El marketing basado en afiliados es popular y es fácil ver por qué. A cambio de una comisión, los afiliados promocionan ofertas de marcas. Es un ganar-ganar, ¿verdad? La respuesta es, depende."
Cuando se trata de ofrecer ofertas personalizadas a comunidades de consumidores como estudiantes, maestros, trabajadores de la salud o el ejército, el modelo de verificación del mercado centrado en afiliados puede ser una apuesta perdida para los especialistas en marketing. La verificación basada en el mercado no solo es más cara a largo plazo, sino que ofrece una mala experiencia al cliente y tiene una serie de otros riesgos y limitaciones.
Esta publicación analiza más de cerca los problemas con el uso de la verificación basada en el mercado y destaca una forma de resolverlos con un enfoque más rentable, de menor riesgo y de mayor rendimiento: verificación digital.
Los riesgos de la verificación del mercado
Asociarse con un proveedor de verificación de mercado afiliado para verificar sus ofertas personalizadas es problemático porque:
01 interrumpe la experiencia de tu marca y reduce las conversiones
Quizás el problema más básico con la verificación del mercado es que los clientes tienen que dejar su marca y su proceso de compra para crear una cuenta con otra persona. Eso no solo les da el control de la experiencia de sus clientes, sino que crea fricciones. Y una mayor fricción equivale a tasas de conversión más bajas: $ 200 mil millones en ventas se pierden cada año debido a la fricción en el proceso de pago.
La verificación digital ocurre instantáneamente en un proceso sin fricción que tiene lugar directamente en su sitio web y completamente dentro de su marca. Usted tiene control sobre la apariencia y la experiencia del cliente es mucho más fácil de usar.
02 cuesta más
En la superficie, la verificación del mercado parece genial: el mercado maneja la promoción y usted obtiene la venta. Pero hay costos ocultos. Además de cobrar una tarifa de verificación, también cobran una comisión sobre cada venta. Eso perjudica su ROI. Y aunque el marketing que hacen por usted puede parecer gratuito, no lo es. A menudo cobran una tarifa por enviar correos electrónicos y por la ubicación premium en sus sitios web.
Con una solución de verificación digital, paga una tarifa de verificación y eso es todo. Puede promocionar la oferta a través de todos sus canales y no pagar comisión. Y aunque la tarifa de verificación inicial puede ser más alta que la de un modelo basado en afiliados, el costo total durante la vida del cliente es menor. Esto se debe a que todas esas pequeñas tarifas de afiliados se acumulan, un problema que se ve agravado por las compras repetidas. Las marcas que utilizan la verificación digital pueden ver un ROAS de hasta 25: 1.
03 limita las opciones de marketing de tu canal
Los proveedores de verificación de Marketplace reciben "atribución de último toque", lo que significa que reciben la comisión por una conversión. Aún puede invitar a afiliados como Groupon y RetailMeNot a unirse a su programa, pero si no pueden cobrar una comisión, no hay ningún incentivo para que presenten y promocionen su oferta.
La verificación digital aumenta las opciones de marketing de tu canal porque puedes ofrecer la comisión de una compra a cualquier afiliado que pueda ayudarte a llegar a tu audiencia. Es un afiliado neutral y simplemente pasa el seguimiento a través de la compra.
04 le impide ejecutar programas de crianza
La adquisición de clientes es el comienzo, pero el poder real de una venta es la oportunidad de ventas futuras que aumentan el valor de por vida de su cliente (CLTV). Los proveedores de verificación de Marketplace no pueden integrarse en el programa de lealtad de su marca, lo cual es una gran limitación.
Cuando envía a su cliente a un mercado para su verificación, es más difícil nutrir a sus clientes y fomentar su lealtad. Esto se debe a que el mercado ahora posee los datos del cliente que necesitaría para hacer precisamente eso. Los modelos basados en afiliados pueden ayudarlo a comercializar su marca, pero también comercializan en nombre de sus competidores. Su lealtad es para ellos mismos.
La verificación digital te proporciona datos de parte cero que puede usar para impulsar programas de crianza y crear clientes de por vida.
05 exacerba las preocupaciones de privacidad de datos
Algunos mercados requieren información altamente personal para verificar, como un número de seguro social (SSN). De acuerdo a Investigación Kelton, El 82% de las personas encuestadas dijeron que lo harían no estar dispuesto a proporcionar su SSN para aprovechar una oferta personalizada. Y cuando pone a sus clientes en manos de proveedores de verificación del mercado, estos retienen la información de identificación personal (PII) de los clientes, lo que genera un mayor riesgo.
La verificación digital solo requiere los datos las personas están más dispuestas a proporcionar: nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, y no se aferra a la PII.
06 limita tu alcance
Ninguna solución de verificación de mercado proporciona una cobertura global de múltiples comunidades de consumidores. Esto es particularmente limitante para las marcas que desean llegar a una amplia gama de grupos o expandir su programa a nivel internacional. Y es especialmente cierto para las promociones personalizadas para estudiantes universitarios, que suman 235 millones y tienen más de $ 574 mil millones en poder adquisitivo solo en los EE. UU.
La verificación digital confirma la membresía en casi una docena de comunidades de consumidores, incluida la cobertura mundial para estudiantes universitarios. Incluso le permite crear audiencias personalizadas. Por ejemplo, Rompehielos—La empresa de indumentaria de alto rendimiento— utiliza la verificación digital para sus ofertas personalizadas a los instructores de esquí y otros profesionales al aire libre.
07 hace que las ofertas de estudiantes sean más vulnerables al fraude
Al verificar el estado del estudiante, la verificación del mercado se basa en gran medida en las direcciones de correo electrónico .edu, y este enfoque tiene muchos problemas, incluido el fraude desenfrenado. Toda una industria se ha desarrollado para ayudar a las personas a crear direcciones de correo electrónico .edu falsas para obtener acceso a servicios y descuentos. Al mismo tiempo, muchos de los estudiantes con los que desea comunicarse ni siquiera tienen direcciones de correo electrónico .edu.
La verificación digital no depende de las direcciones de correo electrónico .edu. En cambio, utiliza 9,000 fuentes de datos autorizadas, lo que garantiza la seguridad e integridad de su oferta.
Ofrecer ofertas personalizadas a las comunidades de consumidores es una estrategia de marketing muy eficaz y, cuando utiliza la verificación digital para protegerlos, cuesta menos, ofrece una mejor experiencia al cliente y ofrece mayores beneficios.
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