Cómo involucrar y apoyar a los clientes en tiempos inciertos

Una mujer preocupada descansa su cabeza sobre sus manos mientras mira su teléfono.
La pandemia de coronavirus está impactando dramáticamente todas las facetas de nuestras vidas. Estamos preocupados por lo que significa para nosotros, nuestros seres queridos y nuestras comunidades. Después de hablar con muchos de nuestros clientes, he visto que los especialistas en marketing están cargando con el estrés adicional de mantener el rendimiento de sus programas cuando las personas: se quedan en casa, no compran en las tiendas, no ...
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Cómo involucrar a una comunidad puede impulsar la adquisición de clientes

Una mujer que trabaja con dos jóvenes estudiantes en un anuncio que representa la estrategia de adquisición de clientes de Headspace para profesores.
Headspace es una empresa online especializada en meditación, y tiene una misión clara: mejorar la salud y felicidad del mundo. Eso es una tarea difícil, incluso para una empresa que ya tiene suscriptores en 190 países y ha estado utilizando estrategias tradicionales de adquisición de clientes para atraerlos con éxito. Para cumplir con esta misión, Headspace ...
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Por qué estamos ampliando nuestra plataforma para incluir la verificación de empleo en todo el mundo

Un hombre con una chaqueta que caminaba por una plaza con una bolsa de mensajero con descuento que compró utilizando la verificación de los empleados.
Hoy marca otro salto adelante para el marketing de identidad: las marcas ahora pueden crear ofertas personalizadas para sus programas de descuentos corporativos en todo el mundo. Nuestro nuevo lanzamiento verifica el empleo en 191 países, lo que permite a las empresas trabajar directamente con los departamentos de recursos humanos de sus socios para implementar las ofertas y ser dueños de las relaciones que forman con sus nuevos ...
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7 trampas de la verificación basada en el mercado y cómo evitarlas

Una mujer comercializadora frente a su computadora portátil, frustrada por las limitaciones de la verificación basada en afiliados.
El marketing basado en afiliados es popular y es fácil ver por qué. A cambio de una comisión, los afiliados promocionan ofertas de marcas. Es un ganar-ganar, ¿verdad? La respuesta es, depende." Cuando se trata de entregar ofertas personalizadas a comunidades de consumidores como estudiantes, maestros, trabajadores de la salud o el ejército, el modelo de verificación del mercado centrado en afiliados puede ser un ...
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¿Por qué necesita proteger una oferta personalizada?

Un vendedor masculino frente a su computadora portátil, preocupado por su oferta personalizada sin protección.
Los consumidores quieren ser reconocidos y recompensados ​​por marcas en las que confían. Las ofertas personalizadas a las comunidades de consumidores, como maestros, estudiantes, personas mayores o militares, brindan esta experiencia, pero solo si las ofertas son verdaderamente exclusivas. Cuando una marca no verifica que los clientes sean elegibles para una oferta, corre el riesgo de perder dinero, tiempo y, lo más importante, el respeto ...
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7 promociones personalizadas que debes ejecutar en 2020

Un militar frente a una computadora portátil con su hijo, sonriendo sobre la oferta personalizada que acaba de recibir.
En un momento en que los costos de adquisición de clientes están aumentando y los consumidores están preocupados por cómo las marcas usan sus datos, los expertos en marketing están encontrando una nueva forma de ofrecer promociones personalizadas: el marketing de identidad. El marketing de identidad es un enfoque de personalización que respeta la privacidad y que se siente auténtico porque reconoce el profundo sentido de pertenencia de las personas a un consumidor ...
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Cómo elegir la comunidad de consumidores adecuada para su marca

Una maestra en un aula.
Los especialistas en marketing que buscan mejorar su juego de personalización han adoptado una nueva táctica: crear ofertas personalizadas para las comunidades de consumidores. El enfoque se llama marketing de identidad y tiene un arma secreta que las estrategias de segmentación tradicionales no tienen: los miembros de una comunidad de consumidores están profundamente conectados. Cuando se enteran de un buen negocio, lo difunden a través de...
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Por qué su estrategia de segmentación le está costando dinero

Una mujer comercializadora frente a su computadora portátil, preocupada por el creciente costo de su estrategia de segmentación.
Los consumidores anhelan una conexión genuina con las empresas con las que compran. De hecho, el 91% de los consumidores informa que es más probable que compren con marcas que ofrecen ofertas relevantes, razón por la cual los especialistas en marketing las ofrecen. Pero hay un problema: el uso de estrategias de segmentación tradicionales para ofrecer marketing personalizado está fallando. A los consumidores no les gustan los enfoques insidiosos de las marcas ...
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5 pasos para crear marketing personalizado para comunidades de consumidores

Un grupo de sonrientes marcas de estudiantes universitarios puede apuntar con marketing personalizado.
Los enfoques actuales del marketing personalizado se están quedando cortos, y tanto las marcas como los consumidores están buscando una nueva forma de construir relaciones mutuamente satisfactorias. Las marcas están respondiendo implementando nuevos enfoques de personalización que brindan a los consumidores el control de sus datos. Este movimiento está restaurando la confianza en la relación marca-consumidor y ayudando a las marcas a aprovechar las redes sociales ...
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Cómo crear marketing personalizado a raíz de CCPA

Una mujer frente a su computadora portátil, preocupada por la privacidad de sus datos y preguntándose si debería aprovechar el CCPA y pedirle a una empresa que elimine sus datos.
Los especialistas en marketing aprovechan constantemente los datos de los consumidores para crear un marketing dirigido. Pero los consumidores de hoy valoran mucho su privacidad y castigarán a las marcas que no protejan su información personal. Más de 4 de cada 5 consumidores dicen que harán negocios en otros lugares si no confían en que una empresa está manejando sus datos de manera responsable. Privacidad del consumidor de California ...
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