Photo d'un jeune homme en uniforme de soldat emménageant dans un nouvel appartement avec sa femme

7 conseils pour une commercialisation efficace auprès des militaires

Publié le 22 mars 2019 · 5 min de lecture

Les membres des forces armées font de grands sacrifices pour notre pays. Le mois national de la reconnaissance militaire est célébré chaque mois de mai, et c'est un excellent moment pour reconnaître l'engagement et le courage des militaires, et pour montrer leur appréciation aux familles qui les soutiennent au pays et à l'étranger.

Alors, comment honorez-vous les militaires d'une manière qui se démarque? Grâce à des offres exclusives fermées. Créer des promotions spéciales et personnalisées que seuls les militaires et leurs familles peuvent utiliser n'est pas seulement la bonne chose à faire, c'est bon pour les affaires.  

Le marketing auprès des militaires avec des offres exclusives est un geste puissant.

Les militaires font un choix conscient pour servir notre pays, malgré les dangers du travail, l'engagement de temps exténuant et les chances qu'ils soient déployés à l'autre bout du monde. Une offre fermée reconnaît que cet engagement est un élément central et noble de leur identité.

Avec des offres fermées pour l'armée, les grandes marques démontrent leur alignement avec des valeurs importantes pour les membres de la «tribu» militaire, telles que:

  • Santé et remise en forme: l'engagement moteur Kettlebell Kitchen's service d'abonnement aux repas et la remise de 15% qu'ils offrent à tous les militaires et premiers intervenants.
  • Force intérieure: une valeur fondamentale partagée par Alex et Ani, une marque de bijoux qui reconnaît le statut spécial de l'armée avec une remise de 15% toute l'année.
  • Diversité: un trait UNTUCKit célèbre en offrant un rabais de 25% sur sa ligne de vêtements aux membres des forces armées, aux anciens combattants et aux familles des militaires.
  • Fabriqué en Amérique: une expression de durabilité robuste reflétée par Géant américain, l'entreprise de vêtements de «qualité d'abord» qui honore l'armée avec une remise militaire continue de 20%.

Que savent ces marques et d'autres? Le fait d'honorer l'armée avec des offres fermées fait une différence, à la fois pour fidéliser la clientèle et stimuler la croissance des revenus.

Quatre-vingt-quatorze pour cent des militaires interrogés affirment remarquer que les entreprises sont «favorables aux militaires» et qu'ils ont une impression positive de ces entreprises. Et cela va au-delà des militaires et de leurs familles, même les consommateurs qui ne sont pas militaires ont une haute opinion des marques qui les honorent.

Un soldat américain faisant ses achats en ligne. Quatre-vingt-quatorze pour cent des militaires interrogés déclarent remarquer que les entreprises sont «favorables aux militaires».

Honorer les militaires fait partie d'un segment riche et inspire la loyauté.

Tout est dans les chiffres - le marketing auprès des militaires à l'aide d'offres et de remises exclusives est lucratif:

  • 37 millions de consommateurs militaires ont plus de 1 billion de dollars en pouvoir d'achat.
  • 95% disent qu'ils sont plus susceptibles de magasiner dans une entreprise qui offre une remise militaire.
  • 84% préfèrent faire leurs achats chez les détaillants toute l'année, même s'ils n'offrent un rabais militaire que pendant les vacances militaires comme le jour des anciens combattants, le Memorial Day et le XNUMX juillet.

C'est également une excellente stratégie d'acquisition de clients, en particulier lorsque vous l'associez à un programme de fidélisation.

Lorsque Ryan Fagan, directeur des ventes et de la planification des opérations de Lowe, a lancé une offre fermée militaire et l'a liée au programme MyLowe de l'entreprise, elle a attiré de nombreux nouveaux clients: «En un peu plus d'un an, nous avons vu des millions de clients vétérans inscrivez-vous au programme, ce qui nous aide à créer un programme de fidélisation transparent », a-t-il déclaré.

La communauté militaire compte 37 millions de membres avec 1 billion de dollars en pouvoir d'achat.

Le marketing auprès des militaires avec des offres exclusives est une stratégie gagnante. Voici comment procéder correctement.

7 conseils pour créer des promotions exclusives pour les militaires

  1. Faites une offre attractive. Créez une promotion qui dépasse ce qui est disponible pour le grand public: les offres de 15% ou plus fonctionnent mieux.
  2. Cibler plus que les membres actifs du service. Étendez votre offre aux anciens combattants, aux conjoints et aux personnes à charge - un groupe de 20 millions de personnes.
  3. Créez des messages qui parlent du cœur. Remerciez-les pour leur service et utilisez des mots et des images qui véhiculent l'honneur, le patriotisme, la bravoure et la liberté.
  4. Tirez parti du pouvoir du bouche à oreille. Créez des expériences partageables pour cette communauté soudée. Plus de 76% disent connaître les rabais militaires par le bouche à oreille.
  5. Faites sensation lors des vacances militaires ou des événements spéciaux. Le jour des anciens combattants, le jour de l'indépendance, le jour du Souvenir et le mois de la reconnaissance militaire en mai sont les meilleurs moments pour lancer votre programme.
  6. Rendez votre offre très visible et facile d'accès. Liez, partagez et faites la promotion de votre offre là où les militaires et les familles la verront, sur des sites sociaux plus larges ainsi que sur des ressources militaires.
  7. Interagissez avec le public militaire en ligne. Suivez les hashtags, écoutez, répondez et fidélisez les groupes Facebook et LinkedIn où les militaires vont discuter.

Vous pouvez en savoir plus sur ces conseils et d'autres stratégies pour engager l'armée dans notre webinaire,  7 façons d'honorer les militaires et de générer des revenus en 2019

Le marketing auprès des militaires porte ses fruits

Les spécialistes du marketing numérique dans plusieurs secteurs, de la vente au détail aux logiciels, en passant par les abonnements et les voyages, utilisent avec succès des offres fermées pour que l'armée puisse acquérir et fidéliser des clients fidèles et de grande valeur.

Compagnie de voyage Globus planifie des forfaits vacances qui plaisent aux militaires et les soutient avec des offres fermées exclusivement pour ce public. Leur offre militaire a surpassé de 20% leurs autres ventes flash.

Vail Resorts a créé une offre militaire exclusive sur les produits d'abonnement de saison 2018-2019. Le PDG Rob Katz a indiqué que plus de 50% des acheteurs étaient de nouveaux clients et que les revenus du programme dépassaient de loin les revenus perdus grâce à la remise.

Lorsque Vail Resorts a lancé une offre militaire fermée, plus de 50% des acheteurs étaient de nouveaux clients.

Et selon Ryan Fagan, le programme militaire de Lowe est l'un de leurs le plus performant: "Alors que nous nous attendions à ce que ces campagnes renforcent la notoriété de notre marque, le taux d'engagement sur celles-ci est 2 à 3 fois plus élevé que les autres campagnes que nous menons", a-t-il déclaré.

Vous voulez savoir comment commercialiser plus efficacement les militaires?

Rejoignez-nous pour notre webinaire du 17 avril: 7 façons d'honorer les militaires et de générer des revenus en 2019Vous apprendrez:

  • Meilleures pratiques de commercialisation auprès des militaires.
  • Comment créer une offre que la communauté militaire adorera.
  • Comment Lowe, Target et T-Mobile utilisent des offres fermées pour soutenir l'armée et augmenter les revenus.

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Tony Coray by Tony Coray