Qu'est-ce que Amazon, Nike et Finis ont en commun?
Ils comprennent tous la valeur du marketing auprès des seniors - un groupe démographique puissant qui est négligé par la plupart des marques.
Bien qu'il soit courant de voir des promotions en magasin et des remises "journée senior" dans les magasins physiques, le marketing en ligne destiné aux seniors est toujours à la traîne par rapport aux dépenses marketing des autres groupes d'âge. En effet, de nombreuses marques pensent que les seniors :
- Avoir peu de richesses et avoir peur de les dépenser.
- Sont un groupe plus petit et moins actif sur le plan numérique que les jeunes adultes.
- Sont assis dans des fauteuils à bascule en regardant la vie passer.
Eh bien, ils ne le sont pas.
Selon AARP, les baby-boomers représentent 50 % de tous les achats des consommateurs, mais seulement 10 % des dollars de marketing les ciblent spécifiquement.
La vérité est que les personnes âgées constituent aujourd'hui un groupe important et vital avec un pouvoir d'achat considérable. Et si vos programmes de marketing sont principalement axés sur les segments plus jeunes, vous passez à côté d'une opportunité énorme et lucrative.
Les aînés sont partout
Le groupe démographique appelé « personnes âgées » constitue une bande très large et diversifiée de notre population. L'AARP définit les personnes âgées comme toute personne âgée de 50 ans et plus, et leur nombre à lui seul les oblige à prendre en compte. Aux États-Unis, ils représentent :
- 109 millions de personnes.
- 33% de la population.
- 43% de la population adulte.
Même si vous optez pour les paramètres plus restrictifs de la génération des baby-boomers (que l'AARP définit comme étant âgé de 54 à 72 ans), vous regardez 81.5 millions de personnes - c'est plus de 32 % de la population adulte américaine!
Le nombre de milléniaux aux États-Unis est à peu près le même, à 82 millions, mais AdWeek ont rapporté que les spécialistes du marketing y dépensaient 500 % de plus que tous les autres groupes d'âge combinés.
Si votre stratégie d'acquisition de clients n'inclut pas de marketing auprès des seniors, vous passez à côté d'une énorme source de revenus potentiels. Il est temps de repenser vos hypothèses sur les personnes âgées et leurs habitudes d'achat.
Les aînés ont un poids économique
Vous serez peut-être surpris d'apprendre que les baby-boomers sont la génération la plus riche de l'histoire. Avec 3.2 billions de dollars de pouvoir d'achat, ils contrôlent 75% de la richesse nationale. Et plus de 50 ménages :
- Détenir 61 % de tous les investissements.
- Sont 41 % plus susceptibles de détenir des investissements que les 18-49 ans.
- Avoir une valeur nette médiane du ménage de 293,000 175,000 $ (comparativement à 18 49 $ pour les personnes de XNUMX à XNUMX ans).
Les seniors ne passent pas à l'arrière-plan
Les personnes de plus de 55 ans constituent une partie très importante et vitale de la main-d'œuvre. Ils travaillent plus longtemps - en moyenne l'âge de la retraite est aujourd'hui de 68 ans (contre 64 ans en 1998). Et ils ont souvent de l'ancienneté, ce qui signifie qu'ils gagnent probablement aussi un salaire plus élevé.
Ils vivent également plus longtemps et passent leur temps à être plus actifs. À 78.6 ans, l'espérance de vie actuelle est supérieure de près de dix ans à ce qu'elle était il y a un demi-siècle.
Et les seniors mettent ce temps à profit.
Les Bureau of Labor Statistics ont rapporté que les Américains de 75 ans et plus consacrent près de 8 heures par jour à des activités de loisirs et sportives. Et si ce temps n'est pas assez frappant, considérez que c'est 30 % de plus que les 15 à 19 ans (5.6 heures) et plus de deux fois plus que les 25 à 44 ans (3.95 heures)..
Les aînés sont engagés numériquement
Vous pensez peut-être que les personnes âgées ont peur de la technologie, mais ce n'est pas le cas. Cinquante-sept pour cent des baby-boomers utilisent les médias sociaux, et les personnes âgées représentent un tiers de tous les utilisateurs de médias sociaux et en ligne.
Et les seniors ne se contentent pas de consulter Facebook, ils s'engagent dans l'économie numérique. Quarante-quatre pour cent des baby-boomers effectuent des achats en ligne chaque mois, et les achats en ligne sont la deuxième activité en ligne la plus importante dans laquelle ils se livrent.
Faites-vous du marketing auprès du segment senior ?
Comme l'a dit un jour le directeur de la division du leadership éclairé de l'AARP : « Il faudrait être idiot pour tourner le dos à ce marché en pleine croissance.
Si vous êtes comme la plupart des spécialistes du marketing, vous ne saviez probablement pas que le segment senior était si lucratif, mais il n'est pas trop tard pour agir. Si vous abandonnez les hypothèses obsolètes de notre culture et en faites une plus grande partie de votre stratégie, vous pouvez saisir une opportunité mûre et disponible.
La seule question qui reste est de savoir comment atteindre efficacement ce groupe et faire de votre programme de marketing senior un avantage concurrentiel.
Le marketing auprès des personnes âgées avec des offres fermées est une stratégie formidable
Les offres fermées exclusives sont des remises ou des offres ciblées qui reconnaissent et honorent des groupes spécifiques, tels que les étudiants, les enseignants ou les militaires, et les gens les trouvent très attrayants. Dans notre enquête auprès des consommateurs, 94 % des Américains ont déclaré qu'ils en profiteraient et 68 % ont déclaré qu'ils avaient plus de poids que les coupons traditionnels.
Les plus de 55 ans sont particulièrement motivés par eux :
- 61% disent qu'ils se sentiraient récompensés par un.
- Près de 1 sur 2 (48 %) effectuerait un achat plus tôt.
- Plus de la moitié (54 %) ont déclaré que cela augmentait leur probabilité d'achat.
- 95% ont déclaré qu'ils le partageraient avec leur famille ou leurs amis.
Créez une offre fermée et utilisez SheerID pour la sécuriser
La plate-forme de vérification numérique de SheerID permet de s'assurer facilement que seuls les acheteurs éligibles reçoivent votre remise senior. La vérification de l'âge de notre plateforme couvre l'ensemble de la population américaine de plus de 50 ans - soit 109 millions de personnes - et la tranche d'âge est ajustable, vous permettant de cibler n'importe quel groupe d'âge aussi précisément que vous le souhaitez. De plus, notre relation exclusive avec l'AARP offre un moyen facile d'identifier les 38 millions de membres sans avoir à présenter une carte physique.
Le processus est rapide : les acheteurs saisissent un minimum de données et sont vérifiés instantanément. Cela crée une expérience sans friction, dans la marque, qui se déroule de manière transparente dans le processus d'achat.
Cela permet également de sécuriser votre offre. Notre audit client a révélé que l'abus de remise peut atteindre 35 %. La vérification de l'âge de SheerID empêche les acheteurs non éligibles d'utiliser votre offre et garantit que seul votre public cible la reçoit.
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Pour plus d'informations sur la façon de tirer parti de la puissance des offres fermées pour accéder au marché senior, lisez les articles de blog suivants:
- Vous souhaitez accéder au marché senior Lucrative? Suivez l'argent.
- 7 conseils pour un marketing efficace auprès des aînés
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- Silver Surfers: comment surfer sur la vague des achats en ligne pour seniors
- Faire des aînés une offre qu'ils ne peuvent refuser
