Une personne est assise sur le canapé avec un chien regardant un ordinateur portable.

Répondez à l'appel d'authenticité de Forrester avec un marketing personnalisé

Publié le 28 juin 2019 · 2 min de lecture

Forrester's Les prévisions B2019C 2 mettent l'accent sur les connexions authentiques avec les consommateurs. Ces types d'engagements peuvent être délicats sur un marché saturé. Cependant, les marques peuvent briser le bruit en utilisant un marketing personnalisé à travers du contenu, des promotions et des expériences conçues pour un public cible.

Par exemple, les offres exclusives fermées sont conçues en fonction de l'affiliation ou du stade de vie des consommateurs et appuyées par une vérification numérique. Ces types d'offres sont exclusifs à un public spécifique et faciles à partager, créant un meilleur engagement.

Créez une connexion émotionnelle avec la messagerie solide

De toute évidence, une connexion émotionnelle garantit la fidélité durable des clients. Pour cette raison, le marketing personnalisé doit avant tout viser à atteindre le public. L'un des meilleurs moyens d'y parvenir est de reconnaître leur identité sociale par le biais de messages solides. La remise ou l'offre est la cerise sur le gâteau.

Par exemple, des entreprises comme YouTube & Headspace utiliser des offres étudiantes fermées qui offrent aux jeunes utilisateurs une réduction de prix significative sur les abonnements annuels. Le marketing auprès des étudiants avec cette approche crée des relations de marque solides et a produit des résultats à long terme. Des sociétés de curation de contenu similaires voient des conversions de plus de 90% des abonnements étudiants aux tarifs complets post-diplôme.

Protégez mieux la confidentialité avec un marketing personnalisé

La confidentialité est primordiale. Selon une étude de NRF, plus de 50% des consommateurs de la génération Z souhaitent plus de contrôle sur les informations qu'ils partagent avec les marques.

De plus, le marketing personnalisé avec des offres fermées est entièrement basé sur le consentement. En d'autres termes, les clients doivent s'inscrire pour recevoir la promotion. Cela donne aux utilisateurs un contrôle total sur les informations qu'ils partagent. En outre, il permet aux consommateurs de contrôler la relation qu'ils entretiennent avec la marque.

Créer une connexion avec vos consommateurs ne doit pas être une science complexe. Le marketing personnalisé utilisé pour célébrer l'identité sociale d'une personne (et pas seulement son nom dans un e-mail) peut conduire à une meilleure fidélisation de la clientèle à long terme. De plus, les offres fermées sont faciles à partager et peuvent stimuler l'engagement au sein du cercle social du consommateur.

En savoir plus sur les offres exclusives fermées avec notre Guide définitif des offres exclusives.

Hannah Tyler by Hannah Tyler