Le marketing d'affiliation est populaire et il est facile de comprendre pourquoi. En échange d'une commission, les affiliés font la promotion des offres de la marque. C'est gagnant-gagnant, non ? La réponse est "ça dépend".
Lorsqu'il s'agit de proposer des offres personnalisées à communautés de consommateurs tels que les étudiants, les enseignants, les travailleurs de la santé ou les militaires, le modèle de vérification du marché centré sur les affiliés peut être un pari perdu pour les spécialistes du marketing. Non seulement la vérification basée sur le marché est plus coûteuse à long terme, mais elle offre une mauvaise expérience client et présente un certain nombre d'autres risques et limites.
Cet article examine de plus près les problèmes liés à l'utilisation de la vérification basée sur le marché et met en évidence un moyen de les résoudre avec une approche plus rentable, moins risquée et plus rentable : vérification numérique.
Les risques de la vérification du marché
S'associer à un fournisseur de vérification de marché affilié pour vérifier vos offres personnalisées est problématique car il :
01 perturbe votre expérience de marque et réduit les conversions
Le problème le plus fondamental avec la vérification du marché est peut-être que les clients doivent quitter votre marque et votre processus d'achat pour créer un compte avec quelqu'un d'autre. Cela leur donne non seulement le contrôle de votre expérience client, mais cela crée des frictions. Et une plus grande friction équivaut à des taux de conversion plus faibles : 200 milliards de dollars de ventes sont perdus chaque année en raison de frictions dans le processus de paiement.
La vérification numérique se produit instantanément dans un processus sans friction qui se déroule directement sur votre site Web et entièrement au sein de votre marque. Vous contrôlez l'apparence et la convivialité et l'expérience client est beaucoup plus conviviale.
02 coûte plus
En apparence, la vérification du marché semble excellente : le marché gère la promotion et vous obtenez la vente. Mais il y a des coûts cachés. En plus de facturer des frais de vérification, ils perçoivent également une commission sur chaque vendre. Cela nuit à votre retour sur investissement. Et même si le marketing qu'ils font pour vous peut sembler gratuit, il ne l'est pas. Ils facturent souvent des frais pour l'envoi d'e-mails et pour le placement premium sur leurs sites Web.
Avec une solution de vérification numérique, vous payez des frais de vérification, et c'est tout. Vous pouvez promouvoir l'offre sur tous vos canaux et ne payer aucune commission. Et bien que les frais de vérification initiale puissent être plus élevés que ceux d'un modèle affilié, le coût global pour la durée de vie du client est inférieur. C'est parce que tous ces petits frais d'affiliation s'additionnent, un problème qui est exacerbé par les achats répétés. Les marques utilisant la vérification numérique peuvent voir le ROAS jusqu'à 25: 1.
03 Limite les options de marketing de votre chaîne
Les fournisseurs de vérification de la place de marché reçoivent une « attribution de dernière touche », ce qui signifie qu'ils reçoivent la commission sur une conversion. Vous pouvez toujours inviter des affiliés comme Groupon et RetailMeNot à rejoindre votre programme, mais s'ils ne peuvent pas percevoir de commission, ils ne sont pas incités à présenter et à promouvoir votre offre.
La vérification numérique augmente les options de marketing de votre chaîne, car vous pouvez offrir la commission sur un achat à tout affilié qui peut vous aider à atteindre votre public. Il est indépendant des affiliés et transmet simplement le suivi à l'achat.
04 Vous empêche d'exécuter des programmes Nurture
L'acquisition de clients est le début, mais le véritable pouvoir d'une vente est l'opportunité de ventes futures qui augmentent la valeur à vie de votre client (CLTV). Les fournisseurs de vérification de la place de marché ne peuvent pas s'intégrer au programme de fidélité de votre marque, ce qui constitue une grande limitation.
Lorsque vous envoyez votre client sur un marché pour vérification, il est plus difficile de nourrir vos clients et de les fidéliser. C'est parce que le marché possède désormais les données client dont vous auriez besoin pour faire exactement cela. Les modèles basés sur l'affiliation peuvent vous aider à commercialiser votre marque, mais ils commercialisent également au nom de vos concurrents. Leur allégeance est à eux-mêmes.
La vérification numérique vous offre données zéro partie que vous pouvez utiliser pour piloter des programmes de développement et créer des clients à vie.
05 Exacerbe les problèmes de confidentialité des données
Certaines places de marché exigent des informations hautement personnelles afin de vérifier, comme un numéro de sécurité sociale (SSN). Selon Recherche Kelton, 82% des personnes interrogées ont déclaré qu’elles pas être disposés à fournir leur SSN pour profiter d'une offre personnalisée. Et lorsque vous confiez vos clients à des fournisseurs de vérification du marché, ils conservent les informations personnellement identifiables (PII) des clients, ce qui crée un risque accru.
La vérification numérique ne nécessite que les données les gens sont les plus disposés à fournir: nom, e-mail, date de naissance, et il ne tient pas sur PII.
06 Limite votre portée
Aucune solution de vérification de marché ne fournit une couverture mondiale de plusieurs communautés de consommateurs. Ceci est particulièrement contraignant pour les marques qui souhaitent toucher un large éventail de groupes ou étendre leur programme à l'international. Et c'est particulièrement vrai pour les promotions personnalisées destinées aux étudiants, qui sont au nombre de 235 millions et ont un pouvoir d'achat de plus de 574 milliards de dollars rien qu'aux États-Unis.
La vérification numérique confirme l'appartenance à près d'une douzaine de communautés de consommateurs, y compris une couverture mondiale pour les étudiants. Il vous permet même de créer des audiences personnalisées. Par example, Brise-glace—La société de vêtements de performance — utilise la vérification numérique pour ses offres personnalisées aux moniteurs de ski et autres professionnels du plein air.
07 rend les offres étudiantes plus vulnérables à la fraude
Lors de la vérification du statut d'étudiant, la vérification du marché repose en grande partie sur les adresses e-mail .edu, et cette approche a de nombreux d'ouvrabilité, y compris la fraude généralisée. Toute une industrie s'est constituée pour aider les gens à créer de fausses adresses e-mail .edu afin d'accéder aux services et aux remises. Dans le même temps, de nombreux étudiants que vous souhaitez contacter n'ont même pas d'adresse e-mail .edu.
La vérification numérique ne repose pas sur les adresses e-mail .edu. Au lieu de cela, il utilise 9,000 XNUMX sources de données faisant autorité, ce qui garantit la sécurité et l'intégrité de votre offre.
Fournir des offres personnalisées aux communautés de consommateurs est une stratégie marketing très efficace, et lorsque vous utilisez la vérification numérique pour les sécuriser, cela coûte moins cher, offre une meilleure expérience client et génère des retours plus importants.
Lisez notre e-book: Le guide définitif du marketing d'identité
