Comprendre les programmes de fidélisation de la clientèle
Quels sont les programmes de fidélisation client ? Un programme de fidélisation client est un programme de récompenses proposé par une entreprise aux clients qui effectuent régulièrement des achats. Un programme de fidélité peut offrir à un client des marchandises gratuites, des récompenses, des coupons ou des produits à libération anticipée. La plupart des marques mettent aujourd'hui en œuvre des programmes de fidélisation de la clientèle, car l'ajout d'un programme de fidélisation de la clientèle a été démontré ...
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