Spotify est le pionnier du contenu exclusif et personnalisé, et son approche axée sur l'utilisateur crée une différenciation réussie des produits. En conséquence, Spotify rapporté 100 millions d'abonnés Premium et plus de 217 millions d'utilisateurs actifs par mois cette année. De plus, l'entreprise New Deal avec l'Obamas démontre un engagement continu envers les abonnés.
Contenu exclusif dans les virages
Le récent contrat d'exclusivité avec l'ancien président Barack Obama et la société de médias de l'ancienne Première Dame Michelle Obama crée un sentiment d'accès VIP pour les utilisateurs. Grâce à cela, la plate-forme de diffusion en continu populaire attire les abonnés avec un accès facile à du contenu prisé comme la nouvelle série multimédia des Obama. En tant que tel, Spotify crée immédiatement une différenciation des produits grâce à une expérience unique.
Spotify utilise marketing personnalisé et l'accès à du contenu nouveau et passionnant pour attirer des abonnés à long terme. Par exemple, il a ajouté un package Hulu de base à leurs plans Premium en mars 2019. En outre, il a été le pionnier du plan d'abonnement étudiant pour la diffusion de musique en continu. Avec cela, les étudiants peuvent bénéficier d'un abonnement mensuel à prix réduit avec Hulu + Showtime ajouté. Ce type de marketing personnalisé renforce la confiance des consommateurs lorsqu'ils sont jeunes et à court d'argent.
Acquérir des abonnés avec un accès exclusif
De plus, Spotify organise la toute nouvelle forme de divertissement multimédia: les podcasts. Comme il s'avère, environ 25% de la population américaine écoute des podcasts (en hausse de 45% par rapport à 2015). L'acquisition par Spotify de Gimlet Media et d'Anchor en février était la première étape. Avec l'ajout de la société de nouveaux médias d'Obamas, Higher Ground Audio, Spotify crée un produit «spécialisé» que les utilisateurs ne peuvent obtenir nulle part ailleurs.
En conséquence, Spotify différencie son produit en ajoutant un contenu unique et de grande valeur pour ses utilisateurs. En combinant des offres exclusives et du contenu organisé, il agit comme un leader du marketing exclusif.
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