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Página de apoyo estudiantil

Soy un estudiante universitario: ¿califico para esta oferta?

Spotify proporciona los criterios de elegibilidad y SheerID procesa las solicitudes en función de estos requisitos.

To aprender más sobre Spotify académico requisitos de elegibilidad*

Soy un estudiante universitario que intenta verificar para Spotify: ¿por dónde empiezo?

Siga este enlace para comenzar el proceso de verificación del estudiante.

Mi escuela no aparece en la lista proporcionada. ¿Cómo puedo agregarlo a la lista para poder calificar para la oferta de Spotify Premium Student?

SheerID revisará la solicitud y agregará escuelas al programa basado en criterios proporcionados por Spotify. Algunas cosas a tener en cuenta dependiendo de si su escuela está ubicada o no en los EE. UU.:

Para organizaciones académicas no estadounidenses:

  • Solicite agregar una escuela a través de este formulario. Su escuela debe ser un programa que otorgue títulos para que se considere su aprobación. Debido al proceso de investigación y aprobación de organizaciones internacionales, el tiempo de espera puede demorar hasta 30 días. Para verificar el estado de la aprobación de su escuela, regrese al formulario "agregar una escuela".
  • Nota: si no puede enviar su escuela al formulario "agregar una escuela", esto indica que su escuela ya está bajo consideración.

Para organizaciones académicas con sede en los Estados Unidos:

  • No aceptamos solicitudes para agregar escuelas de EE. UU. El uso de la oferta Premium Student solo está disponible para estudiantes de instituciones de educación superior acreditadas por el Título IV de EE. UU. que cumplan con las calificaciones adicionales descritas en Términos y condiciones de Spotify.

Se me pidió que cargara un documento para verificar que soy estudiante. ¿Qué tipo de documentación se requiere?

Sube un documento emitido por la escuela, emitido en los últimos 3 meses, que muestre claramente que estás inscrito en un colegio o universidad. El documento debe incluir su nombre, apellido, nombre de la universidad y una fecha de emisión del período académico actual o de los últimos 3 meses. Puede cargar más de un documento, si es necesario. Estos pueden incluir:

  • Carta de inscripción oficial de su institución académica (no se aprobarán cartas de aceptación)
  • Horario de clases para el período académico actual
  • Recibo de registro o recibo de matrícula
  • Transcripción que muestra las clases actualmente en progreso
  • Otro documento emitido por la escuela que muestra su nombre / apellido, una fecha de emisión del término actual o dentro de los últimos tres meses

Le recomendamos encarecidamente que oculte o elimine toda la información confidencial de la documentación antes de cargarla en nuestro sistema para su revisión.

Envié un formulario de verificación y no he recibido respuesta. ¿Dónde hago el seguimiento?

  • Compruebe las carpetas de correo no deseado de su correo electrónico y compruebe si recibió actualizaciones de las siguientes direcciones de correo electrónico:
  • Si no ha recibido ninguna actualización, envíe un correo electrónico [email protected] informando como tal, e incluya el nombre que ingresó en el formulario de verificación y cualquier dirección de correo electrónico relevante.

Sé que soy estudiante, entonces, ¿por qué me negaron?

  • ¿Subiste un documento que proporciona pruebas?
    • ¿Han pasado menos de 72 horas? Es posible que su documento aún esté pendiente de revisión.
    • ¿Ha recibido un correo electrónico? desde cualquiera [email protected] (EE.UU.) o [email protected] (No EE. UU.) diciendo que su documentación no ha sido aceptada? Vuelva a consultar ese correo electrónico y haga clic en el botón "INTENTAR DE NUEVO" para volver a enviarlo. Asegúrese de que el documento cubra todos los requisitos descritos anteriormente.
  • ¿Fue rechazado su documento cargado? varias veces? Si aún no está seguro de por qué su documento no fue aprobado después de recibir su correo electrónico del equipo de verificación de SheerID, por favor correo electrónico [email protected] , incluya el nombre que ingresó en el formulario de verificación y cualquier dirección de correo electrónico relevante. y Asegúrese de explicar qué documento utilizó y una breve descripción de lo que necesita aclarar.

Tengo preguntas sobre la facturación de Spotify o mi cuenta de Spotify. ¿Me puedes ayudar?

SheerID no tiene visibilidad en su cuenta o facturación de Spotify. Para estas solicitudes, visite Soporte de Spotify.

*Tenga en cuenta: La oferta para estudiantes es un 50% de descuento en suscripción Individual, válida para estudiantes de instituciones de nivel universitario. El descuento es válido por 12 meses a partir de la verificación como estudiante elegible. Puede renovar el descuento hasta un máximo de 3 períodos adicionales, siempre que pueda volver a verificar cada 12 meses. Pasará automáticamente al plan individual de Spotify si no vuelve a verificar después de los primeros 12 meses, hasta un límite de 4 años en total.

Preguntas frecuentes de Spotify

Visite el soporte de Spotify para facturación y asistencia de cuenta.

Para cargar documentos o asistencia de verificación, visite nuestro SheerID para compradores Obtenga ayuda página o correo electrónico [email protected] . Un miembro del equipo de SheerID se pondrá en contacto con usted en el orden en que se recibió su solicitud.