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Página de apoyo estudiantil

Soy un estudiante universitario: ¿califico para esta oferta?

Spotify determina los criterios de elegibilidad.

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Soy un estudiante universitario que intenta verificar para Spotify: ¿por dónde empiezo?

Siga este enlace para elegir su cuenta preferida y siga las instrucciones para verificar el estado de su estudiante.

Mi escuela no aparece en la lista provista. ¿Cómo lo agrego a la lista para poder calificar para el descuento para estudiantes de Spotify Premium?

Revisaremos la solicitud y agregaremos escuelas al programa a discreción de Spotify. Este formulario solo está disponible para escuelas fuera de los Estados Unidos de América. Las solicitudes que enumeren escuelas enviadas dentro de los EE. UU. Serán descartadas. Envía tu escuela a través de este formulario y le enviaremos un correo electrónico si se acepta en la lista aprobada.

Me pidieron que subiera un documento. ¿Qué tipo de documentación se requiere?

Cargue un documento que muestre claramente que está inscrito actualmente en la universidad. El documento debe incluir su nombre, apellido, nombre de la universidad y una fecha de emisión del período académico actual, o dentro de los últimos 3 meses. Puede cargar más de un documento, si es necesario. Estos pueden incluir:

  • Carta de inscripción oficial de su institución académica (no se aprobarán cartas de aceptación)
  • Horario de clases para el período académico actual
  • Recibo de registro o recibo de matrícula
  • Transcripción que muestra las clases actualmente en progreso
  • Otro documento emitido por la escuela que muestra su nombre / apellido, una fecha de emisión del término actual o dentro de los últimos tres meses

Sugerimos encarecidamente cubrir o redactar toda la información confidencial de la documentación antes de cargarla en nuestro sistema.

Sé que soy estudiante, entonces, ¿por qué me negaron?

  • ¿Subiste un documento que proporciona pruebas?
    • ¿Han pasado menos de 72 horas? Su documento aún podría estar pendiente de revisión.
    • ¿Recibió un correo electrónico diciendo que su documentación no ha sido aceptada? Vuelva a consultar ese correo electrónico y haga clic en el botón "INTENTAR DE NUEVO" para volver a enviar. Asegúrese de que el documento cubra todos los requisitos descritos anteriormente.
  • ¿Su documento cargado fue denegado varias veces? Si aún no está seguro de por qué su documento no fue aprobado después de recibir su correo electrónico del equipo de verificación de SheerID, comuníquese con el servicio al cliente a través del formulario de información ubicado en la parte inferior de esta página y asegúrese de explicar qué documento utilizó, los motivos enumerados en el correo electrónico por el que se rechazó el documento y la dirección de correo electrónico que utilizó para verificar.

Tengo preguntas sobre la facturación de Spotify o mi cuenta de Spotify. ¿Me puedes ayudar?

No. SheerID no tiene visibilidad en su cuenta o facturación de Spotify. Para estas solicitudes, por favor contacte al equipo de Spotify.

Preguntas frecuentes de Spotify

Contacta con Spotify para facturación y asistencia de cuenta.

Para cargar documentos o asistencia de verificación, visite nuestro SheerID para compradores Obtenga ayuda página o correo electrónico customerservice@sheerid.com. Un miembro del equipo de SheerID se pondrá en contacto con usted en el orden en que se recibió su solicitud.