Les programmes de marketing des étudiants alimentent l'acquisition de clients pour les principales sociétés de logiciels comme Intuit et Tableau. Ils savent qu'il est avantageux pour ces jeunes prospects d'utiliser leurs produits à un moment où ils adoptent de nouveaux outils et de nouvelles marques, et ils comprennent que cette exposition conduit les étudiants à devenir des clients à prix plein lorsqu'ils obtiennent leur diplôme.
Les programmes d'ensemencement des étudiants créent une opportunité incroyable de développer l'adoption initiale, mais pour vraiment en profiter, votre stratégie doit inclure un mécanisme pour convertir les étudiants en abonnés payants et la possibilité de les nourrir directement jusqu'à ce qu'ils soient prêts.
Dans notre précédent billet de blog sur ce sujet, nous avons exploré les obstacles à la conversion auxquels les entreprises sont confrontées lorsqu'elles mettent sur le marché une version limitée de leur produit pour les étudiants, et nous avons expliqué comment la vérification numérique (et la revérification) les surmontait.
Mais la question demeure: comment vous assurez-vous que les étudiants ont le type d'expérience qui les amènera à se convertir?
Il s'agit de la dernière partie de l'équation et le facteur critique pour bien faire les choses est d'avoir une relation directe avec chaque élève.
Les universités ne peuvent pas entièrement négocier vos relations étudiantes
Certaines sociétés de logiciels tentent de semer le marché étudiant en livrant leur produit aux étudiants via des licences universitaires. Cela peut aider à cultiver la notoriété de la marque et fournit un sceau d'approbation institutionnel, ce qui est précieux. Et les licences à l'échelle de l'université peuvent encourager l'adoption générale, ce qui vous donne une large visibilité.
Mais cette approche peut vous laisser sur la touche. Les coordinateurs de licences universitaires et le personnel informatique ont des contraintes de temps importantes et leur priorité est de gérer les déploiements de logiciels. Ils ne sont pas aussi soucieux de fournir rapidement vos mises à jour brillantes et encore moins investis dans la façon dont les étudiants utilisent réellement votre produit.
Lorsque vous renoncez à la possibilité de communiquer directement avec les élèves individuellement, vous:
- Je ne sais pas qui utilise votre logiciel.
- Impossible d'annoncer de nouvelles versions ou de partager d'autres informations sur le produit.
- Renoncer à l'opportunité de cultiver une adoption pleine et satisfaisante
Et même si une université vous donne des informations de contact individuelles, vous pouvez toujours être paralysé parce que l'adresse e-mail .edu d'un étudiant - qui est souvent associée à l'inscription - vient avec ses propres problèmes.
Soixante-huit pour cent des étudiants conservent leur adresse .edu pendant l'année après leur diplôme, et certains collèges encouragent les anciens élèves à la garder pour le reste de leur vie, il est donc possible que les étudiants puissent maintenir leur accès à prix réduit indéfiniment. Et si leur adresse .edu expire lors de leur diplôme, vous perdez la possibilité de les entretenir et de les convertir.
Établir et tirer parti d'une relation directe pour développer des défenseurs de la marque
Les entreprises intelligentes comme Tableau et Intuit priorisent le type de relations directes avec les utilisateurs étudiants qui conduisent à des conversions à prix plein. Et ils utilisent la vérification numérique pour le faire.
Avec la vérification numérique, un étudiant fournit simplement quelques points d'informations personnelles pour bénéficier d'un accès à prix réduit ou gratuit à votre version complète du logiciel. Le processus vérifie instantanément leur éligibilité, ce qui protège votre offre et vous empêche de perdre de l'argent en raison de rachats frauduleux.
Il vous donne également les informations dont vous avez besoin pour nourrir directement les étudiants en clients à plein tarif. Voici comment procéder:
- Offrir de la formation. Dirigez les étudiants vers vos ressources de formation en ligne ou créez-en de nouveaux spécialement conçus pour leur utilisation en classe. Plus ils utilisent pleinement votre logiciel, plus il leur est précieux lorsqu'ils obtiennent leur diplôme.
- Gardez-les dans la boucle. Communiquez régulièrement avec eux sur les mises à jour des produits et les nouvelles versions. Assurez-vous qu'ils ont accès à votre dernière et meilleure version.
- Établissez des réseaux de soutien et invitez-les à se joindre. Créez des forums fermés et des groupes de discussion qui leur permettent d'échanger leurs connaissances avec d'autres étudiants et de créer une communauté autour de votre marque.
- Fournissez un contenu utile et continu. Envoyez-leur des trucs et astuces, des meilleures pratiques, même des cas d'utilisation professionnelle et des offres d'emploi pour leur faire réfléchir à une vie après l'école qui comprend votre produit.
Vous pouvez même utiliser les données que vous recevez du processus de vérification, comme la majeure ou l'année à l'école, pour personnaliser davantage vos efforts de marketing.
Revérifiez l'admissibilité et monétisez votre programme
L'une des belles choses de la vérification numérique est qu'elle vous permet de vérifier régulièrement l'admissibilité des étudiants à la remise que vous leur accordez.
Non seulement cela continue de sécuriser votre offre, mais vous savez quand il est temps de leur demander de devenir un client à plein paiement ou de présenter une offre provisoire pour la période de transition entre l'université et le monde réel. Un service d'abonnement musical de premier plan utilise la plate-forme de vérification numérique de SheerID pour convertir 98% de ses clients à tarif réduit en plein tarif après l'obtention du diplôme.
La vérification numérique est ce qui vous permet de profiter de tout votre travail acharné.
Profitez des avantages à long terme
Programmes d'ensemencement des étudiants sont une stratégie intelligente à long terme pour les éditeurs de logiciels. Vous allez ancrer votre produit dans les entreprises en créant un pipeline de jeunes talents qui pénètrent dans la main-d'oeuvre couramment dans vos outils. Et vous gagnerez de nouveaux clients lorsque ces anciens présenteront votre logiciel à d'autres lieux de travail qui ne l'ont pas encore adopté.
Créez une confiance instantanée dans un monde numérique
Let explique comment la plate-forme de vérification numérique de SheerID peut vous aider à gagner des clients fidèles à long terme grâce à votre programme de marketing étudiant.
