Una persona mayor feliz canjea una oferta cerrada y exclusiva en su teléfono móvil.

Silver Surfers: Cómo montar la ola de compras en línea para personas mayores

Publicado el 10 de agosto de 2018 · 4 min de lectura

Con 109 millones de personas, las personas mayores representan un tercio de la población y el control total de los EE. UU. 70% del ingreso disponible de la nación.

Las marcas inteligentes han visto el potencial de este influyente grupo de consumidores y ya están persiguiendo sus $ 3.2 billones en poder adquisitivo:

  • T-Mobile lanzó un descuento completo para clientes mayores de 55 años
  • Humana promovió el "Día de Salto de Personas Mayores" alentando a las personas mayores a salir al aire libre aprovechando la entrada gratuita a los parques nacionales.

Sería prudente hacer lo mismo, pero puede ser reacio a comercializar en línea para las personas mayores porque cree que no son inteligentes digitalmente. Nada mas lejos de la verdad.

Anteriormente en esta serie de blogs hemos visto cómo puedes convertir plata en oro si solo Sigue el dinero que las personas mayores están gastando. Ahora profundizaremos un poco más en los hábitos digitales de las personas mayores de hoy y disiparemos cualquier mito sobre su ingenuidad digital.

Las personas mayores tienen el hardware

Baby Boomers compró las primeras computadoras personales en la década de 1980 y no se han detenido desde entonces. Cuando se trata de obtener lo que necesitan para participar en el mundo digital, las personas mayores están bloqueadas y cargadas.

El 50% de las personas mayores compran productos tecnológicos anualmente. 2 de cada 3 tienen computadoras portátiles o computadoras de escritorio. El 67% tiene teléfonos inteligentes, un 168% más que en 2011. El 52% posee una tableta.

Y tan fácilmente como entraron en el mundo digital, han abrazado con entusiasmo la web. Las personas mayores tienen los medios para conectarse, y lo hacen.

Las personas mayores son surfistas de plata

El estereotipo de que las personas mayores se sienten intimidadas por Internet es un mito que se desmiente fácilmente cuando ves cuánto lo usan. Ochenta y tres por ciento de las personas mayores están en línea y no solo lo usan casualmente.

Más de 8 millones de personas mayores están en línea más de 20 millones de horas cada semana. El 49% de las personas mayores están en línea 11 horas cada semana.

Las personas mayores están comprometiendo al mundo a través de las redes sociales

Las personas mayores que se encuentran separadas de la familia, amigos de la infancia y amigos de la escuela secundaria han adoptado las redes sociales como una forma de volver a conectarse.

Las personas mayores son un tercio de todos los usuarios de redes sociales y en línea. El 72% está en Facebook. El 57% usa las redes sociales, un 43% más que en 2012.

Las personas mayores compran en línea. Mucho.

Las personas mayores no solo están en línea para publicar fotos familiares. Después de las noticias y el clima, su segunda actividad en línea favorita es ir de compras. Un tercio de todas las compras en línea son realizadas por personas mayores de 50 años., ¡y gastan casi $ 7 mil millones en línea cada año! Y cuando se trata de compras en línea, los boomers gastan más por transacción ($ 203) que los millennials ($ 173) y Gen Xers ($ 190).

Las personas mayores compran en línea. El 55% realiza compras en línea todos los meses. El 52% buscó en línea opiniones y recomendaciones antes de comprar. Los Baby Boomers (15.1) vincularon a los millenials (15.6) en la cantidad de transacciones en línea por año.

Las personas mayores son su perspectiva ideal porque son usuarios de Internet orientados a un propósito

Mientras que los millennials son nativos digitales que a menudo dan por sentada la tecnología, las personas mayores son más como inmigrantes digitales que han abrazado el panorama en línea y aprecian lo útil que puede ser como herramienta para hacer las cosas. Esta tendencia a iniciar sesión con un objetivo específico orientado a tareas en mente, significa que las personas mayores son:

  • Buscando una solución.
  • Abierto a publicidad.
  • Receptivo a su mensaje.
  • Listo para actuar.

¿Cómo puede aprovechar su compromiso digital?

Una de las mejores maneras de llegar a las personas de la tercera edad es a través de ofertas privadas: descuentos específicos u ofertas disponibles para grupos elegibles, como personas de la tercera edad, estudiantes, maestros o militares.

Las ofertas cerradas son muy populares. Noventa y cuatro por ciento de los estadounidenses que completaron nuestra encuesta al consumidor dijeron que aprovecharían una oferta exclusiva, y las personas mayores no son la excepción. De hecho, las personas en el grupo de más de 55 años están particularmente motivadas por ofertas privadas que reconocen que pertenecen a un grupo especial.

Motive a las personas mayores con una oferta exclusiva. El 54% dijo que aumentaría su probabilidad de comprar. El 61% dijo que los haría sentir recompensados. El 48% haría una compra antes.

Utilice la plataforma de verificación digital de SheerID para garantizar que su oferta para personas mayores tenga éxito

Plataforma de verificación digital de SheerID mantiene sus ofertas privadas exclusivas y protege sus márgenes al garantizar que las personas mayores sean los únicos compradores que pueden aprovechar su descuento. La verificación de edad de SheerID cubre a toda la población estadounidense de más de 50 años y tiene un rango de edad ajustable que le permite dirigirse a subgrupos como los baby boomers o los jubilados mayores.

Las ofertas cerradas no solo son una excelente manera de prevenir el abuso de descuentos (que puede llegar a ser del 35% sin una verificación digital adecuada), sino que también son una estrategia de marketing inteligente. Brindar una oferta exclusiva a un grupo como personas de la tercera edad es una de las mejores maneras de adquirir nuevos clientes y hacer que regresen.

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Tony Coray by Tony Coray