Comment joindre les militaires

Publié le 8 juin 2012 · 7 min de lecture

Vous souhaitez donc offrir une remise militaire? Bien pour vous! Un rabais militaire n'est pas seulement un excellent moyen de montrer votre soutien à nos troupes, c'est aussi un moyen intelligent de développer votre entreprise et d'atteindre de nouveaux clients. Le marché militaire est majeur. Bien sûr, vous vous rendez probablement déjà compte que vous ne pouvez pas simplement décider d'offrir un rabais aux militaires un jour, et attendez-vous à ce que des militaires et des femmes se présentent comme par magie à votre porte le lendemain. Si vous pensez que nos militaires peuvent lire dans vos pensées, vous avez vu un trop grand nombre de films d'action sur la théorie du complot, mon ami. Éloignez-vous des DVD de Will Smith, nous avons quelques conseils plus efficaces pour vous aider à faire connaître votre nouvelle remise militaire impressionnante.

1. Soyez authentique.

Des «opportunités» de franchise aux «transactions» immobilières, il y a tellement d'escrocs qui poursuivent des vétérans et des retraités militaires, il n'est pas étonnant que le marché militaire considère certaines promotions militaires spéciales avec suspicion. Rester simple; offrez une remise et un sincère «Merci pour votre service».

94% des militaires actuels et passés déclarent remarquer que les entreprises sont «favorables aux militaires» et avoir une impression positive de ces entreprises. Pour être perçu comme favorable aux militaires, votre message doit être véridique, transparent et provenir du cœur.

2. Atteignez-les là où ils en sont.

Où sont-elles? Eh bien, pensez-y. Les militaires en service actif sont souvent affectés à l'étranger. De nombreuses familles de militaires vivent sur des bases ou dans de petites villes proches des bases. L'inconvénient de ces endroits? Ils ne sont pas à proximité des centres commerciaux, des grandes surfaces ou de votre magasin de brique et de mortier. L'avantage? Il est plus facile de cibler vos efforts de marketing et de rencontrer le marché militaire où ils se trouvent, que ce soit sur la base ou en ligne.

Voici 4 suggestions:

    • Offrez votre remise en ligne. Nous avons déjà établi que la plupart des familles de militaires ne vivent pas dans un rayon raisonnable de votre magasin. Réfléchissons maintenant à l'horaire quotidien d'un GI en service actif ou d'un parent non enrôlé qui maintient le devant de la maison pendant que son être cher sert. Ce que nous avons ici, c'est quelqu'un qui est dans un endroit éloigné et qui n'a pas beaucoup de temps libre à sa disposition. En rendant votre remise militaire remboursable en ligne, vous venez de supprimer deux grandes barrières pour ces clients, leur permettant de faire leurs achats partout et à tout moment qui leur convient.

 

    • Concentrez. Emportez vos campagnes de relations publiques ou de marketing traditionnelles telles que des publicités imprimées, des publicités à la radio, des panneaux d'affichage et des communiqués de presse dans les journaux, et géo-ciblez-les vers les villes dotées d'une base navale, armée, aérienne ou marine. Voici une liste des bases militaires aux États-Unis pour vous aider à démarrer. Vous pouvez également cibler vos efforts en ligne en lançant des bannières publicitaires sur des sites Web pour les militaires, ou en ciblant vos annonces Facebook par centres d'intérêt (US Army, Navy Exchange et militaire.1source sont quelques exemples qui vous aideront à démarrer). La beauté du marketing en ligne combiné à une remise militaire en ligne est qu'il est extrêmement traçable, ce qui facilite le calcul de votre retour sur investissement et teste différents messages jusqu'à ce que vous trouviez ce qui vous convient le mieux.

 

      • Annoncez aussi sur la base. Saviez-vous que les bases militaires ont leurs propres journaux? Non seulement cela, mais des enquêtes commandées par l'Air Force et l'armée indiquent que près de 90% du personnel en service actif lisent des journaux militaires. Il serait peut-être temps de examiner la publicité là-bas aussi, tu ne crois pas?

 

    • Organisez ou parrainez un événement. Que vous décidiez de déclarer le 3e mercredi du mois Journée d'appréciation militaire sur votre site, d'héberger une soirée d'appréciation militaire dans un bar ou un restaurant local près d'une base et d'offrir de la bière gratuite pour les soldats, ou de parrainer un événement existant sur une base, comme un événement organisé par le Réseau d'épouses de l'armée, envoyer une invitation à nos troupes et les remercier face à face est une bonne occasion de faire connaître votre rabais militaire. Pour gagner encore plus de points bonus auprès de votre public et améliorer la visibilité de vos marques, assurez-vous de tirer au sort des échantillons de votre produit lors de l'événement ou de distribuer des sacs cadeaux remplis d'échantillons gratuits et de coupons.

