Como comercializador afiliado, está increíblemente familiarizado con la importancia de la adquisición de clientes y con la efectividad de los programas de afiliados para atraer nuevos clientes. De hecho, un estudio de la Federación Nacional de Minoristas descubrió que el 38% de los especialistas en marketing consideran que el marketing de afiliación es uno de los principales métodos de adquisición de clientes.
Sin embargo, igualmente importante para el crecimiento general de su negocio es también el otro lado de esa moneda: retención y conversión de clientes. Mientras Navegador AM informó que en la mayoría de los programas de afiliación, menos del 10% de los afiliados generan el 90% del tráfico y las conversiones, muchos vendedores afiliados pueden encontrar que generar lealtad a través de los programas de afiliación puede ser un gran desafío. Dado que la adquisición de clientes se realiza únicamente a través de su editor, no puede conectarse y personalizar la experiencia de esos clientes, ¿verdad? Incorrecto.
Los programas de afiliados tienen una oportunidad única que a menudo pasan por alto las personas que los dirigen: la capacidad de aumentar la lealtad, la personalización y las conversiones de los clientes a través de ofertas exclusivas para segmentos específicos de clientes como estudiantes, maestros y militares. Y con soluciones de verificación simples pero seguras, como SheerID, puede obtener aún más de estas ofertas de lo que creía posible.
Aquí hay algunas maneras en que las ofertas exclusivas respaldadas por la verificación pueden beneficiar a su programa de afiliados:
- Las ofertas cerradas le brindan el poder de aportar relevancia instantánea a sus mensajes. Dado que la personalización es absolutamente necesaria en el clima minorista actual, Marketo descubrió que el 63% de los compradores se molesta mucho cuando las marcas continúan confiando en mensajes publicitarios genéricos que no están personalizados; poder adaptar los mensajes a clientes específicos le brinda una gran ventaja, especialmente cuando se trabaja en un entorno afiliado. Además, la creación de mensajes relevantes en determinadas épocas del año, como ofertas militares durante el Día de los Caídos, o ofertas para estudiantes y educadores durante el regreso a clases, puede diferenciarlo instantáneamente de la competencia.
- Las ofertas exclusivas le permiten probar diferentes ofertas en un pequeño grupo de personas donde el editor ya comprende sus datos demográficos. Si tiene dudas acerca de crear un descuento u ofrecer un descuento a un determinado grupo demográfico, una de las mejores cosas de una oferta exclusiva a través de su programa de afiliados es la capacidad de probar diferentes ofertas en un público ya interesado. Y cuando trabaja con un editor que se enfoca y conoce los deseos y necesidades de la demografía, está en una excelente posición para ganar negocios repetidos y obtener la lealtad de esos clientes a largo plazo. Ya sea una oferta a corto plazo para un feriado específico, como una promoción militar durante el Día de los Veteranos, o una oferta perenne para estudiantes, puede ver qué funciona mejor para su negocio y al mismo tiempo generar conversiones de sus consumidores objetivo.
- Una oferta exclusiva que incluye verificación le permite recopilar información procesable sobre los clientes que verifican y compran. Si bien las ofertas exclusivas son una herramienta eficaz para llegar a clientes específicos, su efectividad se multiplica cuando agrega los beneficios de la tecnología de verificación. Con la verificación establecida, sus clientes comparten voluntariamente información sobre ellos mismos, como su ubicación o afiliación, que luego puede usar para crear mensajes personalizados para mantenerse conectado con esos clientes verificados. Esta estrategia para volver a involucrar a estos clientes puede ayudarlo a desarrollar un cliente más leal a largo plazo.
- Tener la verificación en su lugar hace posible aumentar las tasas de conversión mediante el remarketing a los consumidores que no realizan conversiones. En la misma línea que la creación de mensajes personalizados para volver a involucrar a los clientes que verifican su estado y hacen compras, la verificación también le brinda el poder de aumentar las tasas de conversión en el futuro mediante el remarketing a aquellos que verifican con éxito y reciben un código de cupón, pero elige no canjearlo. Como resultado, este reenganche y seguimiento que de otro modo no hubiera podido hacer puede llevar a una compra. Además, también puede convertir a aquellos que NO verificaron con éxito mediante la creación de una oferta secundaria, como envío gratuito o un descuento menor. Como sabe que estos clientes intentaron obtener un descuento y están en modo de compra, otra oferta puede despertar su interés lo suficiente como para comprar.
Hay muchas formas en que las ofertas exclusivas pueden beneficiar a su programa de afiliados; estas son solo algunas de las que encabezan la lista. En última instancia, el potencial para las comunicaciones personalizadas y el nuevo compromiso como medio para crear lealtad y conversiones aumenta drásticamente cuando estas ofertas están disponibles, especialmente con la verificación implementada. Y con el 67% de los compradores contando Accenture comprarían artículos de diferentes tiendas o sitios web para obtener el precio más bajo, cuanto más atractivo y específico pueda hacer sus ofertas, mejor.
Hable con nuestro equipo en SheerID hoy para ver más información sobre ofertas exclusivas, verificación y cómo podemos ayudar a su programa de afiliados a alcanzar su verdadero potencial.
