Marketing auprès des étudiants

Aux États-Unis, le segment des étudiants est composé de près de 20 millions de personnes. Le marketing auprès de ce groupe jeune et influent est un moyen puissant de créer des clients à vie. Actuellement, les étudiants viennent de la génération du millénaire ou de la génération Z, et ont eu accès à Internet pendant presque toute leur vie.

L'une des principales raisons pour lesquelles le segment des étudiants est si influent est le 574 milliard de dollars dans le pouvoir d'achat qu'ils possèdent. En 2018, les étudiants ont passé 55.3 milliard de dollars sur le dos à l'école faire du shopping seul.

Alors que les étudiants commencent à vivre loin de chez eux pour la première fois, ils commencent également à devenir plus indépendants financièrement et à forger des affinités avec la marque. Presque 60% des milléniaux se disent fidèles à la marque. Quand ils se connectent à une marque, ils sont susceptibles de rester avec elle tout au long de leur vie.

Le marketing auprès des étudiants présente ses propres défis. Lors de l'évaluation d'un achat, les étudiants ne sont pas facilement convaincus par les publicités, mais recherchent plutôt l'authenticité de la marque. Ils rencontrent également des publicités moins fréquemment, en raison de leur utilisation de bloqueurs de publicités et de services de streaming sans publicité.

Le manque de connexion des étudiants avec les publicités signifie que les entreprises doivent envisager des stratégies alternatives lors de leur marketing. Ces dernières années, les marques ont réussi à attirer l'attention des étudiants grâce à un contenu de marque authentique sur les sites de médias sociaux tels que Youtube et Instagram. Les étudiants préfèrent également un contenu avec une approche plus personnelle, ce qui signifie que de nombreuses marques ont commencé à utiliser des ambassadeurs de marque ou des personnalités Internet pour influencer le marché.

Le marché des étudiants - en chiffres

Le nombre total d'étudiants aux États-Unis est d'environ 20 millionset devrait atteindre 20.5 millions d'ici 2027. Il y a plus de femmes inscrites au collège que d'hommes (11.2 millions de femmes contre 8.7 millions d'hommes). On s'attend à ce qu'un plus grand nombre d'étudiants fréquentent le collège à temps plein plutôt qu'à temps partiel, et la majorité a moins de 25 ans, plus du tiers sont plus âgés.

En ce qui concerne les dépenses, la plupart des étudiants vont à l'essentiel (frais de scolarité, manuels, factures), mais leurs dépenses discrétionnaires ont continué d'augmenter, dépassant 212 milliard de dollars en 2018. Les étudiants consacrent la majeure partie de leur argent discrétionnaire à la nourriture (environ 65 milliards de dollars), aux «articles non essentiels» comme les vêtements, l'alcool et les articles de beauté (36 milliards de dollars) et aux divertissements (2.7 milliards).

Il est important de considérer qu'une fois qu'un étudiant quitte l'université, on estime qu'il 1 millions de dollars plus dans leur vie que leurs homologues non universitaires, ce qui signifie qu'ils sont des consommateurs à valeur de vie élevée. Leur potentiel de gains, couplé au fait qu'ils formeront leurs préférences de marque de formation pour la première fois dans leur vie d'adulte, il est crucial de les commercialiser pendant qu'ils prennent leurs décisions d'achat.

Gén Z contre la génération Y

La génération Z comprend les personnes nées en 1995 ou après. Avec 26% de la population des États-Unis, ils constituent le sous-groupe le plus important et, d'ici 2020, ils représenteront un tiers de la population américaine. Ces chiffres méritent certainement une attention particulière. En revanche, «millénaire» est une personne qui atteint l'âge adulte vers l'an 2000. La différence entre les deux est importante à connaître afin de préparer votre entreprise pour l'avenir.

Différence entre la génération Z et la génération Y

• La génération Z peut être moins concentrée et avoir une durée d'attention plus courte que les milléniaux. Depuis qu'ils ont grandi avec Internet, ils sont habitués à obtenir et à traiter des informations plus rapidement que les générations précédentes. Cela peut également les rendre plus polyvalents, car ils sont habitués à utiliser plusieurs technologies à la fois.
• Gen Z est 25% plus susceptibles que la génération Y pour dire qu’ils sont dépendants de leur appareil numérique, 40% d’entre eux s’identifiant comme «dépendants».

Stratégies de marketing pour les étudiants du Collège

Commercialiser avec succès auprès des étudiants signifie pouvoir commercialiser à la fois auprès de la génération Y et de la génération Zers, car ils constituent la majorité des étudiants.

Les publicités traditionnelles ne sont pas le meilleur moyen d'atteindre les étudiants d'aujourd'hui, car elles sont moins susceptibles de remarquer les publicités télévisées, les magazines ou la radio que leurs homologues. La plupart des étudiants utilisent désormais des bloqueurs de publicités ou comptent sur des services de streaming sans publicité. La meilleure façon de dialoguer avec les étudiants et de les commercialiser est de créer et de partager du contenu.  

Marketing vers la génération Z

Gen Zers préfère réaliste à idéaliste, et ils aiment être engagés par de «vraies personnes». Ce n'est pas une surprise si l'on considère que leurs «vraies» connexions avec de vraies personnes se font souvent par le biais des réseaux sociaux, en particulier YouTube, dont 85% des Gén Zers disent que c'est leur site préféré (EY: Rise of GenZ).

