% 40% 43%
Hogar & Jardín 37% 34% 44% 39% 40%
Belleza y cuidado Personal 27% 33% 44% 31% 36%
Tarjetas bancarias / de crédito 32% 28% 33% 25% 30%
Fuente: SheerID y Agile Education Marketing

Las mejores formas de comercializar a los profesores

La sustancia importa cuando se trata de apoyar a estos profesores, y las ofertas personalizadas marcan una diferencia visible e inmediata. Las ofertas que tienen impacto incluyen beneficios gratuitos (62%), descuentos periódicos del 20% en compras (45%), 10% de descuento en cada compra (40%), BOGO (37%) o obsequios (36%). Por el contrario, las ofertas con beneficios más abstractos, como el estado de lealtad mejorado (10%), las experiencias VIP (29%) y las devoluciones gratuitas (18%) tuvieron menos atractivo.

La buena noticia para las marcas es que si adoptan el enfoque correcto, los profesores se sentirán apoyados emocionalmente y responderán con mayor lealtad. Aquí están algunas mejores prácticas para la comercialización a maestros:

  • Haga su oferta atractiva. Ponga el precio de sus artículos y su descuento de manera competitiva, demostrando su sincero deseo de ayudar a este grupo.
  • Cree mensajes genuinos. Muestre a los maestros que comprende los desafíos que enfrentan, como los presupuestos escolares ajustados.
  • Aproveche el poder del boca a boca. Al crear su programa, recuerde que el 98% de los maestros dicen que si se enteraran de un descuento para maestros, lo compartirían con otros maestros de alguna manera.
  • Realice campañas de agradecimiento a los maestros y el regreso a clases. Un descuento para maestros será más efectivo durante mayo y el final del verano, cuando el Mes de agradecimiento a los maestros y la temporada de regreso a clases aumentan significativamente la cantidad de búsquedas de "descuentos para maestros" y "reconocimiento de maestros".
  • Haga que su oferta sea altamente visible y de fácil acceso. Enlaza tu oferta desde áreas de alto tráfico en tu sitio web, compártela a través de los canales de las redes sociales y promuévela fuertemente durante las horas pico, como el regreso a clases, las vacaciones de primavera o la temporada navideña.
  • Interactúe con la audiencia de profesores en línea. Use las redes sociales para escuchar y responder a la comunidad de maestros siguiendo tendencias, compartiendo artículos o simplemente participando en conversaciones en línea.

Los maestros merecen reconocimiento por el trabajo que realizan todos los días, y ofrecerles descuentos no solo es una excelente manera de mostrar su apoyo, es una excelente manera de hacer crecer su negocio, llegar a nuevos clientes y mejorar la imagen de su marca. 

Puedes ver el completo Informe Harris Poll y aprenda más sobre cómo SheerID puede ayudarlo gana profesores con ofertas personalizadas.

Método de encuesta: 

Esta encuesta fue realizada en línea por Harris Poll en nombre de Agile Education Marketing y SheerID del 16 de junio al 2 de agosto de 2021 entre 924 maestros de K-12. Se invitó a participar a una muestra aleatoria de maestros por correo electrónico desde la base de datos de maestros K-12 de Agile, así como a través de las redes sociales. Los resultados no están ponderados y, por lo tanto, solo son representativos de las personas que completaron la encuesta.

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