Les données sont probablement l'outil le plus important de l'arsenal d'un spécialiste du marketing. Sans cela, vous prenez essentiellement des photos dans le noir, en espérant que vos campagnes atteindront comme par magie le mille. Cependant, grâce à des données pertinentes, vous pouvez allumer la lumière et prendre des décisions éclairées et intentionnelles.
Mais avec toutes les données disponibles dans le monde, la meilleure façon de les rassembler, de les analyser et de les utiliser fait l'objet de nombreux débats. C'est là que enrichissement des données Cette méthode permet aux entreprises d'étoffer les données clients existantes et de les organiser de manière à permettre des campagnes marketing hautement personnalisées (et très efficaces).
Qu’est ce que Enrichissement des données?
L'enrichissement des données est le processus consistant à compléter les données existantes avec des informations supplémentaires pour parvenir à une compréhension plus globale des clients ou des prospects. Une marque peut avoir des millions de noms dans sa base de données, mais souvent il ne s'agit que de noms et peut-être d'adresses e-mail. Sans un processus approprié pour catégoriser, ajouter des données supplémentaires et tirer des enseignements de vos données clients, votre marque aura du mal à segmenter et à réengager les clients.
Avec l'enrichissement des données, également connu sous le nom d'ajout de données, vous pouvez combler les lacunes pour en savoir plus sur vos clients et, en fin de compte, prendre des mesures significatives pour augmenter les ventes et la fidélité.
Pourquoi Enrichissement des données Question?
L'enrichissement des données vous aide à mieux comprendre vos clients et vous aide à créer des campagnes de marketing ciblées. Par exemple, si vous savez qu'un client est membre de l'armée, vous pouvez lui envoyer des promotions pour la Journée des anciens combattants ou le Mois d'appréciation militaire. Plutôt que de faire exploser l'ensemble de votre clientèle avec une offre qui n'est peut-être pas pertinente, vous pouvez la partager directement avec ceux qui sont éligibles.
connaissance comment ajouter des données client vous aide à développer les meilleures tactiques pour atteindre les groupes qui comptent le plus pour votre marque. De plus, enrichissement des données can help you :
- Personnalisation du lecteur : Lorsque vous comprenez mieux vos clients et les groupes auxquels ils appartiennent, vous pouvez créer un contenu plus ciblé, des recommandations de produits et des campagnes marketing qui répondent à leurs points faibles spécifiques.
- Améliorer la précision des données : Des profils de clients incomplets avec des données obsolètes peuvent être trompeurs et vous conduire potentiellement sur la mauvaise voie en matière de marketing. L'enrichissement de vos données clients existantes vous permet d'obtenir une image plus complète de vos clients.
- De stimuler les ventes: Des données à jour et précises signifient un marketing plus efficace, et un marketing plus efficace se traduit par une augmentation des conversions et un retour sur investissement plus élevé.
- Développer de nouveaux produits et services : En savoir plus sur vos clients vous donne des informations qui peuvent vous aider à créer des produits qui répondent plus efficacement à leurs besoins.
Comment enrichir les données client
Voici comment enrichissement des données fonctionne généralement : une marque transmet certains éléments de ses données client (par exemple, les noms et les adresses e-mail) à une entreprise pour l'enrichissement. Cette entreprise peut ensuite enrichir les données sur un certain nombre de domaines différents, en fonction de ce que vous cherchez à apprendre. Par exemple, certaines entreprises enrichissent les données avec des informations telles que la taille du ménage, le niveau de revenu ou même la profession, par exemple si le client est un étudiant ou un enseignant.
Voici quelques façons spécifiques d'utiliser enrichissement des données:
Créer des graphiques d'identité
Les graphiques d'identité garantissent que toutes les données client sont liées à une identité de consommateur spécifique. Par exemple, si vous disposez de divers éléments de données sur Jane Doe dans différents silos de données et systèmes logiciels, un graphique d'identité consoliderait les données afin que les trois adresses e-mail de Jane Doe, son numéro de téléphone et le fait qu'elle soit militaire soient tous attachée à son nom et accessible depuis un seul endroit. L'enrichissement des données prend ce qui se trouve dans votre graphique d'identité maintenant et ajoute encore plus d'informations aux profils des clients.
Réduire les dépenses de marketing
Le budget marketing d'une marque peut prendre jusqu'à 9.5 % du chiffre d'affaires total de l'entreprise à partir de 2022. Vous voulez tirer le meilleur parti de ces dollars, surtout avec la menace très réelle d'un récession économique sur l'horizon. L'enrichissement des données est une excellente stratégie pour rendre votre marketing plus efficace et ciblé, en veillant à ce que votre budget soit utilisé à bon escient. Par exemple, vous pouvez envoyer des informations sur une remise pour les nouveaux déménageurs uniquement aux personnes qui ont acheté une maison récemment plutôt que de gaspiller des ressources pour la promouvoir auprès de l'ensemble de votre clientèle.
