Un jeune homme rachetant une offre fermée sur son téléphone portable. 94% des acheteurs profiteraient d'une offre fermée.

Offres fermées: une stratégie d'acquisition de clients qui triple les conversions

Publié le 27 août 2019 · 5 min de lecture

Les spécialistes du marketing numérique le savent grâce à leurs données: la relation acheteur-vendeur en ligne est sur les rochers. Les causes sont évidentes.

  1. Les consommateurs sont submergés de messages. Ils sont traqués par des tonalités urgentes, des publicités de remarketing, des notifications et des e-mails, et leurs icônes de médias sociaux s'allument avec des boutons d'alerte rouges les invitant à cliquer. Ils ne peuvent pas suivre toutes les choses qu'ils ont recherchées, enregistrées ou aimées, et l'automatisation croissante de la publicité et du marketing signifie que cette cacophonie ne fera qu'augmenter.
  2. L'escompte universel érode la confiance. Les consommateurs d'aujourd'hui recherchent la personnalisation, mais les remises et offres de diffusion disparaissent dans le bruit blanc. Les marques sautent sur un tapis roulant à prix réduit en réponse, mais cela érode les marges et la valeur de la marque. Les consommateurs attendent des marques qu'elles comprennent ce qu'elles veulent & pour offrir des expériences utilisateur personnalisées.
  3. Les coûts d'acquisition de clients augmentent. Se battre pour attirer l'attention des consommateurs via Google et Facebook nécessite de plus en plus d'argent. Les dépenses publicitaires sont en hausse alors que les taux de conversion baissent.

Dans cette «économie de l'attention», l'engagement individuel avec les acheteurs est essentiel. Les spécialistes du marketing ont ajusté leurs stratégies d'acquisition de clients pour la messagerie et ont été récompensés pour cela. Les offres et les remises, cependant, ont été laissées dans les âges sombres du marketing de diffusion - jusqu'à présent.

Les offres fermées - des promotions exclusives protégées que les marques proposent à des groupes très ciblés - deviennent un outil puissant pour créer des promotions plus personnalisées et augmenter la croissance.

Un étudiant universitaire étudie. Les offres fermées apparaissent comme un moyen puissant d'atteindre les étudiants et d'autres segments cibles.

Comment les offres fermées stimulent l'acquisition de clients

De nombreux commerçants se retrouvent sur un tapis roulant à prix réduit. Ils interrompre les utilisateurs avec des offres de rabais génériques que les acheteurs peuvent même ne pas vouloir. Cela peut éroder les marges bénéficiaires et la valeur de la marque d'une entreprise.

Le nouveau paradigme de l'offre fermée invite les utilisateurs à devenir clients en acceptant des offres exclusives disponibles uniquement pour leur groupe, telles que les enseignants, les seniors, les militaires, les étudiants ou d'autres segments du marché.

Des marques comme Urban Outfitters, T-Mobile Target utilisent de tels programmes pour améliorer les ventes, fidéliser la marque et sécuriser les affaires récurrentes. La nouvelle technologie rend le processus simple et efficace. Voici comment ça fonctionne:

  1. Vous définissez votre offre et sélectionnez le groupe que vous souhaitez cibler.
  2. Les prospects qui souhaitent utiliser votre offre fournissent quelques points d'informations personnelles et respectueuses de la vie privée, telles que l'adresse e-mail et la date de naissance.
  3. Plateforme de vérification numérique de SheerID confirme instantanément leur éligibilité en tant que partie intégrante du processus de paiement.
  4. La récompense est appliquée à l'achat des acheteurs.
  5. Vous utilisez les données collectées pour les entretenir et les conserver.
Un professeur souriant dans sa classe. Quatre-vingt-quatre-vingts pour cent des enseignants ont déclaré qu'ils recherchaient activement des entreprises qui offrent une remise aux enseignants.

Cette vérification numérique sans friction garantit que seuls les acheteurs éligibles peuvent utiliser votre offre. Pas plus chargement par des utilisateurs non rémunérés ou partage de codes de réduction.

Et c'est facile à mettre en œuvre. SheerID vient d'annoncer une nouvelle version de sa plate-forme qui donne aux spécialistes du marketing la liberté et l'autonomie nécessaires pour créer des campagnes de bricolage, de leur mise en place à leur suivi et à leur reporting. Et ces campagnes se sont avérées populaires auprès des publics que vous ciblez.

Les offres fermées attirent des clients fidèles. Vous choisissez un segment et créez une offre. Les acheteurs vérifient numériquement leur éligibilité. Les acheteurs apprécient votre offre. Vous les nourrissez de clients à long terme.

Pourquoi les offres fermées sont une stratégie d'acquisition de clients très efficace

Les offres fermées sont une technique puissante pour cibler et protéger les promotions. Plus des deux tiers des Américains ont déclaré que les offres fermées sont plus importantes que les coupons traditionnels disponibles pour tout le monde. Et les offres fermées évoquent des sentiments incroyablement positifs: 54% des acheteurs ont déclaré que les offres fermées les font se sentir récompensés, et 48% ont déclaré que les offres fermées les faisaient se sentir excités.

