Al iniciar una empresa, hay muchas decisiones que debe tomar en relación con su plan de negocios, empleados y finanzas, pero ¿qué pasa con su marca?
Sí, la marca implica logotipos, lemas y gráficos, pero es mucho más. La marca juega un papel en toda su experiencia del cliente; en la tienda, en línea y la forma en que los clientes perciben a su empresa en el día a día. Las buenas marcas no solo suceden, se crean a través de una planificación pensada y estratégica, por lo que es extremadamente importante conocer la experiencia de marca que brinda su empresa.
Para mostrarte cuán poderosas son las marcas, juguemos un pequeño juego. ¿Puedes nombrar las compañías que tienen estos lemas?
- Just Do It
- Me encanta
- ¿Qué hay en tu billetera?
- Haz caso a tu sed
- ¿Está en ti?
- Eso fue fácil
- Como un buen vecino
- No salgas de casa sin ella
- Nada es imposible
- El lugar más feliz de la tierra
Si no, ¿ayuda ver estos logotipos?
Esas 10 empresas son solo algunos ejemplos de las campañas de marca y eslogan más exitosas. Puede que no te encante McDonalds, pero ¿la voz de Justin Timberlake que dice "Estoy amando" se te vino a la cabeza y te hizo pensar en ellos? Las marcas exitosas dejan un impacto en los consumidores, haciéndolos conscientes de la empresa o el producto, independientemente de si lo consumen o no.
Si bien su empresa puede no ser del mismo tamaño que esas corporaciones gigantes, todavía es importante que las empresas más pequeñas se marquen a sí mismas también. Aquí están las diez razones principales por las que es crucial crear una exitosa campaña de marca.
- MARCAS CONECTADAS A CLIENTES: Las buenas marcas se conectan emocionalmente con los clientes. Cuando compran sus productos, saben que han tomado una buena decisión. Desea que los clientes se sientan bien emocionalmente cuando se relacionan con su empresa y sus productos.
- LAS MARCAS GENERAN REFERENCIAS: A la gente le encanta compartir cosas que les gustan. Sí, a las personas les encanta hablar y compartir productos de boca en boca, pero también compartirán su marca sin siquiera saberlo usando su producto, comiendo su producto, conduciendo su producto, etc.
- FORMA DE MARCAS ENFOQUE: Muchas empresas se alejan fácilmente de los planes y objetivos cuando surgen nuevas tareas. Tener una marca fuerte te ayuda a mantenerte enfocado y trabajar hacia misiones y visiones que deben cumplirse como organización, mientras te mantienes fiel a la marca que has establecido.
- LAS MARCAS MOTIVAN A LOS EMPLEADOS: Establecer una estrategia de marca clara proporciona claridad a los empleados que se necesita para tener éxito. Las marcas establecen pautas sobre cómo deben actuar, qué se espera de ellas y cómo pueden cumplir con los objetivos de la organización.
- LAS MARCAS SON UNA PROMESA: Los clientes desean comprar productos de compañías que se encargarán de ellos. Crear una marca le permite a su empresa expresar su promesa al cliente. ¿Quiénes somos y qué tenemos para ofrecer?
- LAS MARCAS CREAN UNA EXPERIENCIA: Los clientes quieren una experiencia cuando compran artículos. Cuando llegan a su empresa, ¿su logotipo es visualmente atractivo, sus empleados son amables y serviciales y sus productos son satisfactorios? Sus experiencias con su marca dejarán una marca.
- LAS MARCAS PROPORCIONAN VALOR: Las marcas fuertes dan valor a las empresas más allá de sus activos físicos. Sí, Nike tiene valor dentro de sus equipos, oficinas, fábricas, almacenes y productos, pero han creado aún más valor a través de su marca y el famoso eslogan "hazlo".
- LAS MARCAS TE PONEN EN MARCHA: En el mercado actual, las empresas nunca están a salvo de la competencia, por lo que es fundamental que su marca se distinga del resto de la multitud. ¿Qué tienes que te distingue de tu competidor?
- LAS MARCAS CREAN CONSISTENCIA: Las marcas concisas y claras ayudan a los clientes a sentirse cómodos porque saben qué esperar cada vez que usan su producto o entran a su tienda.
- LAS MARCAS CREAN RECONOCIMIENTO: A las personas les gusta estar familiarizadas con las empresas a las que les dan su dinero. La marca de su empresa no solo permite que las personas lo reconozcan, sino que también les da una sensación de tranquilidad cuando compran sus productos.
En general, recuerde siempre que las marcas fuertes se basan en ideas fuertes y creativas. Estas ideas deben ser algo a lo que toda la compañía pueda aferrarse y que pueda cumplir. La marca debe ser capaz de cumplir la promesa a sus clientes, al mismo tiempo que tiene en cuenta los aspectos visuales de su empresa. Se necesita mucho tiempo y creatividad para construir una marca de empresa, pero vale la pena el valor que aporta a largo plazo.
