Pourquoi les marques devraient considérer le rôle de l'identité lorsqu'il s'agit de la fidélisation de la clientèle
La pandémie a amené les spécialistes du marketing à voir les consommateurs adopter de nouveaux comportements numériques et les marques à adopter le commerce électronique à un nouveau niveau, les obligeant à repenser la façon de fidéliser les consommateurs. De nombreuses marques ont eu du mal à être présentes pendant cette crise, mais celles qui ont continué à se pencher et à rechercher de nouvelles stratégies ont non seulement trouvé le succès mais ...
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