Les spécialistes du marketing exploitent constamment les données des consommateurs pour créer un marketing ciblé. Mais les consommateurs d'aujourd'hui accordent une grande importance à leur vie privée et puniront les marques qui ne protègent pas leurs informations personnelles. Plus de 4 consommateurs sur 5 déclarent qu'ils feront des affaires ailleurs s'ils ne croient pas qu'une entreprise traite leurs données de manière responsable. La vie privée des consommateurs californiens...

Un message de Jake Weatherly, PDG de SheerID Aujourd'hui, nous avons annoncé que SheerID avait reçu un investissement minoritaire de 64 millions de dollars de CVC Growth Partners. C'est un grand moment pour SheerID et nos clients. C'est également une étape importante qui me passionne en tant que PDG de l'entreprise et souligne notre point d'inflexion dans l'industrie. Avec notre récent...

Le marketing d'identité est une forme émergente de marketing personnalisé que de nombreuses marques commencent à utiliser. Il s'agit d'utiliser des offres personnalisées pour engager des communautés de consommateurs comme les étudiants ou les enseignants, en fonction de leurs attributs identitaires profonds ; Cependant, la plupart des spécialistes du marketing ne comprennent pas l'importance de la vérification des clients pour réussir cette forme de personnalisation. Comment l'identité...

Les tactiques de marketing traditionnelles, comme les remises universelles et la segmentation, ne fonctionnent plus comme avant. Ce fait est particulièrement visible dans l'industrie hôtelière, où les consommateurs sont plus fidèles au prix qu'aux marques, et où les remises universelles ont complètement pris le dessus. Des marques comme Expedia tentent une nouvelle approche : les offres personnalisées. Le service personnalisé d'Expedia...

Les spécialistes du marketing numérique le savent grâce à leurs données : la relation acheteur-vendeur en ligne est en marche. Les causes sont évidentes. Les consommateurs sont bombardés de messages. Ils sont traqués par des tonalités urgentes, des publicités de remarketing, des notifications et des e-mails, et leurs icônes de réseaux sociaux s'allument avec des boutons d'alerte rouges les incitant à cliquer. Ils ne peuvent pas suivre...

Les détaillants qui cherchent à augmenter l'acquisition de clients B2C ont quelque chose de nouveau à se réjouir : SheerID est désormais membre du Salesforce Commerce Cloud Partner Marketplace. Cela signifie que les détaillants qui utilisent Salesforce Commerce Cloud peuvent désormais utiliser plus facilement la plate-forme de vérification numérique de SheerID pour intégrer des offres exclusives fermées à leurs efforts de marketing et de vente. Intégration de SheerID...

Spotify est le pionnier du contenu exclusif et personnalisé, et son approche axée sur l'utilisateur crée une différenciation réussie des produits. En conséquence, Spotify a signalé 100 millions d'abonnés Premium et plus de 217 millions d'utilisateurs actifs par mois cette année. De plus, le nouvel accord de la société avec les Obama démontre un engagement continu envers les abonnés. Cornering Exclusive Content Le récent contrat exclusif ...

Oublions la dure vérité : les stratégies actuelles d'acquisition de clients pour les sociétés d'abonnement ont du mal à fidéliser. Cela signifie une mauvaise nouvelle pour votre résultat net. Exemple concret : HubSpot a constaté que les coûts d'acquisition ont augmenté de plus de 50 % pour les chaînes payantes. Cependant, l'économie globale des abonnements continue de croître à un rythme rapide ...

Les perturbateurs numériques bousculent les modèles commerciaux traditionnels en portant un regard neuf sur leur industrie. Et ils adoptent la même approche avec le marketing, abandonnant les tactiques obsolètes et inefficaces comme les remises universelles au profit d'une stratégie plus personnalisée et ciblée : des offres fermées et exclusives. SmileDirectClub est la dernière startup à perturber le statu quo en utilisant ...

Chaque marque dit qu'elle donne la priorité aux clients, mais Zappos le pense vraiment. Alors que de nombreuses entreprises obligent les clients à traverser un labyrinthe d'obstacles pour joindre un représentant du service clientèle, Zappos affiche son numéro de téléphone sur chaque page Web, évite l'utilisation d'arborescences téléphoniques et répond aux appels en moins d'une minute. Et maintenant la marque qui...