Concéntrese en experiencias positivas, ofertas valiosas y creación de una comunidad para impulsar la lealtad del cliente. Lea cómo SheerID puede ayudarlo a aumentar la lealtad del cliente. ¿Qué es la fidelización de clientes? La lealtad del cliente es una medida de la probabilidad de que un cliente vuelva a hacer negocios con una empresa o marca. Y es el sueño de todo profesional del marketing, porque suele ser mucho más caro...

A los especialistas en marketing no les faltan métricas que pueden usar para medir su capacidad para atraer, convertir y retener clientes. Pero a menudo se pasa por alto uno de los KPI más significativos para medir el éxito del marketing: el valor de por vida del cliente. Siga leyendo para saber qué es el valor de por vida del cliente, cómo puede afectar su crecimiento y cómo puede...

Para la mayoría de las marcas, el sueño es una base de clientes constante y activa que realice compras regulares durante años o décadas. Después de todo, los clientes habituales convierten 9 veces más que los clientes nuevos, por lo que mantener contento a este grupo puede aumentar significativamente sus resultados. Pero, ¿cómo puede motivar a los clientes para que sigan regresando una y otra vez? La clave ...

Si bien el marketing promocional destinado a atraer nuevos clientes tiende a llamar mucho la atención del marketing, el problema de la desaprobación de datos, en gran parte impulsado por las preocupaciones sobre la privacidad del cliente, presenta un desafío cada vez mayor. Creación de una estrategia de datos de parte cero que mejora la retención de clientes La adquisición de clientes siempre será importante, pero la naturaleza cambiante de la disponibilidad de datos subraya la importancia...

Este artículo se publicó originalmente en 2020, pero se actualizó para reflejar nuevas investigaciones y tendencias de los consumidores. Mucho ha cambiado desde que abordamos este tema por primera vez, ¡pero el valor del marketing para las fuerzas armadas no ha cambiado! El mercado militar es enorme: está formado por aproximadamente 37 millones de miembros del servicio con $1.2 billones en...

Los descuentos pueden tener una mala reputación, evocando imágenes de un exceso de inventario no deseado o capacitando a los compradores para que esperen una venta. Pero cuando se aborda con una estrategia e intención bien pensadas, ofrecer un descuento puede impulsar la adquisición de clientes, fomentar la lealtad del cliente a largo plazo y mejorar el valor de por vida del cliente. En este artículo, aplicaremos una perspectiva estratégica a algunos aspectos básicos...