Un shopping senior de moda. El 87% de las ofertas de ayuda para personas mayores aumentan la probabilidad de que compren de una marca.

Haga a las personas mayores una oferta que no pueden rechazar

Publicado el 24 de agosto de 2018 · 3 min de lectura

En nuestras publicaciones anteriores sobre marketing para personas mayores, hemos visto por qué son tan gran segmento para apuntar, donde están gastando su dineroy cómo son compradores en línea expertos en tecnología. Y en nuestra publicación más reciente, compartimos algunos mejores prácticas para enviarles mensajes.

Pero queda una gran pregunta: ¿Cómo se crean y entregan promociones que hacen que las personas mayores respondan?

Esta publicación le dará la información que necesita para hacer que las personas mayores sean una oferta que no pueden rechazar.

Aproveche su estilo de vida

Las personas mayores suelen tener más flexibilidad con su tiempo. Tienen la opción de comer antes y aprovechar las horas felices y los descuentos para personas mayores en los restaurantes. Viajan fuera de temporada, van a matinés y eligen libremente cuándo van a un concierto. Cree promociones que aprovechen al máximo sus horarios flexibles, para su beneficio y el suyo.

Llegar a ellos directamente

Las personas mayores quieren saber directamente de usted. Si bien los Millennials a menudo buscan información sobre marcas influyentes en redes sociales como bloggers, en nuestro Encuesta de compradores 2018, dos de cada tres personas mayores dijeron que prefieren obtener información directamente de las marcas a través del correo electrónico, las redes sociales y los anuncios en línea relevantes, solo superados por amigos y familiares.

Cómo les gusta a las personas mayores escuchar sobre nuevas marcas o productos: marcas propias: 66%, amigos y familiares: 74%, Compañeros: 32%, Miembros del grupo de colegas: 29%.

No los persigas, invítalos

A todos nos gusta ser invitados. Y las personas mayores, como todos los demás en línea, están cansados ​​de anuncios irrelevantes que invaden sus vidas y se basan en inferencias que una marca extrajo del seguimiento de su comportamiento en línea. La solución, basada en nuestra encuesta de consumidores, es poner el poder en sus manos y dejar que las personas mayores indiquen explícitamente su interés.

Cómo las personas mayores quieren que las marcas identifiquen su interés en una promoción: desde las redes sociales que brindan voluntariamente: 10%; déjelos participar: 45%; de su actividad en redes sociales (clics / me gusta) - 2%.

Dales lo que quieren

¿Qué hace que las personas mayores tengan más probabilidades de comprarle? No te puedes equivocar con un excelente servicio al cliente. En nuestra encuesta de consumidores, el 92 por ciento de las personas mayores dijo que sería más probable que compraran.

Sin embargo, cuando se trata de incentivos de marketing, se destacan los beneficios que hacen que las personas mayores se sientan especiales. Les gusta recibir bonos como envío gratis, y prefieren ofertas diseñadas exclusivamente para ellos.

¿Qué hace que las personas mayores tengan más probabilidades de comprar? Envío gratis - 95%; programas de fidelización: 89%; ofertas cerradas 87%.

Dales más de lo que quieren

La adquisición de un nuevo cliente es fundamental, pero si realmente desea hacer crecer su negocio, debe mantenerlos regresando por más. Curiosamente, los mismos incentivos que llevan a las personas mayores a comprar son los que los harán regresar.

¿Qué hace que las personas mayores compren más con una marca? Servicio al cliente - 80%; envío gratis - 86%; ofertas cerradas: 83%; programa de fidelización - 81%.

Aproveche el poder de las ofertas cerradas

Las ofertas cerradas (promociones especiales u ofertas desarrolladas únicamente para un grupo objetivo) aprovechan ese sentido de exclusividad que hace que las personas mayores se sientan valoradas y únicas. Nuestra encuesta de compradores mostró que las ofertas cerradas son una forma efectiva de promocionar a las personas mayores: cuando a las personas mayores se les ofrece una oferta privada, casi dos tercios (61%) dijeron que se sienten recompensados.

Las ofertas cerradas aumentan la probabilidad de que las personas mayores compren de usted (87%) y con qué frecuencia compran con su marca (83%). Pero también afectan directamente el comportamiento de compra de los adultos mayores.

Cómo las ofertas cerradas impactan en el gasto de las personas mayores: compre antes: 48%; buscar algo para comprar; comprar algo que querían pero que no necesitaban: 33%; gastar más - 32%.

Y las ofertas cerradas son una excelente manera de aprovechar el intercambio social: El 95% de las personas mayores dijeron que compartirían una oferta cerrada con amigos y familiares.

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Tony Coray by Tony Coray