Fidélité du consommateur
Les programmes de fidélisation de la clientèle ont évolué bien au-delà de la carte perforée archétypale. Les consommateurs d'aujourd'hui apprécient l'engagement et les récompenses personnalisés. Offrir des rabais exclusifs aux personnes âgées, aux enseignants, aux étudiants et aux membres du service militaire démontre que votre marque les connaît et les apprécie en tant que clients et en tant que personnes. Un programme de fidélisation de la clientèle qui comprend des offres fermées augmente les taux d'acquisition, augmente la fidélité de la clientèle et favorise le bouche-à-oreille positif, entraînant des gains de valeur globale pour la durée de vie des clients. SheerID vous aide à protéger la valeur de votre programme de fidélisation client avec une vérification numérique qui garantit que vos offres restent exclusives et que vos clients se sentent récompensés pour leur fidélité.
Pour en savoir plus sur les programmes de fidélisation de la clientèle, lisez nos articles de blog associés ou téléchargez notre étude Shoppers 2018.