3. Élargissez votre portée en incluant des familles de militaires et des anciens combattants.

Le marché militaire, y compris le service actif, les réservistes, les militaires à la retraite et les employés, représente 8.2 millions de consommateurs. C'est beaucoup de nouveaux clients potentiels.

Cependant, les conjoints et vétérans militaires représentent 45 millions de consommateurs avec un pouvoir d'achat de 1 billion de dollars par an. Mille milliards. En étendant votre remise militaire pour inclure les anciens combattants et les conjoints, votre marché vient de croître 5 fois plus.

La chose délicate à propos de l'inclusion des anciens combattants dans votre campagne de rabais militaire est que la plupart des anciens combattants ne reçoivent pas automatiquement une pièce d'identité militaire lorsqu'ils quittent le service, ils doivent en demander une. Et même les vétérinaires qui ont une pièce d'identité militaire valide la portent rarement en tout temps. Les personnes à charge des militaires n'ont pas non plus toujours de pièce d'identité. C'est là que l'utilisation d'un système de vérification tiers comme SheerID au lieu d'exiger des clients qu'ils présentent une pièce d'identité militaire en personne, cela peut être utile. Il se trouve que SheerID est le seul système qui puisse actuellement vérifier les dépendants. Je dis juste.

4. Restez en contact.

Les familles des militaires déménagent. Beaucoup. La meilleure façon de les encourager à devenir des clients fidèles ne sera pas par le biais du publipostage ou des promotions en magasin. Restez en contact avec vos clients militaires en collectant leurs adresses e-mail et en créant un bulletin électronique mensuel. Rappelez-leur régulièrement que vous offrez un rabais militaire, et assurez-vous de leur donner des informations sur les ventes ou promotions spéciales que vous organisez pour des vacances comme le Memorial Day ou le jour des anciens combattants.

Vous pouvez collecter des adresses e-mail via votre panier d'achat en ligne avec un opt-in (Hé! C'est une raison de plus pour offrir votre réduction en ligne…) Ou vous pouvez suivre l'exemple d'entreprises avisées comme Fathead et organiser un concours spécial ou des tirages au sort uniquement pour les membres du service et leurs familles. Les participants fournissent leurs adresses e-mail pour participer. Vous voyez à quel point c'est intelligent?

5. Bouche à oreille.

Une partie de la beauté d'une remise militaire est qu'elle est l'une des rares remises spéciales que vous pouvez offrir et que tous vos clients se sentent bien, qu'ils soient éligibles ou non. Vos clients civils ne vous en voudront pas pour offrir un rabais militaire, en fait, ils vous applaudiront probablement pour votre patriotisme. Utilisez cette caractéristique rare à votre avantage; ne cachez pas votre réduction militaire sur une page de destination secrète. Criez à ce sujet! Inscrivez-vous dans votre boutique, appliquez une bannière sur votre page d'accueil et parlez-en dans votre newsletter et votre messagerie sur les réseaux sociaux. N'oubliez pas d'inclure au moins une phrase à ce sujet dans vos annonces imprimées normales, vos communiqués de presse et vos supports marketing traditionnels.

Une fois que vous avez épuisé les canaux évidents, faites preuve de créativité! Vous pouvez offrir à vos clients un code promotionnel s'ils recommandent un militaire ou un conjoint. Créez une carte électronique que vos fans pourront envoyer à leurs amis et à leur famille qui sont au service pour les remercier de leurs sacrifices (et leur rappeler discrètement qu'ils obtiennent une remise militaire lorsqu'ils achètent avec vous). Organisez des ventes pour le Memorial Day et le Veteran's Day pour tous vos clients et offrez un rabais supplémentaire de 10% à ceux qui amènent un vétéran avec eux.
Il est clair qu'une fois que vous avez votre créativité, le ciel est la limite. Commencez simplement par utiliser une ou deux des 5 suggestions que nous avons décrites ci-dessus, et avant que vous ne le sachiez, les membres du service vous remercieront d'avoir offert une réduction militaire aussi impressionnante.

Angela Modzelewski by Angela Modzelewski