Hoy marca otro salto adelante para marketing de identidad: las marcas ahora pueden crear ofertas personalizadas para sus programas de descuentos corporativos alrededor del mundo. Nuestro nuevo lanzamiento verifica el empleo en 191 países, lo que permite a las empresas trabajar directamente con los departamentos de recursos humanos de sus socios para implementar las ofertas y ser dueños de las relaciones que establecen con sus nuevos clientes, dándoles la capacidad de fomentar una lealtad de por vida.
El año pasado fuimos el primero en anunciar la verificación mundial de estudiantes, permitiendo a marcas como Spotify, Adobe y Tableau una forma de escalar sus programas para llegar a 235 millones de estudiantes universitarios. Ahora pueden hacer crecer sus programas de descuento corporativo para socios de la misma manera. Como dijo Jon Pickard, Gerente Senior de Comercio Electrónico de Targus, "La verificación de empleo nos permite transformar nuestro programa de socios en una estrategia inventiva para adquirir nuevos clientes".
Este es un hito importante para la industria. Las marcas están buscando nuevas estrategias de personalización en un momento en que la confianza del consumidor se está erosionando. Nuestra nueva versión brinda el soporte que necesitan: una forma de comercializar a los clientes que es personal, transparente y los hace sentir especiales.
Identity Marketing: personalización basada en la confianza
El marketing de identidad es una nueva forma de marketing personalizado Me apasiona porque trasciende el limitaciones de los datos tradicionales y les da a los consumidores lo que quierenuna experiencia personal que protege su privacidad.
En la superficie, el marketing de identidad es simple. Una marca invita a los miembros de una comunidad de consumidores a disfrutar de una oferta personalizada, por ejemplo, un descuento exclusivo para profesores o una experiencia VIP para estudiantes. Los miembros de la comunidad de consumidores optan por recibir la oferta y SheerID verifica su elegibilidad para recibirla.
Pero el intercambio va mucho más allá de una transacción típica porque reconoce aspectos significativos de la identidad de una persona y activa la conexión profunda que sentimos con los grupos a los que pertenecemos. Y debido a que también requiere el consentimiento de los consumidores, respeta su deseo de mantener sus datos privados.
Todo esto lleva a relaciones marca-consumidor que se basan en la confianza, y la creación de esa confianza digital es la misión de SheerID.
Verificación de empleo: nuestros colegas también son nuestra comunidad
Es fácil pensar en los estudiantes universitarios o en el ejército como una comunidad de consumidores porque las experiencias que los unen son obvias. Pero nuestro lugar de trabajo también es una comunidad de consumidores. Las largas horas que pasamos en la oficina, el orgullo colectivo que sentimos por nuestro trabajo y la emoción de compartir nuestro éxito son experiencias íntimas que crean un vínculo profundo con nuestros colegas.
Las empresas reconocen esta conexión recompensando a los empleados con ventajas corporativas que mejoran su calidad de vida. Ya sea que se trate de estadías en hoteles VIP, membresías gratuitas en el gimnasio o descuentos en un minorista favorito, los beneficios corporativos son una herramienta poderosa para reclutar y retener talentos.
Con la nueva solución de verificación de empleo de SheerID, las marcas pueden aprovechar plenamente este poder. En el pasado, cuando una empresa quería ofrecer una oferta personalizada como un descuento de hotel a cada empleado de una empresa multinacional, normalmente emitía un desprotegido código de cupón para empleadores específicos. O, peor aún, manejaría el descuento manualmente. Pero estas ofertas fueron difíciles de asegurar y a menudo llevaron a abuso desenfrenado.
Con nuestra nueva plataforma, las empresas pueden verificar el empleo y garantizar que solo los empleados que son elegibles para el beneficio corporativo lo reciban. Esto no solo evita el fraude, que puede ocurrir a tasas tan altas como el 35%, sino que brinda a las marcas y sus socios corporativos la confianza para promover la oferta de manera amplia y activar el boca a boca inherente a las redes de empleados.
Sprint, por ejemplo, tiene adoptó los descuentos para empleados como una forma de extender su alcance y promover su identidad de marca amigable con el cliente. Las compañías líderes que ofrecen descuentos de Sprint a sus empleados incluyen Bank of America, Boeing, Coca-Cola, Microsoft, Disney y Comcast.
Verificación de adultos jóvenes y adultos mayores ahora disponible en 23 países
Hoy también expandimos las comunidades de consumidores a las que puede llegar una marca lanzando Verificación de adultos jóvenes y Verificación Senior en 23 países, lo que brinda a las marcas otra gran oportunidad de atraer a nuevas audiencias.
La etapa de la vida de una persona es fundamental para su identidad, y en cada punto, como adultos jóvenes, estudiantes universitarios y personas de la tercera edad, tienen diferentes prioridades, expectativas y valores. Con SheerID, las marcas pueden crear y entregar de forma segura ofertas personalizadas que satisfagan estas necesidades.
Esto abre una gran cantidad de nuevos mercados. Nuestra plataforma ahora permite que las marcas lleguen a 645 millones de adultos jóvenes y 889 millones de adultos mayores al honrar su fase única de la vida.
Las marcas líderes ya planean aprovechar esta oportunidad. Una compañía de software global lanzó recientemente un programa de estudiantes en todo el mundo utilizando SheerID para proteger su oferta del alto nivel de fraude que experimentó con la verificación manual. Basado en ese éxito, la compañía ahora extenderá el descuento a usuarios más jóvenes.
El marketing de identidad es el camino a seguir
Nos encanta ver a las marcas poner en práctica esta estrategia y cosechar los beneficios. Las empresas que utilizan el marketing de identidad ven resultados en el orden de 3x tasas de compromiso, Incrementos de 6x en las conversiones y ROAS de hasta 25: 1. Y ver este éxito nos inspira a expandirnos, mediante el desarrollo de productos que brindan a nuestros clientes existentes una forma de llegar a nuevas comunidades de consumidores y brindan a los nuevos clientes la oportunidad de adoptar este enfoque.
El marketing de identidad es la próxima frontera de la personalización. Y estamos comprometidos a ayudar a las marcas a pensar de manera diferente sobre adquisición de clientes creando una conexión significativa con las comunidades de consumidores.
Agradezco sus comentarios sobre esta discusión en curso sobre personalización y marketing de identidad. Envíanos un email a [email protected], o únete a la conversación con SheerID en LinkedIn.
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