¿Cómo adquieren los especialistas en marketing digital Gen Zers como consumidores leales y de por vida?
Si bien las promociones específicas han existido desde siempre, la Generación Z espera un tipo diferente de personalización y compromiso que las generaciones anteriores. Por ejemplo, buscan interactuar con marcas que les ofrezcan una interacción más personal. Además, Gen Zers está buscando marcas para mantener segura la información personal.
Resulta que existe una estrategia de marketing emergente que las principales marcas han adoptado y que satisfacen estas necesidades únicas: ofertas exclusivas y cerradas.
Las ofertas exclusivas y cerradas son promociones personalizadas diseñadas para grupos específicos, como los estudiantes. Como resultado, las ofertas privadas son una gran opción para las campañas de marketing de la Generación Z porque las Gen Zers prefieren ofertas que se sienten personalizadas, permiten el control sobre los datos personales y respetan su estado actual (por ejemplo, estudiantes universitarios).
Cómo hacer una oferta cerrada para la generación Z
Involucrar a Gen Z con una oferta cerrada es un proceso fácil de cuatro pasos:
01 Creas una oferta
Por ejemplo, un descuento continuo de un servicio de transmisión muy querido para estudiantes universitarios.
02 Dicen: "¡Diablos, sí!" ...
… Y proporcione ciertas credenciales para demostrar que son elegibles.
03 Usted confirma su elegibilidad.
La verificación digital verifica instantáneamente su estado elegible, tanto en línea como en la tienda.
04 Cosechan los beneficios
Los estudiantes de la Generación Z ahora obtienen un servicio increíble por mucho menos mientras sean elegibles (es decir, aún sean estudiantes).
¿Por qué a la Gen Z le gustan las ofertas privadas?
01 Las ofertas cerradas son exclusivas
La Generación Z pone gran énfasis en estar "informado", por lo que una oferta cerrada crea ese sentimiento extra borroso de individualidad e importancia.
Las ofertas cerradas hacen que la generación Z se sienta ...
02 Las ofertas cerradas le dan control a la generación Z
Los miembros de la generación Z son verdaderos nativos digitales. Son conocedores de todos los trucos que las empresas pueden utilizar para comercializarlos. Los miembros de la generación Z desconfían mucho de las marcas que solicitan demasiada información o realizan un seguimiento de su actividad en línea, como se indica en los gráficos a continuación del Estudio de compradores 2018 por Kelton
¿Cómo le gustaría que las marcas identificaran su elegibilidad para una promoción exclusiva?
Según un estudio de NRF, el 55% de los Gen Zers quieren controlar la información que dan a las marcas. Además, el 54% quiere decidir cómo las marcas los contactan, no al revés.
¿Está dispuesto a compartir la siguiente información personal para obtener una oferta exclusiva?
En comparación con un descuento universal, las ofertas privadas están muy orientadas e invitan a los compradores a optar. Esto permite a los consumidores impulsar la relación entre ellos y la marca.
03 Ofertas cerradas Dirección Precio Sensibilidad
Dado que los miembros de la generación Z no tienen mucho dinero para gastar en este momento (recuerde, ¡algunos de ellos todavía viven con sus padres!), Las campañas de marketing de la generación Z funcionan mejor cuando honran a los miembros de la generación Z por su posición actual en la vida, es exactamente lo que hace una oferta cerrada. Así es como funciona:
- Ofrezca a los estudiantes la oportunidad de suscribirse a su servicio con un gran descuento, ganándose su favor hoy.
- Cuídalos durante los años “magros” manteniendo el descuento, ganando su lealtad por el camino.
- Convertirlos a consumidores a precio completo cuando se gradúen.
Gen Z respondiendo a ofertas cerradas
Headspace ofrece $ 9.99 por la suscripción de un año (generalmente una tarifa anual de $ 95). CBS está obteniendo un 25% de descuento en su suscripción comercial mensual limitada.
Las ofertas cerradas son perfectas para este tipo de servicios. Establecen el favor de los consumidores jóvenes y crean lealtad. Es más probable que estos suscriptores jóvenes paguen el precio completo una vez que ya no sean elegibles para el descuento para estudiantes.
Campañas de marketing de la Generación Z + Ofertas cerradas = Magia
Debido a la destreza digital de la Generación Z y al deseo de interacciones auténticas, uno a uno, con sus marcas preferidas, las ofertas cerradas a menudo son la mejor manera de llamar su atención. Hacen que los Gen Zers se sientan recompensados por su estación actual en la vida.
Y dado que las ofertas cerradas se centran en la suscripción voluntaria, alivian las dudas de la Generación Z sobre el intercambio excesivo de información personal. También les dan a los consumidores jóvenes un poco de margen de maniobra durante los años de escasez, creando una relación positiva y ganándose la lealtad de la Generación Z, potencialmente hasta la edad adulta.
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