Lors du démarrage d'une entreprise, vous devez prendre de nombreuses décisions concernant votre plan d'affaires, vos employés et vos finances, mais qu'en est-il de votre marque?
Oui, la marque implique des logos, des slogans et des graphiques, mais c'est beaucoup plus. L'image de marque joue un rôle dans toute votre expérience client; en magasin, en ligne et la façon dont les clients perçoivent votre entreprise au quotidien. Les bonnes marques ne se produisent pas simplement, elles sont créées grâce à une planification réfléchie et stratégique, il est donc extrêmement important d'être conscient de l'expérience de marque que votre entreprise offre.
Pour vous montrer à quel point les marques sont puissantes, jouons un petit jeu. Pouvez-vous nommer les entreprises qui ont ces slogans?
- Just Do It
- J'adore ça
- Qu'y a-t-il dans votre portefeuille?
- Obéir à votre soif
- Est-ce en vous?
- C'était facile
- Comme un bon voisin
- Ne partez pas sans lui
- Rien n'est impossible
- L'endroit le plus heureux sur terre
Sinon, est-ce que voir ces logos aide?
Ces 10 entreprises ne sont que quelques exemples des campagnes de slogan et de branding les plus réussies. Vous n'aimez peut-être pas McDonalds, mais est-ce que la voix de Justin Timberlake disant «I'm Loving It» vous est venue à l'esprit et vous a fait penser à eux? Les marques qui réussissent laissent un impact sur les consommateurs, leur faisant connaître l'entreprise ou le produit, qu'ils le consomment ou non.
Bien que votre entreprise ne soit pas de la même taille que ces sociétés géantes, il est toujours important que les petites entreprises se démarquent également. Voici les dix principales raisons pour lesquelles la création d'une campagne de marque réussie est cruciale.
- LES MARQUES SE CONNECTENT AUX CLIENTS: Les bonnes marques se connectent émotionnellement aux clients. Lorsqu'ils achètent vos produits, ils savent qu'ils ont pris une bonne décision. Vous voulez que les clients se sentent bien émotionnellement lorsqu'ils interagissent avec votre entreprise et vos produits.
- LES MARQUES GÉNÉRENT DES RÉFÉRENCES: Les gens aiment partager des choses qu'ils aiment. Oui, les gens aiment parler et partager des produits par le bouche à oreille, mais ils partageront également votre marque sans même le savoir en portant votre produit, en mangeant votre produit, en conduisant votre produit, etc.
- FOCUS SUR LES MARQUES: De nombreuses entreprises s'éloignent facilement des plans et des objectifs lorsque de nouvelles tâches surviennent. Avoir une marque forte vous aide à rester concentré et à travailler vers des missions et des visions qui doivent être satisfaites en tant qu'organisation, tout en restant fidèle à la marque que vous avez établie.
- LES MARQUES MOTIVENT LES EMPLOYÉS: L'établissement d'une stratégie de marque claire apporte aux employés la clarté nécessaire pour réussir. Les marques établissent des lignes directrices sur la façon dont elles doivent agir, ce que l'on attend d'eux et comment elles peuvent atteindre les objectifs de l'organisation.
- LES MARQUES SONT UNE PROMESSE: Les clients veulent acheter des produits auprès d'entreprises qui s'en occuperont. La création d'une marque permet à votre entreprise d'exprimer sa promesse au client. Qui sommes-nous et qu'avons-nous à offrir?
- LES MARQUES CRÉENT UNE EXPÉRIENCE: Les clients veulent une expérience lorsqu'ils achètent des articles. Quand ils viennent dans votre entreprise, votre logo est-il visuellement attrayant, vos employés sont-ils sympathiques et serviables et vos produits sont-ils satisfaisants? Leurs expériences avec votre marque laisseront une marque.
- LES MARQUES OFFRENT DE LA VALEUR: Des marques fortes donnent aux entreprises de la valeur au-delà de leurs actifs physiques. Oui, Nike a de la valeur dans son équipement, ses bureaux, ses usines, son entrepôt et ses produits, mais ils ont créé encore plus de valeur grâce à leur marque et à leur célèbre slogan «Just do it».
- LES MARQUES VOUS DÉFINISSENT: Dans le marché actuel, les entreprises ne sont jamais à l'abri de la concurrence, il est donc essentiel que votre marque se démarque du reste de la foule. Qu'est-ce qui vous distingue de votre concurrent?
- LES MARQUES CRÉENT UNE COHÉRENCE: Des marques concises et claires aident les clients à être à l'aise car ils savent à quoi s'attendre chaque fois qu'ils utilisent leur produit ou viennent dans votre magasin.
- LES MARQUES CRÉENT UNE RECONNAISSANCE: Les gens aiment bien connaître les entreprises auxquelles ils donnent leur argent. L'image de marque de votre entreprise permet non seulement aux gens de vous reconnaître, mais donne également aux gens un sentiment de facilité lorsqu'ils achètent vos produits.
Dans l'ensemble, n'oubliez pas que les marques fortes reposent sur des idées fortes et créatives. Ces idées doivent être quelque chose que toute l'entreprise peut conserver et sur laquelle elle peut se livrer. La marque doit être en mesure de livrer la promesse à vos clients, tout en ancrant les aspects visuels de votre entreprise dans leur esprit. Il faut beaucoup de temps et de créativité pour créer une marque d'entreprise, mais cela vaut la valeur qu'elle apporte à long terme.
