Créez la fidélité des clients avec le marketing d'identité

Offrez à vos clients des offres spéciales qui les feront revenir encore et encore.

Augmentez la valeur à vie des clients en récompensant ce qui les rend spéciaux

Avec le marketing d'identité, vous acquérez des tribus de consommateurs avec des offres spéciales basées sur des attributs significatifs, comme leur étape de vie (étudiants), leur profession (enseignant) ou leur affiliation (l'armée). Cette nouvelle forme de marketing personnalisé vous offre tout ce dont vous avez besoin pour vous démarquer et les inciter à revenir.

Établissez une connexion émotionnelle

Le marketing d'identité honore qui sont les gens et les groupes auxquels ils appartiennent. Cela engage profondément les clients - les étudiants se sentent excités, les enseignants se sentent appréciés, les militaires se sentent soutenus - et crée un attachement qui s'approfondit avec le temps.

Construire la confiance de la marque

Les consommateurs sont fatigués d'être bombardés de publicités dont ils ne veulent pas. Avec le marketing d'identité, vous invitez un groupe restreint de clients à profiter d'une offre exclusive et ils choisissent de la recevoir. Cela respecte la vie privée des consommateurs et établit la confiance dans votre marque qui leur donne envie de s'engager davantage avec vous.

Recueillir des données Zero-Party pour réengager les clients

Les données que vous collectez à partir des campagnes de marketing d'identité sont riches car elles proviennent directement de vos clients. Cela vous donne également un aperçu de leur vie - les infirmières sont surchargées de travail, les familles des militaires bougent beaucoup - que vous pouvez combiner avec d'autres données pour créer des expériences encore plus personnalisées.

Créez des vendredis noirs toute l'année

Vous pouvez stimuler le réengagement en organisant des campagnes pendant les vacances qui célèbrent vos tribus de consommateurs, comme la Journée des grands-parents et la Semaine nationale des infirmières. Cela crée des pics de revenus continus et attache les clients à votre marque en les faisant se sentir spéciaux.

Exploitez le pouvoir du marketing de cause

Lorsque vous allez au-delà d'un rabais et créez des programmes qui soutiennent vos tribus de consommateurs, vous gagnez leur affection et la bonne volonté de tous ceux qui se soucient d'eux.Le soutien de T-Mobile aux familles militaires et aux anciens combattants a engendré une immense fidélité et en a fait un leader de la marque pour cela. communauté.

Boostez votre programme de fidélité

Vous pouvez intégrer SheerID à votre programme de fidélité et utiliser le marketing d'identité pour attirer, inscrire et nourrir vos meilleurs clients. Lorsque Lowe's a lié son offre militaire à son programme MyLowe's, l'entreprise a enregistré un engagement 4x et a doublé le nombre de visites en magasin.

Michaels

«L'intégration de la plateforme de marketing d'identité de SheerID à Michaels Rewards nous a aidés à attirer 200,000 XNUMX nouveaux clients seniors, enseignants et militaires.»

Steve Woodward
Directeur principal - Expérience numérique

Comment SheerID favorise la fidélité des clients

Attirez vos meilleurs clients

Avec le marketing d'identité, vous pouvez utiliser des offres exclusives pour reconnaître les groupes qui correspondent le plus à votre marque. Et une fois que vous les faites se sentir spéciaux, gagner leur fidélité est facile. SheerID peut vous aider à commercialiser auprès de centaines de tribus de consommateurs avec 2.5 milliards d'acheteurs qui attendent que vous les contactiez.

Ayez droit à la fidélité
  • Développez un programme de marketing d'identité en quelques jours - aucun CSS ou HTML requis.
  • Choisissez votre tribu de consommateurs et créez une offre pour eux.
  • Téléchargez les codes de réduction et définissez les limites d'utilisation.
  • Réengagez votre client et entretenez une nouvelle relation.
Offrez une expérience client intégrée à la marque
  • Intégrez la vérification à votre processus d'achat pour créer un échange sans friction.
  • Personnalisez l'apparence et la convivialité de l'UX pour offrir une expérience entièrement intégrée à la marque.
  • Vérifiez les clients instantanément.
  • Rationalisez le processus de paiement en appliquant automatiquement la réduction.
Faites en sorte que vos clients se sentent en sécurité
  • Assurez-vous que votre offre est vraiment exclusive à vos clients en vérifiant l'éligibilité avec 9,000 XNUMX sources de données.
  • Collectez des données zéro partie pour personnaliser leur expérience.
  • Minimisez les problèmes de confidentialité en utilisant un service qui ne vend ni ne partage jamais vos données client.
Optimisez vos campagnes avec le tableau de bord de reporting de SheerID
  • Suivez les métriques en temps réel, y compris les taux de vérification, les volumes et la précision.
  • Surveillez les performances des canaux marketing.
  • Exécutez des tests A / B.
  • Mesurez le ROI de vos programmes.
  • Personnalisez et téléchargez des rapports pour une analyse plus approfondie.
Réengagez les clients pour une plus grande valeur à vie

Lancez une campagne de marketing d'identité en 3 étapes faciles

01
Invitez

Choisissez une tribu de consommateurs qui s'aligne avec votre marque et créez une offre exclusive juste pour eux. Faites la promotion de l'offre sur tous vos canaux.

