Cet article a été initialement publié en 2018, mais il a depuis été mis à jour pour refléter les nouvelles recherches et tendances de consommation. Beaucoup de choses ont changé depuis que nous avons abordé ce sujet pour la première fois, mais la valeur du marketing auprès des seniors n'a pas changé ! Le segment des personnes âgées est composé de plus de 50 millions de personnes aux États-Unis seulement. ...

Au cours des quinze dernières années, le marketing personnalisé s'est construit sur le harcèlement des consommateurs. Les cookies tiers, les listes de tiers et les données de tiers étaient la norme, même si nous, les spécialistes du marketing, savions que ces informations non vérifiées étaient imparfaites et intrusives. Aujourd'hui, le paysage de la collecte de données pour la personnalisation dans le marketing évolue rapidement. Grâce à une surveillance réglementaire croissante et à un...

Comme de nombreuses industries, la banque a subi une transformation numérique massive pendant la pandémie de Covid-19. Rien qu'en avril 2020, il y a eu une augmentation de 200 % des nouveaux enregistrements de services bancaires mobiles et une augmentation de 85 % du trafic des services bancaires mobiles. William Demchak, président-directeur général de PNC Bank, le décrit comme un changement de comportement des consommateurs sur dix ans qui s'est produit en deux ...

Les campagnes de tirage au sort sont un excellent moyen pour les spécialistes du marketing de générer des prospects. Selon une analyse de Wishpond, les CTR des e-mails de concours sont 5.5% plus élevés que les autres e-mails, et les conversions de pages de destination du concours sont 7.3% plus élevées que les pages de destination typiques. Lorsque votre tirage au sort est également une campagne de marketing d'identité, vous pouvez voir un succès encore plus grand. Pourquoi toi ...

Les spécialistes du marketing se sont longtemps appuyés sur des données tierces pour cibler et acquérir des clients, personnaliser les messages et stimuler la croissance. Cependant, ces jours sont comptés. Les préoccupations croissantes en matière de confidentialité numérique entraînent des investissements dans de nouvelles sources de données, du contenu client et des programmes de développement communautaire. La collecte de données et la compréhension de l'identité du client évoluent. Les spécialistes du marketing découvrent que la première partie et la partie zéro ...

En tant que déménageur fréquent, j'ai changé d'adresse avec USPS à plusieurs reprises. Je m'inscris toujours pour recevoir les offres des nouveaux arrivants, et je suis toujours déçu quand le paquet arrive. Les remises sont souvent trop faibles pour faire une grande différence, et garder une trace des coupons papier dans le chaos de mon déménagement est presque...

Cet article est paru à l'origine ici. L'annonce récente de Google selon laquelle il n'autorisera pas le suivi basé sur les cookies dans Chrome est la dernière admission par les grandes technologies que les consommateurs prennent leur vie privée au sérieux. Une grande partie de la discussion depuis lors s'est concentrée sur les moyens de faire de la publicité sans cookie. Mais, si nous comprenons ce qui motive un client potentiel, ...

Lorsque vous rencontrez quelqu'un pour la première fois, à quelle fréquence demandez-vous : « Que faites-vous ? » C'est une première question populaire parce que la profession d'une personne n'est pas seulement un titre, elle fait partie de son identité et révèle beaucoup de choses sur elle. Découvrir ce que quelqu'un fait dans la vie peut lancer une conversation et...

La pandémie a amené les spécialistes du marketing à voir les consommateurs adopter de nouveaux comportements numériques et les marques à adopter le commerce électronique à un nouveau niveau, les obligeant à repenser la façon de fidéliser les consommateurs. De nombreuses marques ont eu du mal à être présentes pendant cette crise, mais celles qui ont continué à se pencher et à rechercher de nouvelles stratégies ont non seulement trouvé le succès mais ...

Les études de cas du futur considéreront la pandémie comme une époque où les entreprises ont été obligées de s'adapter aux besoins des clients plus rapidement que jamais, et aucune industrie ne l'a démontré plus habilement que le commerce de détail. Au fur et à mesure que les acheteurs se déplaçaient en ligne, les détaillants ont rapidement trouvé des moyens d'offrir aux clients une expérience plus personnalisée qui ...