Un grupo de Gen Zers se reunió alrededor de una computadora portátil para canjear un descuento para estudiantes mediante la verificación de estudiantes en todo el mundo.

6 obstáculos para lanzar una oferta mundial de estudiantes

Publicado el 10 de julio de 2019 · 5 min de lectura

Desea involucrar a la Generación Z, por lo que decidió crear una oferta exclusiva para estudiantes universitarios. Y desea compartirlo con una audiencia global, ya que hay dos mil millones de Gen Zers en todo el mundo. Luego, todo lo que necesitas hacer es promocionarlo en todos tus canales, ¿verdad?

No exactamente. Querrá confirmar que todos los que canjean su oferta son en realidad estudiantes, y ahí es donde las cosas se ponen difíciles. Hay muchos obstáculos para la verificación global de estudiantes, obstáculos que pueden descarrilar seriamente su programa. Saber cuáles son te ayudará a proteger tu oferta cuando inicies tu programa y a mantener su éxito a medida que escales. 

01 La verificación .edu tiene fallas graves

Si confía únicamente en una dirección .edu para la verificación del estudiante, es posible que lo estafen. Si bien las marcas han utilizado esta táctica durante años, está llena de problemas. 

El primero es que las personas conservan sus direcciones de correo electrónico .edu mucho después de ser estudiantes.

  • El 68% de los estudiantes universitarios usan su dirección de correo electrónico .edu durante un año después de la graduación.
  • El 51% todavía tiene la dirección .edu después de más de cinco años.
  • Algunas universidades alientan a los antiguos alumnos a mantener esta dirección por el resto de sus vidas.

Muchos compradores se aprovechan de esto. Uno de cada cinco adultos admite haber utilizado una dirección de correo electrónico .edu para canjear una oferta de estudiante cerrada, incluso cuando ya no eran estudiantes. ¡No es de extrañar que el fraude de descuentos pueda llegar al 35% para las marcas! Este tipo de abuso de oferta erosiona sus márgenes y la integridad de su oferta. 

La verificación .edu también limita su alcance. Dado que el 34% de los estudiantes no tienen una dirección .edu, más de uno de cada tres consumidores elegibles para su oferta no pueden acceder a ella. No dejes ese dinero sobre la mesa.

El cincuenta y uno por ciento de los estudiantes universitarios todavía tienen su dirección .edu cinco años después de graduarse.

02 La inscripción de estudiantes legítimos es difícil de confirmar

Comenzar con una oferta estudiantil centrada en los Estados Unidos es excelente, pero hacer que su oferta esté disponible en otros países es aún mejor. Como dijo Jake Weatherly, CEO de SheerID, los estudiantes son un segmento verdaderamente global, "universalmente entendido, valorado y venerado."

El problema es que la logística de la verificación de los estudiantes varía ampliamente de un país a otro. ¿Cómo confirma que la inscripción es actual? ¿Qué tipos de documentos son aceptables en cada país? ¿Es válida la institución educativa?

Todas estas consideraciones son muy importantes para abordar si desea escalar de manera rentable su oferta de estudiante. Desafortunadamente, la mayoría de las marcas no tienen la experiencia, el tiempo o los recursos para abordarlas internamente.

03 La verificación manual es más difícil de lo que parece

Puede pensar que, dado que comienza con poco, puede continuar con la verificación manual; pero no subestimes el poder de tu programa. Constantemente vemos ofertas privadas para estudiantes que crecen como incendios forestales. Uno de nuestros clientes lanzó su oferta en junio y para septiembre tenían 22,000 verificaciones de estudiantes, superando con creces sus expectativas.

A medida que crezca su programa de estudiantes, también lo hará su necesidad de recursos de verificación de estudiantes. Si está utilizando un equipo interno o de terceros para verificar manualmente los documentos, la verificación de los alumnos puede llevar mucho tiempo, lo que puede afectar negativamente el rendimiento de la campaña. Si sus clientes tienen que esperar horas o días para ser verificados, su tasa de conversión tendrá un gran éxito. 

La verificación manual también puede tener un costo prohibitivo. Debe contratar personal para procesar las solicitudes, asegurarse de que comprendan qué constituye la documentación adecuada y volver a capacitarlos continuamente a medida que esos requisitos evolucionen. 

Las barreras del idioma también pueden presentar desafíos adicionales. La verificación manual del estudiante puede desglosarse rápidamente cuando se trata de una multitud de documentos que no están en inglés.

04 La optimización para UX global es difícil

Involucrar a los estudiantes del mundo significa llegar a ellos en el móvil. El noventa y seis por ciento de los Gen Zers en América del Norte poseen un teléfono inteligente, y eso el número es aún mayor en otras regiones del mundo. De hecho, en Medio Oriente y África, es del 99%.

Crear una experiencia móvil de verificación de estudiantes primero es imprescindible, especialmente en el mundo en desarrollo. Pero tener que optimizar y localizar la experiencia del usuario móvil en cada país objetivo puede ser una carga abrumadora para cualquier equipo de marketing.

El noventa y ocho por ciento de la Generación Z posee un teléfono inteligente.

05 El abandono del carro es un problema global

Usted conoce el trato: cada clic en el camino hacia la conversión es valioso, especialmente cuando se trata de consumidores más jóvenes que demandan gratificación instantánea. Sin embargo, incluso con un proceso de verificación continuo, tendrás clientes que no completarán la compra. 

Manejar eficazmente el abandono del carrito es fundamental para obtener una ventaja competitiva con Gen Z. Estos consumidores quieren una relación de marca, no solo una transacción; El correo electrónico puede ser un canal de reenganche deficiente, especialmente con los estudiantes que viven en sus dispositivos móviles. Los mensajes de texto son más populares, pero agregan complejidad. Sin embargo, vale la pena: uno de nuestros clientes que volvió a involucrar a los estudiantes con SMS en lugar de correo electrónico vio un aumento del 50% en las conversiones. 

06 El fraude no tiene límites

Las marcas deben mitigar el riesgo de implementar programas en algunos de los puntos críticos de fraude más famosos del mundo. El mercado global tiene muchos peligros que pueden socavar las ofertas de sus estudiantes, que incluyen:

  • Documentos falsificados
  • Suplantación de identidad
  • Intentos automatizados para reclamar ofertas
  • Otros patrones sutiles de abuso

Cuando los estafadores comparten estas vulnerabilidades en las redes sociales, pueden volverse virales, lo que agrava aún más los riesgos para su marca. 

Y no solo perderás dinero. De acuerdo con nuestro encuesta al consumidor , El 80% de los compradores que conocen una marca permitieron que una oferta exclusiva se canjeara por error perdería la confianza en esa marca, y la mitad compraría allí con menos frecuencia.

¿Estás enfrentando estos desafíos ... o te preocupa que puedas?

Las ofertas exclusivas para estudiantes son una excelente manera de capturar a la Generación Z, pero solo si tiene un sistema de verificación de estudiantes que puede proteger sus promociones en todos los países. La verificación digital proporciona esta seguridad, pero debe elegir la solución correcta. 

Estén atentos para nuestro próximo blog con un lista de verificación para ayudarlo a elegir la plataforma de verificación de estudiantes adecuada. O Contáctenos ahora para una consulta gratuita sobre cómo Plataforma de verificación digital de SheerID puede facilitar la verificación de estudiantes en todo el mundo.

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Tony Coray by Tony Coray