Les entreprises américaines perdent chaque année des centaines de millions de dollars à cause de la fraude par code de réduction. Il y a des fraudeurs qui gagnent beaucoup d'argent en créant des coupons frauduleux à utiliser ou à vendre, mais la fraude par code de coupon se produit plus souvent à une échelle beaucoup plus petite. Les codes de réduction destinés à un public ciblé ont tendance à devenir viraux, et les consommateurs qui ne sont pas réellement éligibles à l'offre spéciale n'hésiteront pas à utiliser le code de réduction pour économiser un ou deux dollars.
La fraude par code de coupon met les détaillants dans une situation difficile. Les codes de réduction fonctionnent, en particulier lorsque les spécialistes du marketing essaient de réengager les clients actuels qui n'ont pas passé de commande récemment. C'est un fait admis, les clients réguliers sont plus précieux pour votre résultat net que les nouveaux clients.
- Les clients réguliers dépensent 67% de plus que les nouveaux clients
- La taille moyenne de leurs commandes est supérieure à celle des nouveaux clients
- Les références parmi les clients existants sont 107% plus élevées que les non-clients
- Il est 6 à 12 fois plus cher d'acquérir un nouveau client que de s'engager avec un client existant
Les faire se sentir spéciaux en leur envoyant des offres spéciales ou des remises est un moyen infaillible d'attirer leur attention. Même 52% des clients qui ont eu une expérience négative avec l'entreprise disent qu'ils leur donneraient une autre chance si on leur offrait une remise et des excuses. Un bonus supplémentaire? 82% des acheteurs en ligne se disent plus fidèles aux entreprises qui proposent régulièrement des codes promo.
Nous savons maintenant que le problème de la diffusion d'un code promo à vos clients existants est qu'il est susceptible de devenir viral, ce qui entraîne une fraude à escompte. Les codes promo à usage unique sont une bonne solution, mais vous avez besoin d'un temps informatique précieux pour créer des codes promo et gérer et suivre leur utilisation. La technologie de gestion des coupons de SheerID vous permet de donner à vos clients existants des codes de coupons à usage unique pour éviter la fraude aux coupons. Et la technologie de validation de SheerID garantit que chaque code de coupon ne peut être utilisé qu'une seule fois. Qu'est-ce que tu attends? Appelez-nous!
