Cibler les roches en utilisant les médias sociaux et le marketing numérique pour toucher les étudiants

Publié le 17 juil.2013 · 6 min de lecture

Logo de l'Université BullseyeLa campagne de rentrée scolaire de Target me faisait me sentir vieille. J'ai lu tous les articles récents dans Internet Retailer, Ad Age et le National Post à propos de la campagne de rentrée universitaire de Bullseye de Target, mais jusqu'à aujourd'hui, je n'ai pas vraiment compris de quoi il s'agissait. Je commençais à m'inquiéter de ne plus pouvoir me lier aux campagnes de marketing pour les étudiants parce que je suis plus folle de chat maintenant et moins #YOLO. Je veux dire, je sais qui sont Lil Bub et Grumpy Cat, mais je n'avais jamais entendu parler de Meekakitty.

Aujourd'hui, mon cerveau marketing a eu un moment inoubliable. Bien que je n'aime pas vraiment que Chester, Tessa, Rahat, Jenn et Dodger passent 90 heures ensemble dans le «dortoir» de Target pour une diffusion en direct Big-Brother / Real-World-esque, j'ai trouvé quelque chose dans le 2013 Campagne de l'Université Bullseye qui m'excite et m'intrigue.

Target est peut-être la première marque que j'ai vue qui réussit à impliquer ses clients sur tous les principaux canaux de médias sociaux dans le cadre d'une campagne cohérente de rentrée scolaire cette année. Et c'est tout un exploit: d'autres entreprises utilisent bien les éléments des médias sociaux cette année, mais les clients de Target peuvent trouver des fonctionnalités de marque cohérentes de la campagne Bullseye U sur Twitter, Facebook, Pinterest, Instagram, YouTube, sur Site Web de Target et utilisation de l'application mobile de Target. Target met même la campagne hors ligne en créant des «Live Dorm Rooms» sur le campus de Georgia State, Texas A&M University, UCLA, Auburn et George Mason. Les étudiants peuvent visiter les dortoirs meublés de Target aux murs de verre pour rencontrer l'un des employés âgés de l'université, participer pour gagner des prix ou utiliser leur téléphone portable pour scanner les codes QR sur les produits dans la chambre et les acheter en ligne dans le quad. Il n'y aura que des dortoirs en direct sur 5 campus, mais les étudiants sur plus de 100 campus pourront participer aux événements Target After Hours - un bus emmènera la première année du campus vers un magasin Target local pour faire du shopping après l'heure de fermeture régulière du magasin. La campagne semble fonctionner parce qu'en plus de toute la couverture médiatique, il y a une vague d'activités autour de Bullseye U cette semaine en ligne. La dernière fois que j'ai vérifié, 1,128 XNUMX personnes regardaient la diffusion en direct. Pourquoi ça marche?

Campagne Tout pour U de TargetEh bien, la première chose est la première. Toute bonne campagne a besoin d'un page de destination. La page de destination de Target comprend des photos lumineuses, des messages adaptés aux étudiants et des liens rapides vers des catégories spécifiques au collège qui organisent soigneusement les 200 produits supplémentaires que Target a apportés pour la rentrée scolaire cette année. De là, vous pouvez "Créez votre espace" soit en recherchant votre école ou en sélectionnant les couleurs de votre école pour faire apparaître des produits qui ne manqueront pas de montrer votre esprit scolaire.

Vous pouvez également accéder à la pratique de Target liste de contrôle des choses dont chaque étudiant a besoin, également disponible sur l'application mobile de Target. Vous pouvez imprimer la liste de contrôle à la maison ou au kiosque de registre de Target, ou si c'est trop vieille école, vous pouvez la partager sur Facebook ou l'envoyer à des amis en utilisant votre smartphone.

Si vous n'avez pas besoin d'une liste de contrôle, vous pouvez jouer avec uStyler à la place, qui vous permet de créer un look personnalisé pour votre dortoir, puis de le partager sur Pinterest, Twitter, Facebook, de le lier depuis votre blog, de l'envoyer par e-mail à votre maman ou de tout acheter en quelques clics si elle est vous a déjà donné sa carte de crédit. Si elle ne l'a pas, vous pouvez également ajouter tous les éléments à votre liste de contrôle susmentionnée. Merci Target. La seule chose qu'ils auraient pu faire mieux est d'ajouter un hashtag au tweet généré automatiquement ou à la légende Pinterest car ils utilisent déjà les hashtags #bullseyeuniversity et #bullseyeU sur Twitter, Facebook, Instagram.

Campagne Bullseye University de TargetLa seule page à laquelle vous ne pouvez pas accéder à partir de la page de destination principale de Target est le flux en direct réel du Université Bullseye dortoir… Cela semble un peu étrange. Mais les trois pages sont liées à partir de la page d'accueil de l'événement principal - la diffusion en direct de 5 célébrités YouTube vivant ensemble dans le pseudo-dortoir de Target pendant 4 jours.

Les utilisateurs qui se connectent peuvent participer à des tirages au sort en un seul clic ou demander des rappels pour les événements à venir diffusés en direct dans le salon où il y a un tank dunk milkshake (ew), des concerts et des séances d'entraînement (sans blague), ou dans les dortoirs. Les fans peuvent interagir avec les habitants du dortoir en utilisant Twitter ou en cliquant sur les articles dans les dortoirs pour les ajouter à leur panier sur Target.com sans jamais quitter le livestream. Lorsque vous vous inscrivez sur la page de destination, vous êtes officiellement inscrit à l'Université Bullseye et recevez un e-mail vous informant que plus de 400 coffrets et cartes-cadeaux sont offerts. Cela rappelle le processus de Best Buy pour accéder à leurs rabais étudiants 2013, sauf avec Target, vous n'avez pas besoin d'être un étudiant vérifié pour vous inscrire, donc ils ne construisent pas une liste d'étudiants qu'ils peuvent utiliser pour des campagnes de marketing ciblées plus tard, ce qui semble être une occasion manquée. Cela me fait me demander quel sera leur retour sur investissement sur Bullseye U cette année, et comment ils vont le mesurer?

Voyons maintenant comment la campagne de Target s'additionne.

  • Facebook? Vérifier.
  • Instagram? Vérifier.
  • Pinterest? Vérifier.
  • Applications mobiles et codes QR? Vérifiez, vérifiez.
  • Twitter? Revérifier.
  • Youtube? Vérifier. Vérifier. Vérifier. Vérifier. Vérifier. (C'était un chèque pour chaque célébrité YouTube, car ils ont tous blogué sur Target au moins une fois.)

Pour ceux qui gardent le score à la maison, c'est un score de 12 sur un 7 possible.

Je me suis entendu avec le fait que je ne pourrais jamais comprendre pleinement pourquoi tant de gens sur Twitter se soucient du téléphone de Chester, quelle saveur de crème glacée il serait, ou si Tessa a déjà joué du ukulélé. Mais je comprends pourquoi l'équipe marketing intelligente de Target a sélectionné ces cinq personnes célèbres sur Internet et a créé un scénario qui les a transformées en défenseurs de marque ultimes de Target pendant une semaine. Et je suis impressionné par la façon dont l'équipe de Target a mis en œuvre la campagne.

Angela Modzelewski by Angela Modzelewski