Héros militaire maman

Comment les marques à succès honorent les militaires et gagnent leurs affaires

Publié le 18 sept. 2020 · 4 min de lecture

Le 9 juin 1944, le détachement du soldat Joe Gandara subit les tirs nourris de l'ennemi d'une force allemande à Amfreville, en France. Après que les coups de feu l'aient coincé lui et ses camarades soldats au sol pendant plusieurs heures, Gandara s'avança volontairement et seul vers l'ennemi, détruisant trois mitrailleuses avant d'être mortellement blessé. Il a reçu à titre posthume la médaille d'honneur en 2014.

La Journée des anciens combattants célèbre la des dizaines de millions de héros comme le soldat Gandara qui a servi dans les forces armées américaines. C'est aussi une excellente occasion pour les marques de montrer leur appréciation pour les énormes sacrifices que les militaires font pour notre pays.

Quand c'est bien fait, un campagne qui honore véritablement les militaires peut également renforcer la fidélité à la marque. Et avec 37 millions de membres, la communauté militaire comprend des clients qui s'alignent sur n'importe quelle marque.

Pourquoi vous devriez commercialiser auprès des militaires

L'armée est aussi diversifiée que le pays. Plus de la moitié des anciens combattants ont 65 ans ou plus. Mais 46% des soldats en service actif ont 24 ans ou moins et 43% sont des minorités raciales et ethniques. Et si vous incluez les réservistes, les conjoints et les personnes à charge, la communauté militaire a un pouvoir d'achat de 1.2 billion de dollars.

Engager directement l'armée est une démarche intelligente car l'identité militaire et les liens qu'elle entretient sont profondément ancrés. Nouvelle recherche de SheerID et Military Times constaté que les membres s'identifient fortement à faire partie de la communauté militaire (85%) presque aussi souvent qu'ils accomplissent leur rôle familial, comme être conjoint ou parent (88%).

96% statistique

Lorsque vous faites du marketing auprès des militaires d'une manière qui reflète qui ils sont, ils réagissent avec le même genre de loyauté qu'ils ressentent les uns envers les autres. Quatre-vingt-dix pour cent des militaires ont déclaré avoir utilisé un rabais militaire et 96% partageraient une offre militaire avec d'autres membres de leur communauté.

Voici comment vous assurer que vos efforts de marketing atteignent leurs objectifs.

3 conseils pour organiser une campagne efficace pour la Journée des anciens combattants

01 Commencez avec une offre personnalisée

Faites une remise exclusive ou découvrez la pierre angulaire de votre campagne. C'est un excellent moyen d'attirer de nouveaux clients. En réalité, 74% des militaires recherchent activement des marques offrant une réduction militaire.

T-Mobile offre aux militaires en service actif, aux anciens combattants et à leurs familles 50% de rabais sur les tarifs réguliers du régime pour les lignées familiales. Et marque de matelas Violet offre aux militaires 10% de réduction sur chaque achat.

Le succès de Purple a été phénoménale - le programme a multiplié par 6 les conversions et généré un ROAS de 25: 1. Le succès a inspiré l'entreprise de matelas à lancer des programmes similaires pour les enseignants, les travailleurs médicaux et d'autres groupes qui ont généré au total 58% des revenus de l'année précédente en seulement huit semaines.

Stat 2

02 Remerciez les militaires pour leur service

Utilisez des messages qui reflètent une véritable gratitude pour les sacrifices consentis par toute la communauté militaire. Cela crée une forte connexion émotionnelle -2 militaires sur 3 se sentent «valorisés» et «soutenus», et plus de la moitié se sentent également «remerciés», «honorés» et «respectés».

L'offre personnalisée de T-Mobile aux militaires reconnaît le sentiment d'identité de cette tribu de consommateurs et démontre des valeurs partagées. L'offre de Purple témoigne de sa gratitude pour le service que fournissent les militaires actifs, vétérans, retraités et réservistes.

03 Allez au-delà de la réduction

Un rabais personnalisé peut initier une relation à vie avec des clients militaires, mais fournir un soutien plus large est le moyen de vraiment gagner leur cœur et leur esprit.

Plus de 6 militaires sur 10 disent savoir qu'une marque est favorable aux militaires lorsqu'elle fait un don à une cause liée à l'armée, et près de 7 sur 10 disent qu'une marque est favorable aux militaires lorsqu'elle parraine des programmes qui soutiennent l'armée ou fournit un soutien professionnel. pour les vétérans.

Graphique militaire

Le soutien militaire de T-Mobile va de pair avec une initiative à multiples facettes qui comprend:

  • Engagement à embaucher 10,000 anciens combattants et conjoints de militaires d'ici 2023.
  • Financer une version en ligne gratuite du programme de préparation à la carrière de FourBlock à but non lucratif pour tous les militaires et vétérans.
  • Investir plus d'un demi-milliard de dollars pour améliorer les infrastructures de télécommunications autour des bases militaires américaines.

La communauté militaire est vaste, diversifiée et profondément connectée. Une campagne significative de la Journée des anciens combattants qui honore leur service peut les amener à votre marque et créer un réseau de clients fidèles.

Bill Schneider by Bill Schneider