Una persona se sienta en el sofá con un perro mirando una computadora portátil.

Responda al llamado de Forrester para la autenticidad con marketing personalizado

Publicado el 28 jun. 2019 · 2 min de lectura

De Forrester Las predicciones B2019C 2 enfatizan las conexiones auténticas con los consumidores. Este tipo de compromisos puede ser complicado en un mercado saturado. Sin embargo, las marcas pueden romper el ruido utilizando marketing personalizado a través de contenido, promociones y experiencias diseñadas para un público objetivo.

Por ejemplo, las ofertas exclusivas y cerradas están diseñadas en base a la afiliación de los consumidores o la etapa de la vida y respaldadas por verificación digital. Este tipo de ofertas son exclusivas para un público específico y fáciles de compartir, lo que crea un mejor compromiso.

Crear una conexión emocional con mensajería sólida

Claramente, una conexión emocional asegura la lealtad duradera del cliente. Debido a esto, el marketing personalizado debe centrarse ante todo en llegar a la audiencia. Una de las mejores formas de hacerlo es reconociendo su identidad social a través de mensajes sólidos. El descuento u oferta es la guinda del pastel.

Por ejemplo, empresas como YouTube y Headspace utilice ofertas privadas para estudiantes que brinden a los usuarios jóvenes una reducción significativa de precios en las suscripciones anuales. El marketing para estudiantes universitarios con este enfoque crea relaciones sólidas de marca y ha producido resultados a largo plazo. Las compañías de curaduría de contenido similares ven conversiones de más del 90% de las suscripciones de estudiantes al precio completo después de la graduación.

Proteja mejor la privacidad con marketing personalizado

La privacidad es primordial. Según un estudio realizado por NRF, más del 50% de los consumidores de la Generación Z quieren más control sobre la información que comparten con las marcas.

Además, el marketing personalizado con ofertas privadas está completamente basado en el consentimiento. En otras palabras, los clientes deben optar por recibir la promoción. Esto les da a los usuarios control total sobre la información que comparten. Además, permite a los consumidores controlar la relación que tienen con la marca.

Crear una conexión con sus consumidores no tiene que ser ciencia espacial. El marketing personalizado utilizado para celebrar la identidad social de una persona (y no solo su nombre en un correo electrónico) puede conducir a una mejor retención del cliente a largo plazo. Además, las ofertas privadas son fáciles de compartir y pueden impulsar el compromiso dentro del círculo social del consumidor.

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Hannah Tyler by Hannah Tyler