La versión original de esta pieza apareció como una publicación de Multichannel Merchant. Los compradores navideños que abren sus billeteras en línea este año parecen prometedores, pero ¿cuántos de ellos se convertirán en clientes leales cuando termine el frenesí? Las ventas de comercio electrónico del Black Friday superaron con creces las modestas proyecciones iniciales para los minoristas, superando las ventas en las tiendas en el crecimiento interanual de la temporada...

La versión original de esta pieza apareció como una publicación de Forbes. A medida que la Generación Z se convierte en un grupo demográfico de consumidores central, los especialistas en marketing se esfuerzan por determinar la mejor manera de atender a una nueva generación de consumidores con valores, preferencias comerciales y hábitos digitales distintos. Uno de los retos a los que se enfrentan es adaptar los programas de fidelización no solo a...

Todos hemos visto los titulares preocupantes: se acerca una recesión o, según algunas fuentes, ya está aquí. La inflación se dispara y las tasas de interés aumentan para frenar la demanda de los consumidores y sofocar el aumento de los precios. Los recursos son escasos y tanto los consumidores como las empresas están recortando sus gastos. La mayoría de los expertos atribuyen estos económicos ...

Para hacer crecer su marca, necesita atraer nuevos clientes. Sencillo, ¿verdad? Pero las cosas se complican rápidamente una vez que comienzas a considerar qué estrategias te darán el mayor valor. La adquisición de clientes puede ser costosa, y no desea desperdiciar sus valiosos dólares de marketing en tácticas de marketing ineficaces. Por eso necesitas...

Concéntrese en experiencias positivas, ofertas valiosas y creación de una comunidad para impulsar la lealtad del cliente. Lea cómo SheerID puede ayudarlo a aumentar la lealtad del cliente. ¿Qué es la fidelización de clientes? La lealtad del cliente es una medida de la probabilidad de que un cliente vuelva a hacer negocios con una empresa o marca. Y es el sueño de todo profesional del marketing, porque suele ser mucho más caro...

A los especialistas en marketing no les faltan métricas que pueden usar para medir su capacidad para atraer, convertir y retener clientes. Pero a menudo se pasa por alto uno de los KPI más significativos para medir el éxito del marketing: el valor de por vida del cliente. Siga leyendo para saber qué es el valor de por vida del cliente, cómo puede afectar su crecimiento y cómo puede...

Para la mayoría de las marcas, el sueño es una base de clientes constante y activa que realice compras regulares durante años o décadas. Después de todo, los clientes habituales convierten 9 veces más que los clientes nuevos, por lo que mantener contento a este grupo puede aumentar significativamente sus resultados. Pero, ¿cómo puede motivar a los clientes para que sigan regresando una y otra vez? La clave ...

Si bien el marketing promocional destinado a atraer nuevos clientes tiende a llamar mucho la atención del marketing, el problema de la desaprobación de datos, en gran parte impulsado por las preocupaciones sobre la privacidad del cliente, presenta un desafío cada vez mayor. Creación de una estrategia de datos de parte cero que mejora la retención de clientes La adquisición de clientes siempre será importante, pero la naturaleza cambiante de la disponibilidad de datos subraya la importancia...

Cuando llegó el Covid-19, interrumpió a familias y escuelas en todo Estados Unidos. Los padres se sintieron abrumados, los maestros se vieron desplazados y los niños tuvieron que empezar a aprender desde casa. Un año y medio después, la pandemia continúa cobrando un precio impensable en nuestras comunidades, creando cargas sociales, emocionales y académicas, especialmente para estudiantes y maestros. ...

Los especialistas en marketing han confiado durante mucho tiempo en datos de terceros para dirigirse y adquirir clientes, personalizar mensajes e impulsar el crecimiento. Sin embargo, esos días están contados. La creciente preocupación por la privacidad digital está impulsando inversiones en nuevas fuentes de datos, contenido del cliente y programas de desarrollo de la comunidad. La recopilación de datos y la comprensión de la identidad del cliente están cambiando. Los especialistas en marketing están descubriendo que los primeros y los cero partidos ...