Segmentation
Segmentation d'audience est le processus de séparation de votre audience en groupes, ou segments, qui partagent des caractéristiques communes. Il existe de nombreuses façons différentes de segmenter votre public, par exemple en utilisant des données démographiques, des points communs géographiques, des comportements partagés ou des traits psychographiques. Quels que soient les segments que vous choisissez, enrichissement des données vous donne les informations dont vous avez besoin pour segmenter votre public en groupes significatifs. Inclure la segmentation dans votre stratégie marketing vous permet d'offrir campagnes personnalisées, améliorer le développement de produits, stimuler l'achat du client efforts, et fidéliser.
Lorsque vous utilisez l'enrichissement des données pour la segmentation, pensez à filtrer par communauté de consommateurs. Les communautés de consommateurs sont des groupes qui partagent des affiliations basées sur des points communs profondément ancrés, tels que la profession ou l'étape de la vie. Par exemple, la communauté militaire partage de nombreux traits, et les membres souvent identifier fortement avec cet aspect de leur vie. En réalité, 85% des militaires s'identifient fortement à cette affiliation.
En raison de cette identification, lorsque vous ciblez les consommateurs en fonction de ces communautés, vous les touchez d'une manière très personnelle qui construit une relation positive avec la marque. En particulier, offres fermées car ces communautés les font se sentir valorisés et appréciés. L'élément émotionnel rend ce type de données plus percutant que d'autres formes, telles que les données démographiques, et connecte plus efficacement votre marque aux clients.
6 étapes pour créer un son Enrichissement des données Stratégie
Définissez vos besoins et vos KPI
Il est important de s'assurer que vous ne collectez pas simplement des données au hasard. Si vous comptez enrichir des données, il doit y avoir un but précis derrière cela. Par exemple, votre objectif est peut-être utiliser les données pour réengager les clients et améliorer la rétention. Dans ce cas, vous souhaiterez peut-être simplement enrichir les données des personnes qui n'ont pas récemment interagi avec votre marque pour en savoir plus sur la manière d'encourager les achats répétés.
Quel que soit votre objectif, construisez un enrichissement des données planifier avant de sauter. Dans le cadre de ce plan, vous voudrez définir les KPI que vous utiliserez pour mesurer le succès.
Évaluez votre ensemble de données
Ensuite, jetez un œil aux données dont vous disposez actuellement. Avez-vous une liste de diffusion ? Les numéros de téléphone? Historique d'achat? Quels groupes d'audience pouvez-vous identifier ? Compte tenu des besoins que vous avez définis à l'étape précédente, déterminez les éventuelles lacunes dans vos données. Peut-être avez-vous des coordonnées, mais ne savez rien sur l'endroit où vivent ces consommateurs, combien ils gagnent ou leurs affiliations. Notez ce que vous avez et ce que vous voulez apprendre.
Audiences sectorielles
Il est maintenant temps de diviser votre audience en segments pertinents. Comme expliqué ci-dessus, il existe de nombreuses façons de segmenter votre audience, de leur lieu de résidence aux appareils qu'ils utilisent pour faire leurs achats. Assurez-vous d'être réfléchi et de considérer quels publics sont les plus pertinents pour votre marque. Par exemple, si votre marque vend des jeux vidéo, La génération Z et les étudiants sera probablement un excellent groupe à cibler.
Mettre en œuvre des outils d'enrichissement des données
Une fois toute la préparation terminée, vous pouvez commencer le véritable enrichissement des données traiter. Prenez vos données et remettez-les à un enrichissement des données entreprise ou la faire passer par un outil d'enrichissement des données. Outils d'enrichissement des données organisera vos données selon les paramètres fournis, vous laissant avec des informations claires présentées dans un format logique.
Exécutez des campagnes ciblées
Une fois que vous avez soigneusement organisé toutes vos données, vous pouvez les mettre au travail. Prenez les idées de la enrichissement des données phase et utilisez-la pour créer des campagnes personnalisées pour les segments d'audience que vous avez identifiés.
Répéter
Après avoir lancé une campagne, vous devez ensuite analyser ses performances. Considérez ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné. Prenez toutes les leçons apprises et appliquez-les à la prochaine campagne. À partir de là, rincez et répétez pendant que vous continuez à affiner vos campagnes et à vous adapter aux changements du marché.
Fabrication Enrichissement des données Travailler pour vous
L'enrichissement des données est l'un des meilleurs moyens de se connecter avec votre public. Cela vous permet d'obtenir une compréhension plus complète et plus perspicace de vos acheteurs et d'utiliser ces informations pour les impliquer de manière significative.
Développement du public de SheerID est un produit d'enrichissement des données qui permet à votre marque de savoir à quelles communautés de consommateurs appartiennent vos clients. Par exemple, le développement du public peut identifier les militaires, les étudiants et les enseignants. Connaître les communautés auxquelles appartiennent vos clients aide votre marque à créer des campagnes hautement personnalisées. En fin de compte, lorsque vous ciblez les consommateurs en fonction de qui ils sont en tant que personnes, vous vous connectez avec eux sur le plan émotionnel et générez des liens à long terme. fidélité du consommateur.
