Por Jeff Miller, Director de Mercados para Adolescentes y Universidades, Agencia de Reabastecimiento
2020 fue un año que puso a prueba marcas de todos los tamaños. El mundo ha cambiado drásticamente, creando un mercado completamente nuevo lleno de Consumidores Gen Z con estilos de vida, preferencias y hábitos de compra diferentes a los de inicio del año. Al comenzar el 2021, las marcas se esfuerzan por recuperar su posicionamiento.
Los datos de la investigación de Refuel Agency en 2020 nos han brindado una comprensión clara de hacia dónde se dirige el mercado y cómo su marca puede crear y ejecutar una estrategia de marketing efectiva para 2021 que conquista a la influyente audiencia de consumidores de la Generación Z.
Prepárate para que la generación Z regrese a la escuela
Cuando los estudiantes dejaron los campus de la escuela secundaria y la universidad, las marcas volvieron a marcar sus campañas publicitarias fuera del hogar en el campus y en la escuela y, en cambio, optaron por modelos más directos al consumidor para dirigirse a los consumidores jóvenes. Con una vacuna en el horizonte, todos tenemos la esperanza de que los estudiantes pronto regresen a sus entornos de aprendizaje en persona.
Lo que esto significa para las marcas es que las campañas publicitarias en la escuela y en el campus volverán a estar sobre la mesa para mediados o finales de 2021. Nuestras previsiones predicen que aumentará la inversión en publicidad fuera del hogar, así que asegúrese de Las campañas son parte de su estrategia omnicanal para mantenerse al día con su competencia.
La generación Z es aún más móvil
En los últimos meses, hemos visto a las marcas volverse creativas con la forma en que se integran en la vida de los consumidores de la Generación Z. Los adolescentes han pasado mucho tiempo socialmente distanciados y en su teléfono, y su marca puede utilizar aplicaciones a las que se han conectado para llegar a su audiencia. Si su marca puede ofrecer una experiencia publicitaria personalizada optimizada para dispositivos móviles en 2021, estará ganando el juego.
La generación Z está aún más comprometida con la causa social
La Generación Z es una generación muy consciente, consciente de su entorno y apasionada por el cambio social, político y ambiental. Tienen una gran cantidad de información y perspectivas diversas al alcance de la mano, lo que los ha hecho bien informados, empáticos y seguros de sí mismos. Esta generación ve su comportamiento de compra de acuerdo con sus valores, por lo que es más probable que apoyen a las marcas que creen que están teniendo un impacto positivo.
Los eventos de 2020 no hicieron más que aumentar la conciencia, la empatía y los sistemas de creencias de la Generación Z. La Generación Z está mirando a un país que ha experimentado un gran cambio, aislamiento y pérdidas en el último año, y quieren ayudar.
En 2021, estamos viendo a las marcas tomar una posición y aprovechar sus productos, servicios y tecnologías únicos para impulsar el cambio y beneficiar a sus comunidades. Por ejemplo, al comienzo de la pandemia, H&M aprovechó rápidamente su cadena de suministro para comenzar a producir PPE para los trabajadores de primera línea. Cards Against Humanity lanzó su versión gratuita y familiar para mantener a las familias entretenidas en casa. Varias marcas de moda permiten que la OMS se haga cargo de sus cuentas de Instagram. Las marcas tienen plataformas poderosas con las que pueden realizar cambios, y en 2021, la Generación Z, sobre todo, quieren verlos usarlo.
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Sobre la autora
Jeff Miller supervisa la división juvenil y universitaria en Refuel Agency. Con su comprensión integral de esta atractiva audiencia de consumidores y su amplia experiencia en marketing, Jeff aporta un pensamiento estratégico basado en conocimientos y un entusiasmo incomparable para decodificar e involucrar a estos consumidores en nombre de sus clientes y del equipo de Refuel.
