Un joven canjeando una oferta cerrada en su teléfono celular. El 94% de los compradores aprovecharían una oferta cerrada.

Ofertas cerradas: una estrategia de adquisición de clientes que triplica las conversiones

Publicado el 27 ago. 2019 · 5 min de lectura

Los especialistas en marketing digital lo saben por sus datos: la relación comprador-vendedor en línea está en peligro. Las causas están a la vista.

  1. Los consumidores son bombardeados con mensajes. Son perseguidos por tonos urgentes, anuncios de remarketing, notificaciones y correos electrónicos, y sus iconos de redes sociales se iluminan con botones de alerta rojos que les piden que hagan clic. No pueden mantenerse al día con todas las cosas que han buscado, guardado o le han gustado, y la creciente automatización de la publicidad y el marketing significa que esta cacofonía solo aumentará.
  2. El descuento universal está erosionando la confianza. Los consumidores de hoy anhelan la personalización, pero los descuentos y ofertas de difusión desaparecen en el fondo del ruido blanco. Las marcas se suben a una cinta de descuento en respuesta, pero eso erosiona los márgenes y el valor de la marca. Los consumidores esperan que las marcas entiendan lo que quieren y para proporcionar experiencias de usuario a medida.
  3. Los costos de adquisición de clientes están aumentando. Luchar por la atención del consumidor a través de Google y Facebook requiere más y más dinero. La inversión publicitaria aumenta mientras que las tasas de conversión disminuyen.

En esta "economía de la atención", el compromiso individual con los compradores es fundamental. Los especialistas en marketing han estado ajustando sus estrategias de adquisición de clientes para la mensajería y han sido recompensados ​​por ello. Sin embargo, las ofertas y descuentos se han quedado en la era oscura del marketing de transmisión, hasta ahora.

Las ofertas cerradas, promociones exclusivas y protegidas que las marcas ofrecen a grupos altamente específicos, se están convirtiendo en una herramienta poderosa para crear promociones más personalizadas y aumentar el crecimiento.

Un estudiante universitario estudiando. Las ofertas cerradas están surgiendo como una forma poderosa de llegar a estudiantes universitarios y otros segmentos objetivo.

Cómo las ofertas de Gated impulsan la adquisición de clientes

Muchos vendedores se encuentran en una cinta de correr con descuento. Ellos interrumpir usuarios con ofertas genéricas de descuento que los compradores tal vez ni siquiera quieran. Esto puede erosionar los márgenes de ganancia y el valor de la marca de una empresa.

El nuevo paradigma de oferta cerrada invita usuarios para convertirse en clientes al aceptar ofertas exclusivas disponibles solo para su grupo, como maestros, personas mayores, personal militar, estudiantes u otros segmentos del mercado.

Marcas como Urban Outfitters, T-Mobile y Target están utilizando dichos programas para mejorar las ventas, crear lealtad a la marca y asegurar negocios repetidos. La nueva tecnología hace que el proceso sea simple y eficiente. Así es como funciona:

  1. Usted define su oferta y selecciona el grupo al que desea apuntar.
  2. Los prospectos que desean canjear su oferta brindan algunos puntos de información personal y respetuosa con la privacidad, como la dirección de correo electrónico y la fecha de nacimiento.
  3. Plataforma de verificación digital de SheerID confirma instantáneamente su elegibilidad como parte integral del proceso de pago.
  4. La recompensa se aplica a la compra de los compradores.
  5. Utiliza los datos recopilados para nutrirlos y retenerlos.
Una maestra sonriente en su salón de clases. El ochenta y ochenta por ciento de los maestros dijeron que buscan activamente compañías que ofrezcan un descuento para maestros.

Esta verificación digital sin fricción garantiza que solo los compradores elegibles puedan canjear su oferta. No más carga gratuita por usuarios no pagados o intercambio de códigos de descuento.

Y es fácil de implementar. SheerID acaba de anunciar un nuevo lanzamiento de su plataforma que brinda a los especialistas en marketing la libertad y la autonomía para crear campañas de bricolaje, desde configurarlas hasta rastrear e informar sobre ellas. Y se ha demostrado que estas campañas son populares entre el público al que se dirige.

Las ofertas cerradas atraen clientes leales. Elige un segmento y crea una oferta. Los compradores verifican digitalmente su elegibilidad. Los compradores disfrutan de su oferta. Los cuidas en clientes a largo plazo.

Por qué las ofertas cerradas son una estrategia de adquisición de clientes altamente efectiva

Las ofertas cerradas son una técnica poderosa para apuntar y proteger las promociones. Más de dos tercios de los estadounidenses dijeron que las ofertas cerradas son más importantes que los cupones tradicionales que están disponibles para todos. Y las ofertas cerradas evocan sentimientos increíblemente positivos: el 54% de los compradores dijeron que las ofertas cerradas los hacen sentir recompensados, y el 48% dijo que las ofertas cerradas los hacen sentir entusiasmados.