02
Vérifier

Lorsque les consommateurs utilisent votre offre, vérifiez leur éligibilité avec Plateforme de marketing d'identité de SheerID pour éviter les abus de rabais.

03
Réengager

Utilisez les données de tiers que vous collectez pour réengager les clients, y compris les campagnes les jours fériés qui les célèbrent, comme la Journée des anciens combattants ou la Semaine d'appréciation des enseignants.

Identifiez les tribus de consommateurs pour votre marque

Chaque entreprise a des tribus de consommateurs qui correspondent à sa marque. Trouver le vôtre accélère leur fidélité et vous prépare à une plus grande valeur à vie pour vos clients.

L'armée est à la fois diversifiée et solidaire

Près de la moitié des soldats en service actif ont moins de 25 ans, 18% des officiers commissionnés de l'AC sont des femmes et plus de la moitié des anciens combattants ont plus de 65 ans. Cela semble être un groupe disparate, mais servir dans l'armée les rassemble, et ils tout comme lorsque les entreprises honorent leur service. Près de 75% des militaires ont déclaré qu'ils recherchaient activement des marques offrant des remises militaires, et plus de 60% ont déclaré qu'ils feraient plus souvent leurs achats dans ces marques.

37M +
En nous
$ 1.2T
Pouvoir d'achat
en solo
Memorial Day - mai
Journée des anciens combattants - novembre
«Nos produits de haute qualité fabriqués en Amérique attirent la communauté militaire, et la remise que nous proposons génère de plus grandes conversions et approfondit la relation avec la marque, car elle montre à quel point nous les apprécions d'une manière qu'une remise universelle ne peut tout simplement pas. "
Paulina Izvorski
Associé au marketing de rétention

Les soins infirmiers sont la profession la plus fiable en Amérique

Tout le monde compte sur les infirmières, ce qui explique peut-être pourquoi plus de la moitié d'entre elles se disent dépassées. Cela ne les empêche pas de travailler dur ou d'apprécier les marques qui reconnaissent leur dévouement. Plus de 2 infirmières sur 3 ont déclaré que recevoir une offre personnalisée les rendrait reconnaissantes, et 96% ont déclaré que cela leur donnerait une vision positive de la marque.

6.2M
Aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, en France
$ 286B
Pouvoir de dépenser des États-Unis
en solo
Semaine nationale des infirmières - mai
«La plate-forme de marketing d'identité de SheerID nous a permis de récompenser vraiment les infirmières et de lancer une relation de marque positive avec elles.
Jordan Clegg
Chef de marque, marketing intégré

L'université est une expérience déterminante

Quatre-vingt-douze pour cent des étudiants s'identifient plus fortement au fait d'être à l'université que leur religion, leur rôle familial, leur passe-temps ou leur nationalité / origine culturelle. Les entreprises qui reconnaissent l'expérience unique des étudiants gagnent leur entreprise. Lorsqu'on leur offrait un rabais étudiant, la moitié des étudiants essayaient une nouvelle marque et 45% l'utilisaient pour effectuer un achat plus tôt.

235M
dans le monde entier
$ 574B
Pouvoir de dépenser des États-Unis
en solo
Retour à l'école - été
"Le programme d'étudiants universitaires de Xfinity est le programme fermé le plus performant de l'histoire de Comcast, et une grande partie du mérite revient à SheerID."
Cheri Davies
Directeur principal du marketing d'acquisition

Les enseignants accordent la priorité à leurs élèves

Les enseignants aiment tellement leur travail qu'une grande majorité dépensent leur propre argent en fournitures scolaires. Ils recherchent également des marques qui les soutiennent et récompensent celles qui le font. Trois enseignants sur quatre préfèrent acheter auprès de marques qui offrent des rabais aux enseignants, et 93% sont plus susceptibles d'acheter des fournitures scolaires auprès de ces marques.

7M
Aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, en France
$ 329B
Pouvoir de dépenser des États-Unis
en solo
Semaine d'appréciation des enseignants - mai
Retour à l'école - été
"Les enseignants éduquent l'avenir. Nous voulons les récompenser pour ce qu'ils sont en leur offrant une offre spéciale qu'ils ne pourraient obtenir d'aucun de nos concurrents."
Jon Pickard
Directeur principal du commerce électronique

Ressources pour accroître la fidélité des clients

Playbook
6 étapes pour augmenter la fidélité et la valeur à vie du client
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Playbook
Pourquoi vous devriez intégrer le marketing d'identité dans votre programme de fidélité
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Infographie
Comment renforcer votre programme de fidélité avec le marketing d'identité
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