Les offres fermées ont un effet si profond car elles exploitent un profond sentiment d'appartenance. Des offres exclusivement réservées aux membres d'un groupe font appel à leur identité collective. Cela les fait se sentir valorisés, augmente la vitesse et le montant de leurs dépenses et inspire une plus grande fidélité à la marque.

Les offres fermées stimulent le comportement des consommateurs. 82% achètent plus souvent dans une marque. 58% sont plus susceptibles d'acheter, 48% achètent plus tôt. 40% dépensent plus.

La solution pour les offres fermées: la nouvelle plateforme de vérification numérique de SheerID

SheerID exploite la puissance des offres fermées en permettant aux spécialistes du marketing de cibler et de vérifier instantanément plusieurs segments à forte valeur ajoutée.

En plus des étudiants américains (25 millions d'acheteurs avec 574 milliards de dollars en pouvoir d'achat), enseignants (6.7 millions d’éducateurs avec 2.2 milliards de dollars de pouvoir d'achat), et militaire (37 millions d'acheteurs avec 1 billion de dollars en pouvoir d'achat), vous pouvez atteindre:

  • Seniors, un groupe de 109 millions d'habitants, contrôle 75 pour cent de la richesse de la nation et a 3.2 billions de dollars en pouvoir d'achat.
  • Normes étudiants dans plus de 100 pays, une population de 137 millions d'habitants.
  • Jeunes adultes (ou tout stade de la vie).
  • Propriétaires de petites entreprises.
  • Employés (pour les remises accordées aux employés et aux partenaires).
  • Premiers intervenants (police, pompiers, ambulanciers).
  • Des professionnels sur votre liste de clients cibles.

Les nouvelles fonctionnalités puissantes de SheerID ont été développées pour rendre les programmes d'offre fermée hautement stratégiques et efficaces. La mise à jour de la plate-forme présente Composer, un outil en libre-service qui vous permet de créer et de gérer un programme d'offres gated, de télécharger des pools de récompenses et de diffuser votre campagne en quelques minutes.

Il vous permet également de modifier facilement les programmes en cours et les campagnes en marque blanche, en utilisant les couleurs et les polices de votre marque dans le formulaire de vérification. Vous pouvez également superposer des remises sécurisées en plus d'autres promotions, pour tenir compte des jours de vente importants.

Un membre du service souriant. La communauté militaire compte 34 millions d'acheteurs avec 1 billion de dollars en pouvoir d'achat.

Le tableau de bord fournit une granularité et une visualisation des données pour les mesures de résultat. Ceux-ci incluent le taux de conversion, les ventes, la valeur moyenne des commandes et le montant d'abus de remises évités. Le système fournit rapidement les informations que vous souhaitez via des rapports personnalisables, ainsi qu'une fonction de recherche de clients qui renvoie des vérifications spécifiques des consommateurs sur demande.

Le tableau de bord des performances de SheerID fournit des mesures sur tous vos programmes d'offres fermées.
Le nouveau tableau de bord de performance de SheerID offre un aperçu formidable de vos programmes d'offres fermées.

Les contrôles administrateur et utilisateur simplifient la gestion de l'accès aux capacités d'édition, aux programmes et aux rapports, offrant une visibilité tout en sécurisant les informations client.

Comment les offres fermées améliorent votre résultat net

L'abus de rabais, comme le partage de mots de passe pour accéder à des tarifs spéciaux, est un problème généralisé qui siphonne les revenus. Dans notre étude client , nous avons constaté que 59 millions d'Américains ont utilisé une offre fermée lorsqu'ils savaient qu'ils n'étaient vraiment pas admissibles, le plus souvent en utilisant un code ou un lien qui leur a été transmis par un ami.

Les entreprises qui créent et protègent des offres fermées pour les segments cibles éliminent cet abus de remise. Ils acquièrent également plus de clients à moindre coût. Une campagne en cours d'un des principaux services de musique en streaming génère un taux de conversion de 98%. Et d'autres sociétés utilisant SheerID enregistrent en moyenne une augmentation de 3X des conversions.

SheerI'Ds ROI Impact Dashboard affiche les revenus et autres gains de votre programme d'offre fermée.
SheerI'Ds ROI Impact Dashboard affiche les revenus et autres gains de votre programme d'offre fermée.

Utilisez des offres fermées pour revitaliser votre marketing numérique

La plate-forme de vérification numérique de SheerID fait partie d'une stratégie d'acquisition de clients révolutionnaire pour les marques qui souhaitent recruter de nouveaux acheteurs de manière plus rentable, stimuler les ventes répétées et garantir que les clients qui s'abonnent à un service à prix réduit se convertissent au prix plein lorsque leur éligibilité expire.

Rejoignez des entreprises comme Comcast, Urban Outfitters, Amazon et HBO Now qui mènent cette nouvelle approche de la relation acheteur-vendeur.

Télécharger Le guide définitif des offres fermées et voyez comment le plan en cinq points de SheerID peut vous aider à acquérir de nouveaux clients à long terme.

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Tony Coray by Tony Coray