A medida que se acerca el verano, la pandemia aún no muestra signos de finalización. Los planes para el nuevo año escolar cambian constantemente, y los estudiantes y los maestros luchan con un futuro incierto. Las marcas tienen una oportunidad especial de brindar soporte y ganar nuevos clientes con ofertas significativas que los respalden durante la crisis.
Para averiguar qué necesitan estos clientes, realizamos nuestra séptima encuesta anual de marketing para maestros, en asociación con Agile Education Marketing, y lanzamos una nueva encuesta a más de 500 estudiantes universitarios.
Los resultados de las encuestas, presentados en nuestro informe de regreso a clases Cómo las marcas pueden apoyar a maestros y estudiantes durante tiempos de incertidumbre, aclare una cosa: los estudiantes y los maestros necesitan apoyo con ofertas flexibles que pueden usar a medida que cambian sus necesidades.
La pandemia ha cambiado los patrones de gasto
No es sorprendente que el cierre de escuelas haya llevado a una mayor necesidad de tecnología. Nuestra encuesta de maestros reveló que cuando los niños estaban en el salón de clases, 3 de cada 4 maestros gastaron más de $ 100 de su propio dinero para apoyar su enseñanza, especialmente en útiles escolares. Después del cierre de las escuelas, el gasto de los maestros cambió; El 43% compró tecnología para apoyar la enseñanza desde el hogar.
El gasto de los estudiantes también ha cambiado. Deloitte indica que 4 de cada 10 padres esperan comprar menos útiles escolares tradicionales, y que el gasto en tecnología ha aumentado un 28%.
Cómo las marcas pueden ganar estudiantes y maestros
Los estudiantes y los maestros quieren ofertas especiales sobre cosas que pueden usar en sus vidas cotidianas. Las promociones de productos o servicios que mejoren el aprendizaje o brinden diversión tendrán un gran atractivo para ambos grupos.
Las compras de tecnología encabezan la lista de estudiantes y son las segundas para los maestros, pero el 97% de los maestros usaría un descuento para maestros en útiles escolares. Y tanto los maestros como los estudiantes disfrutan de su tiempo de inactividad: más de siete de cada 10 de ambos grupos quieren ofertas especiales en entretenimiento y restaurantes. Las ofertas de servicios de transmisión de medios atraen al 73% de los estudiantes.
Los compradores tienen hambre de tales ofertas: el 83% de los estudiantes y maestros han usado descuentos personales. Las compras también se mantendrán fuertes. De acuerdo con Deloitte, el gasto escolar alcanzará los $ 28.1 mil millones, o $ 529 por estudiante.
En tiempos de incertidumbre, los consumidores quieren que las marcas brinden experiencias que satisfagan sus nuevas necesidades con empatía, cuidado y preocupación. Las marcas que quieran marcar la diferencia para los maestros y los estudiantes deben presentarse directamente a ellos con ofertas que puedan ayudarlos donde sea que tenga lugar el aprendizaje, en casa o en la escuela.
Lea nuestras Informe de regreso a la escuela 2020: cómo las marcas pueden apoyar a maestros y estudiantes durante tiempos de incertidumbre
