Estudiante chica amarillo

4 problemas con la verificación de estudiantes universitarios .edu (y cómo solucionarlos)

Publicado el 6 de febrero de 2019 · 5 min de lectura

Si está ofreciendo descuentos para estudiantes universitarios, sabe que pueden ser una gran estrategia para adquirir nuevos clientes y generar una lealtad más profunda que los hará regresar cuando estén fuera de la escuela. Pero si confía en un bucle de correo .edu para la verificación, está poniendo en riesgo su marca y sus ganancias.

El abuso de la verificación de estudiantes universitarios es rampante

Llevamos a cabo un estudio se centró en el uso y posible abuso de las direcciones de correo electrónico .edu como método para verificar el estado de los estudiantes universitarios. Cuando comparamos los resultados con una encuesta similar de cinco años antes, era obvio que el fraude de elegibilidad estudiantil está en aumento:

  • Más de la mitad (51%) de las personas con direcciones .edu todavía lo tienen después de más de 5 años, y algunas universidades alientan a los antiguos alumnos a mantenerlo por el resto de sus vidas.
  • Uno de cada cinco adultos ha usado una dirección de correo electrónico .edu para canjear la oferta de estudiantes universitarios de una marca cuando ya no eran estudiantes.

Una razón por la que este tipo de abuso de descuento es tan frecuente es porque muchas personas honestas de otro modo no lo consideran abuso. Por el contrario, lo ven como una ventaja de haberse graduado de la universidad.

Cuando observa estas estadísticas en el contexto de nuestra auditoría de clientes, que mostró que el abuso de descuentos en general puede llegar al 35%, suscita serias preocupaciones para las marcas que desean utilizar ofertas exclusivas para acceder al mercado de estudiantes universitarios.

El 51% de las personas con direcciones .edu todavía las tienen después de más de cinco años.

Cuatro razones por las que la verificación de estudiantes universitarios .edu no funciona

01 Se engaña fácilmente

En los últimos años, toda una industria artesanal se ha desarrollado para ayudar a las personas a obtener direcciones .edu falsas para reclamar descuentos para estudiantes universitarios.

Es fácil de encontrar cientos de sitios y videos paso a paso que explican cómo los no estudiantes pueden obtener fácilmente una dirección .edu para acceder a descuentos y ofertas especiales para estudiantes. Algunos sitios van un paso más allá, listas de publicaciones de las compañías que facilitan el acceso de cualquiera a sus ofertas de estudiantes porque solo requieren una dirección .edu para la verificación de estudiantes universitarios.

Si está utilizando la verificación de correo electrónico .edu para una oferta de estudiante, podría ser cuestión de tiempo antes de que aparezca como un objetivo fácil en uno de estos sitios. Y la pérdida potencial de ingresos para su marca es considerable.

Por ejemplo, este video instructivo Tiene casi 70K vistas. Si su descuento para estudiantes fue de $ 15 y todos esos espectadores usaron su dirección de correo electrónico falsa para obtenerlo, estarías fuera más de un millón de dólares.

02 Limita tu alcance

Según nuestra encuesta, el 43% de los estudiantes universitarios nunca recibió una dirección de correo electrónico .edu.

Aún más sorprendente es el hecho de que el 47% de los estudiantes estadounidenses que canjean las ofertas privadas de nuestros clientes usan dominios comunes, como gmail o yahoo. Y para los estudiantes internacionales, ese número sube al 76%.

A nivel mundial, hay 180 millones de estudiantes universitarios y 137 millones están fuera de los EE. UU. Si utiliza una dirección de correo .edu para verificar la elegibilidad para su oferta exclusiva, podría estar perdiendo más de 124 millones de clientes potenciales.

El 43% de los estudiantes universitarios nunca recibió una dirección de correo electrónico .edu

03 Puede conducir a ofrecer abandono

Cuando envía un correo electrónico para confirmar una dirección .edu, los estudiantes deben abandonar su sitio web e ir a su bandeja de entrada de correo electrónico para recuperarlo. Luego deben volver a comprometerse con su proceso de compra para cerrar el trato. Son muchos los obstáculos para saltar, y muchos estudiantes simplemente no lo harán.

04 Erosiona la integridad de su oferta

El poder de las ofertas de los estudiantes proviene de su exclusividad. Cuando alguien siente que una oferta es exclusiva de su grupo o estado, la hace más atractiva y crea un compromiso más personal con su marca.

Cuando es fácil obtener su oferta utilizando una dirección .edu falsa, esa exclusividad y su valor percibido se erosionan. Esto se refleja negativamente en su marca y puede afectar la lealtad a largo plazo.

La verificación digital supera las limitaciones de la verificación de estudiantes universitarios .edu

La verificación digital garantiza que solo los estudiantes válidos puedan canjear una oferta exclusiva. Esto protege sus márgenes al evitar el abuso de descuentos y aumenta sus ingresos al permitirle extender sus ofertas a estudiantes que no tienen una dirección .edu.

Un proceso optimizado y amigable con la privacidad

Con plataformas de verificación digital como SheerID, los estudiantes proporcionan una cantidad mínima de datos, como la fecha de nacimiento y la escuela a la que asisten, y se verifican instantáneamente como parte del proceso de compra. Nunca abandonan su sitio web, y el proceso de baja fricción significa que no pierde clientes potenciales en un bucle de correo electrónico.

Crear y aprovechar la lealtad del cliente

La verificación digital muestra a los estudiantes que te tomas en serio al apelar a su sentido de pertenencia a un grupo especial.

El noventa y uno por ciento de los estudiantes dice que sería más probable que compraran con una marca que les ofreciera un descuento exclusivo. Y el 94% dijo que una oferta cerrada y exclusiva aumentaría la frecuencia con la que compraban con esa marca.

El uso de una oferta exclusiva para adquirir nuevos clientes estudiantes es una estrategia poderosa para construir clientes a largo plazo porque los estudiantes universitarios tienen preferencia del ciclo de vida del cliente de 10 años. Marcas como Comcast, CBS All Access y YouTube ver sus descuentos para estudiantes como una forma de lealtad segura que valdrá la pena a la larga.

El 91% de los estudiantes universitarios tendrían más probabilidades de comprar con una marca que les ofreciera un descuento exclusivo.

Y debido a que los estudiantes brindan su información para recibir su oferta, la verificación digital le brinda datos que puede utilizar para nutrirlos con otros esfuerzos de marketing, lo que facilita una lealtad aún mayor.

Ahorrando dinero y recursos

Muchas compañías de software que ofrecen descuentos para estudiantes crean versiones simplificadas de sus productos para evitar el abuso de descuentos. La verificación digital previene este abuso, permitiendo a las compañías de software proporcionar versiones completas.

Esto permite a los estudiantes experimentar todas las capacidades del producto y desarrollar habilidades que llevarán consigo al lugar de trabajo después de la graduación. También ahorra a las compañías el gasto de crear y soportar una versión separada del producto.

La reverificación permite la protección y el compromiso a largo plazo

La verificación digital se puede configurar para que requiera una nueva verificación cada año (o en el intervalo que elija). Esto no solo ayuda a prevenir el abuso de ofertas a largo plazo, sino que brinda a las empresas la oportunidad de saber cuándo se graduaron los estudiantes y ofrecer nuevas promociones para mantenerlos comprometidos.

Para las compañías de software y suscripciones, la reverificación brinda la oportunidad de convertir a los estudiantes a precio completo cuando se gradúen. Las compañías de suscripción que usan SheerID han visto a los estudiantes convertirse a precio completo cuando se gradúan a tasas tan altas como 98%.

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