Forrester's Les prédictions B2019C 2 mettent l'accent sur les liens authentiques avec les consommateurs. Ces types d'engagements peuvent être délicats dans un marché saturé. Cependant, les marques peuvent briser le bruit en utilisant un marketing personnalisé grâce à du contenu, des promotions et des expériences conçues pour un public cible.
Par exemple, les offres exclusives fermées sont conçues en fonction de l'affiliation ou de l'étape de la vie des consommateurs et soutenues par une vérification numérique. Ces types d'offres sont exclusives à un public spécifique et faciles à partager, créant ainsi un meilleur engagement.
Créer une connexion émotionnelle avec Solid Messaging
De toute évidence, une connexion émotionnelle assure une fidélité client durable. Pour cette raison, le marketing personnalisé doit se concentrer avant tout sur l'atteinte du public. L'une des meilleures façons d'y parvenir est de reconnaître leur identité sociale par le biais de messages solides. La réduction ou l'offre est la cerise sur le gâteau.
Par exemple, des entreprises comme YouTube et Headspace utiliser des offres étudiantes fermées qui offrent aux jeunes utilisateurs une réduction de prix significative sur les abonnements annuels. Le marketing auprès des étudiants avec cette approche crée des relations de marque solides et a produit des résultats à long terme. Des sociétés de curation de contenu similaires enregistrent des conversions de plus de 90 % des abonnements étudiants au plein tarif après l'obtention du diplôme.
Protégez mieux la confidentialité avec un marketing personnalisé
La confidentialité est primordiale. Selon une étude de NRF, plus de 50 % des consommateurs de la génération Z souhaitent avoir plus de contrôle sur les informations qu'ils partagent avec les marques.
De plus, le marketing personnalisé avec des offres fermées est entièrement basé sur le consentement. En d'autres termes, les clients doivent s'inscrire pour recevoir la promotion. Cela donne aux utilisateurs un contrôle total sur les informations qu'ils partagent. De plus, cela permet aux consommateurs de contrôler la relation qu'ils entretiennent avec la marque.
Créer une connexion avec vos consommateurs n'a pas besoin d'être sorcier. Le marketing personnalisé utilisé pour célébrer l'identité sociale d'une personne (et pas seulement son nom dans un e-mail) peut conduire à une meilleure fidélisation de la clientèle à long terme. De plus, les offres fermées sont faciles à partager et peuvent stimuler l'engagement au sein du cercle social d'un consommateur.
En savoir plus sur les offres exclusives fermées avec notre Guide définitif des offres exclusives.