Las ofertas cerradas tienen un efecto tan profundo porque aprovechan un profundo sentido de pertenencia. Las ofertas disponibles exclusivamente para los miembros de un grupo apelan a su identidad colectiva. Esto los hace sentir valorados, aumenta la velocidad y la cantidad de sus gastos e inspira una mayor lealtad a la marca.

Las ofertas cerradas impulsan el comportamiento del consumidor. El 82% compra en una marca con más frecuencia. El 58% tiene más probabilidades de comprar, el 48% compra antes. El 40% gasta más.

La solución para ofertas cerradas: la nueva plataforma de verificación digital de SheerID

SheerID aprovecha el poder de las ofertas cerradas al permitir que los especialistas en marketing apunten y verifiquen instantáneamente múltiples segmentos de alto valor.

Además de los estudiantes estadounidenses (25 millones de compradores con $ 574 mil millones en poder adquisitivo), profesores (6.7 millones de educadores con $ 2.2 mil millones en poder adquisitivo), y el militar (37 millones de compradores con $ 1 billón en poder adquisitivo), puede llegar a:

  • Mayores, un grupo que tiene 109 millones de poderosos controles 75 por ciento de la riqueza de la nación y tiene $ 3.2 billones en poder adquisitivo.
  • Internacional estudiantes en más de 100 países, una población de 137 millones.
  • Adultos jóvenes (o cualquier etapa de la vida).
  • Propietarios de pequeñas empresas.
  • Empleados (para descuentos de empleados y socios).
  • Socorristas (policías, bomberos, técnicos de emergencias médicas).
  • Profesionales en su lista de objetivos de clientes.

Las nuevas y potentes funciones de SheerID se desarrollaron para hacer que los programas de ofertas privadas sean altamente estratégicos y eficientes. La actualización de la plataforma presenta Composer, una herramienta de autoservicio que le permite crear y administrar un programa de oferta cerrada, cargar grupos de recompensas e impulsar su campaña en minutos.

También le permite modificar fácilmente programas en curso y campañas de marca blanca, utilizando los colores y las fuentes de su marca en el formulario de verificación. También puede superponer descuentos privados por encima de otras promociones, para acomodar los días de grandes rebajas.

Un miembro del servicio sonriendo. La comunidad militar tiene 34 millones de compradores con $ 1 billón en poder adquisitivo.

El panel de control proporciona granularidad y visualización de datos para métricas de resultados. Estos incluyen la tasa de conversión, las ventas, el valor promedio de la orden y la cantidad de abuso de descuento evitado. El sistema ofrece rápidamente la información que desea a través de informes personalizables, así como una función de búsqueda de clientes que devuelve verificaciones específicas del consumidor a pedido.

El panel de rendimiento de SheerID proporciona métricas de todos sus programas de ofertas privadas.
El nuevo Panel de rendimiento de SheerID proporciona una visión tremenda de sus programas de oferta privada.

Los controles de administración y de usuario simplifican la administración del acceso a las capacidades de edición, programas e informes, proporcionando visibilidad mientras se mantiene segura la información del cliente.

Cómo las ofertas cerradas mejoran sus resultados

El abuso de descuentos, como compartir contraseñas para obtener acceso a tarifas especiales, es un problema desenfrenado que desvía los ingresos. En nuestro estudio del comprador , descubrimos que 59 millones de estadounidenses han canjeado una oferta cerrada cuando sabían que realmente no calificaban, la mayoría de las veces mediante el uso de un código o enlace que un amigo les envió.

Las empresas que crean y protegen ofertas cerradas para segmentos objetivo eliminan este abuso de descuento. También adquieren más clientes a menor costo. Una campaña en curso realizada por un servicio líder de transmisión de música gana una tasa de conversión del 98%. Y otras compañías que usan SheerID promedian un aumento 3 veces mayor en las conversiones.

SheerI'Ds ROI Impact Dashboard muestra los ingresos y otras ganancias de su programa de oferta cerrada.
SheerI'Ds ROI Impact Dashboard muestra los ingresos y otras ganancias de su programa de oferta cerrada.

Use ofertas cerradas para revitalizar su marketing digital

La plataforma de verificación digital de SheerID es parte de una estrategia de adquisición de clientes que cambia el juego para las marcas que desean reclutar nuevos compradores de manera más rentable, aumentar las ventas repetidas y garantizar que los clientes que se suscriben a un servicio con descuento se conviertan en precio completo cuando su elegibilidad expira

Únete a empresas como Comcast, Urban Outfitters, Amazon y HBO Now, que lideran este nuevo enfoque de la relación comprador-vendedor.

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Tony Coray by Tony Coray