Dans une enquête, 46% de la génération Z ont déclaré avoir une forte connexion ou fidélité à une marque, et 66% ont également déclaré qu'une fois qu'ils trouveraient une marque qu'ils aimeraient, ils continueraient à acheter pendant longtemps. Soixante pour cent ont déclaré qu'ils étaient heureux d'être associés à leur marque préférée, et 59% ont dit qu'ils faisaient confiance aux marques avec lesquelles ils ont grandi. (Marque Gen Z)

Marketing aux Millennials

Les programmes de fidélisation ont tendance à plaire aux milléniaux plus qu'à la génération Zers. Une étude de Lab42 a révélé que moins de la moitié des acheteurs de la génération Z étaient incités à acheter sur la base d'un programme de fidélité par rapport à 75% de la génération Y. La fidélité à la marque pour la génération Z concerne moins un «programme» que la façon dont l'expérience de la marque s'aligne directement sur leur vie. Presque 60% de millennials revendiquez une forme de fidélité à leurs marques préférées.

Programmes de commercialisation des semences pour les étudiants des collèges

Semer le marché avec une offre étudiante devient une stratégie de choix pour les spécialistes du marketing numérique, car elle exploite avec succès le grand attrait des rabais étudiants. Soixante-sept pour cent des milléniaux ont indiqué qu'ils iraient sur un site Web pour obtenir un coupon, et 46% des personnes interrogées de la génération Z ont déclaré qu'elles feraient de même.

Les offres exclusives fermées sont une tendance émergente pour offrir des rabais aux étudiants. Les marques créent des promotions exclusives pour les étudiants, puis utilisent une plateforme de vérification numérique pour confirmer l'admissibilité d'un étudiant.

Le marketing auprès des étudiants avec des offres fermées peut être très efficace car les offres fermées:

Accélérez le processus d'acquisition

Offrir un rabais aux étudiants peut être un moyen efficace d'accélérer le processus d'acquisition. Notre enquête auprès des acheteurs ont montré que lorsque les étudiants ont accès à une offre exclusive et fermée, 54% disent se sentir excités et 91% seraient plus susceptibles de magasiner avec une marque.

Augmenter la fidélité à la marque

Les programmes de marketing des semences des étudiants des collèges contribuent également à accroître la fidélité à la marque. L'établissement d'une relation positive avec les étudiants alors que leurs affiliations à la marque se forment les oblige à rester sur le long terme. Deloitte ont constaté que les étudiants ont une préférence de cycle de vie client de 10 ans, et 60% des consommateurs de la génération Y se disent «souvent» ou «toujours» fidèles aux marques qu'ils achètent actuellement.

Faciliter l'adoption à plein prix

Arrivée & Départ ,software et abonnement les entreprises sement leurs spécialistes du marketing avec des offres fermées, cela peut conduire à des gains de revenus à long terme, car à mesure que les étudiants se familiarisent avec (et dépendent) d'un produit ou d'une offre, leur engagement à cet égard s'approfondit et ils se convertissent au prix fort lorsqu'ils obtiennent leur diplôme.

Tableau est un excellent exemple. La société fournit gratuitement ses produits logiciels interactifs de visualisation de données et de veille économique à des étudiants confirmés dans 44 pays. Non seulement les étudiants obtiennent leur diplôme avec une maîtrise de leur logiciel, mais beaucoup se transforment en clients payants qui apportent ensuite leurs outils de visualisation de données, leurs outils de BI et leur expertise dans le monde professionnel.

Il en va de même pour les sociétés d'abonnement comme YouTube et CBS All Access. Les étudiants qui s'inscrivent en utilisant une remise exclusive et qui s'engagent avec les offres de la marque pendant les études collégiales sont plus susceptibles de se convertir au plein tarif lorsqu'ils obtiennent leur diplôme parce qu'ils veulent conserver les avantages d'être abonné. Les sociétés d'abonnement utilisant des offres étudiantes fermées ont vu les étudiants diplômés se convertir au plein tarif à des taux pouvant atteindre 98%.

La valeur à vie du marketing pour les étudiants du Collège avec un programme de démarrage

Si vous commercialisez un logiciel ou une société d'abonnement et que vous vous demandez quels rendements vous pourriez réellement voir avec un programme d'amorçage, nous avons créé une calculatrice en utilisant la formule standard de l'industrie. Entrez simplement:

• Le nombre d'étudiants que vous pensez bénéficiera de votre offre.
• Les frais annuels que vous percevriez s'ils payaient le prix fort.
• Combien de temps vous conservez généralement les clients.

Ensuite, choisissez un taux de conversion et voyez la valeur à vie de votre programme de semence étudiant. Quelque chose à garder à l'esprit: une enquête récente de Deloitte a révélé que les étudiants ont une préférence de cycle de vie client de 10 ans et que les entreprises utilisant SheerID pour vérifier leurs offres exclusives voient généralement des taux de conversion entre 75% et 90%.

Vérification des étudiants d'université numérique avec SheerID

Les entreprises qui utilisent des offres fermées pour commercialiser des étudiants doivent vérifier l'éligibilité d'un individu à sa promotion, et l'utilisation de la vérification numérique le fait et plus encore. Avec la vérification numérique, les étudiants fournissent volontiers leurs informations personnelles pour bénéficier de la réduction, et leur éligibilité est immédiatement vérifiée.

Cet échange opt-in donne également aux marques des données qu'elles peuvent ensuite utiliser pour des programmes de développement et de rétention. Les connexions directes comme celles-ci sont particulièrement précieuses pour les spécialistes du marketing de logiciels, qui peuvent les utiliser pour établir des programmes étudiants et des communautés d'une manière qui n'est pas possible lorsque leurs entreprises ne s'engagent que dans des accords de licence généraux au niveau universitaire et ne collectent pas les données nécessaires pour un engagement personnel.